2022年春节很宁静,春运的人员大流动并没有带来预想中的疫情爆发。反而是在春节过后,3月份、4月份疫情开始全面反扑,打了我们一个措手不及。
在这场抗疫战争中,两个一线城市吸引了全中国人民的眼球,最近大量媒体都在对比深圳和上海疫情应对措施和效果。
不仅国家在抗疫,城市在抗疫,每家公司、每个部门也在抗疫。希望顺利度过疫情,化危机为机遇,赢得业务增长,而决定这场战役成败的关键则是:
干部领导力:能否准确预测形势,能否快速做出正确决断,能否发动群众做难事?
集成作战能力:是否目标一致,利益一致?是否可以跨组织协同高效作战?
2020年初,新冠疫情突然爆发,当时很多企业都没有应对策略,但两家企业给了我非常深刻的印象。
案例1:一家100亿级服装企业
服装行业的疫情爆发前后对比:原本预计春节热销,结果变成门店歇业。
行业内的大多数企业都束手无策,员工开始躺平。但有一家服装企业,却从员工开始,率先寻求破局之道。
这家服装企业,有几家门店员工不甘于躺平,开始尝试自己做直播,通过直播带货,把产品销售给居家隔离的消费者。
从几家门店到一个区域,从一个区域到女装事业部,从女装事业部带动整个服饰集团。不仅仅是一线门店,连后台员工也全员营销。只用了一周时间,直播的星星之火,扩散到了整个集团。
2020年上半年服装行业同比下降25.6%,而这家企业却逆势增长,年度营收同比增长29%,净利润增长59%,股票市值增长113%。
案例2:一家100亿级电动车企业
在疫情爆发后,很多企业员工都被迫居家办公,担心疫情扩散,营销业务人员减少出差,大多选择线上或远程服务,希望能够维持客户、保持业务量。
这家电动车企业,从全国市场征调精干人员,快速组建了一个营销拓展团队,深入广东市场。疫情下很多店铺难以维续,出现关闭店浪潮,过去很难拿下的店铺可以低成本获取。短短半年时间在广东新拓展门店上千家,而广东正是其主要竞争对手的大本营。
2020年全年,这家企业营收同比增长61.8%,净利润同比增长89.6%,市值增长789%。
分析总结,以上标杆企业组织有两个共同特点:
1、 快速决策,高效执行,指哪打哪
2、 全员营销,集成作战,全营一杠枪
危机之下,为什么员工会冲锋陷阵而不是顺势躺平?为什么部门能够集成作战而不是各自为战?因为这两家企业都完成了顶层激励机制的变革,都在2019年导入了“获取分享激励机制”。
相比于标杆企业,很多企业缺乏应对危机的能力,本质是组织活力不足以支撑,而背后关键根因就是没有“利出一孔”,员工和组织目标不一致,利益不一致。
由此导致,这些企业不仅20年疫情应对缓慢,即使在22年疫情反扑时,仍然无力应对。
那么没有做到“利出一孔”的企业有什么共同特征呢?简单罗列如下:
1. 年初不愿接目标,年末完成不了目标
靠老板压目标,部门PK目标,而不是主动挑战高目标
推行高增长高激励,却没有激活大多数员工,实际是低增长低奖金
员工只愿意当期多打粮食,而不愿意长期增加土地肥力,公司没未来
2. 作战过程中,部门各自为战,员工单兵作战
前中后台奖金来源不一致,利益不一致,部门各自为战
部门间奖金分配不均衡,贫富差距过大,阻碍组织协同
员工都是提成制或目标奖金制,只管自己目标不关心组织目标,员工单兵作战
任何企业要活下去,本身就是在不断地识别风险、不断地处理危机、不断地解决问题中一直前行,所谓危机,只是在某一段时间内问题多一点而已。
现在的危机,是过去你的基因、你的文化、你的组织、你的人才结构、你的流程、你的业务策略等诸多因素共同埋下的种子。对于一个企业来说,危机就是机会,正好是做出改变的机会。
而此时,疫情反扑,正是对我们组织活力的压力测试,也是我们调整激励机制的最佳时机。
来源:乔诺之声;作者:曾小军,乔诺合伙人