来源：价值中国  作者：王先琳

   中国教育先贤孔子曾说过这样的话：“射有似乎君子，失诸正鹄，反求诸其身。”君子之道就像射箭之道，射不中靶，不要怪箭靶没有放正，而要从自己身上找原因。有人说：惟有先知己，方能后知人，知人后知事，然后理自明，也是这个意思。我认为，企业领导人要能“自度度人，”自己首先要提升自己，以“吾日三省吾身”的精神提升品绩力。要做到这一点，先要懂得接受的奥妙。所谓接受是承受、采纳的意思，如：接受演说的邀请；接受新思想。

    在现实工作中，一般人觉得找到可能性了，就达到目标了，大功告成了。所以，很多企业领导或经理人也就到此止步。我认为事情远没有结束，因为前面的路还长着呢。有一个有趣的游戏叫“九点连线”，大家可能玩过，要求将一横排三个点、三排九个上用一线贯通而不重复。如果不突破思维框框，是一定不行的。同样，我们也可以借助“九点连线”的游戏来说明接受的道理。九个点是连成了，如果下面还有九个点，那么怎么办？怎样将两个或者更多的九个点连起来？还是要靠打破框框和桎梏！试想一下，将另一个“九点”之一点当作过渡点，难题不就迎刃而解了吗？这个点，我们把它叫“接受”，是承受、采纳的意思，也就是接受挑战。

   “心者道之主宰”。体验告诉我们，世间万物万事，包括物、事的主宰——都是阶段性发展的。就像一个“九点”完了，还有更多的“九点”在后面一样，社会也正是这样分分合合向前迈进。所以，我们必须以开放的心态，接受新事物，承受新挑战。

    而接受新事物，承受新挑战要靠沟通。沟通讲究效果，而沟通的效果来自声调和肢体语言比来自文字的更好更大。同样的话可以用不同的方式表达出来，使听者完全收到讲述者所要传达的讯息，便是正确的方法。

    沟通讯息的送出与接收在潜意识层面的比在意识层面的效果大得多。没有两个人对同样的讯息有完全相同的反应。说话的效果由讲述者控制，但由听者决定。改变说话的方式方法，才有机会改变听的效果。

    沟通成功的先决条件是和谐的气氛，并要加入信任的成分。抗拒是对讲话者不够灵活的指正，而彼此缺乏互信也是沟通的一个障碍，虽然不是主要的。

    企业领导或经理人在引导员工厘请了现实，清晰了愿景，制订了目标，开始了行动还不够，还要不断地引导员工迁善心态，修正目标，大步向前。更重要的是要和员工分享成就，与时俱进，认识新事物，接受新挑战，创造新成绩，在适当的时期引导员工前进一大步，让员工有更杰出的表现，总是在不断地进步，就是进化。

    要不断地支持全体员工“适者生存”，不断进化，不断提升！正所谓改变旧做法，任何新的做法都会比旧的做法多一分成功的机会。改变是所有进步的起点。想明天比昨天更好，必须用与昨天不同的做法。因为，重复旧的做法，只会得到旧的结果。

    世界上所有的事物从来都是处于不停的改变之中，不肯改变便面临淘汰或失败的威胁。只有不断地改变做法，才能保证与其他事物的关系有理想、和谐的状态。

    职场人要懂得接受的奥妙之外，还要从满怀激情、坚守承诺、勇于负责、充分信赖、实现共赢、善于欣赏、全心付出、心灵感召、可能性及接受挑战等十个方面思考自己的信念体系的构成，从而提升能力和技巧，增强品绩力、影响力，增强灵活性和有效性，提升表现。

    上述十个方面，我称之为十大品绩力，是我在工作坊企业管理实践中总结与体验的结晶，就像燃烧的火炬，可以照亮员工视野的盲点，点燃员工的心智，澎湃员工的激情。

    企业领导人并不是导师或师傅，只是协助并支持员工找到最适于自己的道路与目标，引导他们走出自己的特色，发挥强项，活出光彩。以分享形式来使员工有所收获，是体现企业领导与员工之间合作的常见形式，如自己亲历的一些案例、个人的一些观点及贤哲的智慧等。运用十大品绩力提升生产效率和企业利润；建立企业拓展基础，帮助企业去面对急速变化的商业环境所带来的挑战；提升创意及持续创新能力；吸纳优秀人才，减少职员流失；建立企业语言，推广企业文化，改善沟通方式，提升沟通效率；发掘和发展职员个人的独特才能；增强企业及个人改善计划的效果；凝聚团队力量，实现企业理想。