随着创业成本的不断提高，创业成功率的逐渐下降，用工与就业双方都感觉稳定性越来越低；同时，信息技术的日臻成熟，5G新基础设施建设的普及，各方面因素的发展都会导致创业门槛越来越低，创业团队构成将会越来越灵活。春宝认为，在可以预见到的未来，虚拟团队将是企业发展的发动机。
 
虚拟团队最早产生于军队中，是为满足组织快速协调各地区成员的迫切需要而产生的，二次大战期间在法国出现了Jedburgh团队，这个团队由受过高等教育的研究人员组成，是早期虚拟团队的雏形。当时的科学技术已允许具有虚拟团队概念的远程军事团队在全球范围内、在不同单元之间完成规划，相互协调，实现智力共享。由于战争的需要，该团队由传统型团队逐渐向虚拟团队转变。二次大战后，Jedburgh团队成员开始步入商界，赋予传统团队以新的概念。
 
20世纪末，以计算机网络通信技术为主的信息技术革命及Internet的崛起又将人类社会带入网络时代，它不仅改变了整个生产经营方式价值链，而且改变了商品交易模式、消费模式、生产模式、金融运作方式、政府管理模式，甚至改变整个了世界的运行方式：。
 
运用现代计算机网络技术进行的一种社会生产经营形态的变革，提高企业生产效率、降低经营成本、优化资源配置，实现社会财富的最大化，这就是电子商务的核心。它也改变着组织结构和组织行为，如组织结构的扁平化、网络化和虚拟化。
 
计算机硬件、计算机技术和英特网对个体、教育、商业和社会有着重要的影响，个体和团队从各自的背景出发，以某种方式接受、阅读、评价信息并采取相应的行动。通讯技术快速发展和英特网的出现，为虚拟团队的形成创造了良好的外部条件。

有关虚拟团队的定义，不同研究人员提出了不同的看法，有人认为虚拟团队是一个人员群体，虽然他们分散于不同的时间、空间和组织边界，但他们一起工作完成任务。在1998年，Tounsend等人这样描述这种刚出现的组织结构形式：虚拟团队由一些跨地区、跨组织的、通过通讯和信息技术的联结、试图完成组织共同任务的成员组成。
 
虚拟团队可视为以下几方面的结合体：(1)现代通讯技术；(2)有效的信任和协同教育；(3)雇佣最合适的人选进行合作的需要，而人员是最为重要的因素。也有人提出：超越50英尺之外进行运作、通过电子沟通进行协作达到他们共同目标的团队，都可称之为虚拟团队。
 
综合相关的研究，我们发现虚拟团队存在四个方面的特征：1、团队成员具有共同的目标；2、团队成员地理位置的离散性；3、采用电子沟通方式；4、宽泛型的组织边界。

虚拟团队可分为以下七种类型：
 
1、网络式虚拟团队(network teams)：团队和组织边界模糊，团队成员具有较高流动性。
 
2、并行式虚拟团队(parallel teams)：团队成员构成明确，团队和组织边界明确，在短期内构建的为改善某一过程或系统而设计方案的临时性组织，任务完成时自动解散。
 
3、项目产品开发团队(projector product-development teams)：团队界限明确，团队成员具有一定的流动性，团队任务具有长期性、非常规性的特点，团队具有决策权。
 
4、工作团队(work or production teams)：团队界限明确，成员确定，完成常规的、单一功能的任务，通过内部intranet进行沟通、共享信息。
 
5、服务团队(service teams)：由提供网络维护、技术支持的跨地域的技术专家组成，根据不同地区的时差轮流工作。
 
6、管理团队(management teams)：由跨国公司的高层以管理人员组成，利用网络信息技术协同工作以指导公司目标的实现。
 
7、行动团队(action teams)：对紧急情况，突发事件提供快速反应。

研究成果认为，虚拟团队要取得成功，必须做好以下九方面的工作：
 
1、认真选拔团队成员，成员必须具有自我开拓意识，较强的沟通能力和较高的虚拟团队技能。
 
2、保持项目任务为中心，使团队成员能测定自己的工作进程，明白自己是否处于目标方向之中。
 
3、保持团队的积极互动和行动取向。
 
4、公共协议的标准化。
 
5、建立清晰的团队目标。
 
6、恭贺目标的达成。
 
7、建立共享空间——共享空间能超越工作范畴，实现团队成员的互动。
 
8、识别成员需要克服的协作障碍。
 
9、明确危机发生时团队成员应该做什么，应该与谁联系和决策的等级层次。

新冠肺炎疫情仅仅是虚拟组织形态的预演，未来将会有越来越多的企业并不要求固定办公，甚至一个工位可以由不同的人共享，不管是竞争上岗，还是计时租赁，总之，没有任何一个工位是专属于特定的人的，而仅仅属于某个特定职责的人，甚至根本就不设固定工位，而采取临时性的交流机制，那种历史性的交流机制，绝大部分是通过在线方式，只有在极为需要的时候，才会定期不定期进行主题性的议题讨论。
 
春宝认为，在未来，将有越来越多的人注册成为个体工商户，所有人与所有单位都仅仅是合作关系。只服务于单一单位的人员所占比例将会越来越稀少，相反越来越多的人依靠专业知识技能与业务能力，以兼职身份同时服务于多个企业与团队，为不同的产品、服务、机构与平台代言。人与人之间都是合作关系，作为组织者的单位与每个人之间都是松散的关系。养老待遇会随着个人的忠诚度与价值而有所不同。
 
虚拟团队的核心是去中心化的组织，具有随处均可办公，随时均可交流之意。主要包括线上与线下两个场景，线下的场景主要是计时办公的软件与硬件以及团队和绩效管理，比如各种品牌与形式的创客咖啡馆，线上的场景主要是内容的产生UCG，直播录播、视频带货，推广与积分，培训发布，主题活动等等。

“中心化”与“去中心化”这两个词，最早兴起于WEB1.0与WEB2.0的互联网内容生产形式：中心化早年被用来形容专人生产内容的门户网站，如新浪，搜狐，网易，人们称之为WEB1.0模式，而去中心化指用户生产内容，全体网民共同参与，权级平等的新型内容生产模式，被称之为WEB2.0模式，最为典型的就是新浪微博、推特以及区块链。
 
去中心化的电商2.0时代意味着人人都将参与电商，犹如人人都发微博一样。而每个组织都是去中心化的，定期进行任务分解与进度跟进。

未来的营销组织的变局已然成为趋势，营销朝组织行销倾斜，专业保障朝专业外包转移。
 
内部人员的主要职责是外部资源与内部资源对接的接口，无须必须坐班，相当比重的人连固定的办公位都不需要，办公全凭网上管理。松散型的管理之下，更多的是绩效考核机制。

春宝曾经在2014年，提出了计时办公的概念，每个人都可以做到拎包进入共享办公空间，而且那种共享办公空间，所提供的并不单纯是基于物理概念的办公工位，也不仅是孵化器所提供的分享财务、分享前台、分享团建、分享法务、分享政府关系维护等服务，更重要的是可以随时预约、随时享用、随时离开，做到轻轻地来潇洒地离开，即使预定了之后都可以随时取消或者转让，取消预约没有损失，转让或许还会有收益。
 
这样的共享办公空间，计时可以精准到以小时甚至以分钟，而费用采取“四舍五入”的方式，让人多付出的时候心甘情愿，让人占便宜的时候可以得到心理慰籍与心理平衡；特别是与传统的孵化器的虚拟地址租赁业务结合，可以实现最大限度降低创业门槛的同时，也让人可以实现最大限度的自由办公，同时也可以实现跨单位的商务交流与协作，甚至扩大自己的生活圈层，丰富自己的工作与生活内容的效果。
 
共享办公空间的使用者，按照所使用的时间段是否为高峰期，结合所用的时间长度，所使用的办公位以及所消费的饮料与休闲食品，是否需要为自己进行形象宣传而计算需要支付的费用。而虚拟团队的主要收入，不仅来源于所服务的机构的服务费及绩效考核费用，而且可以得到所使用的计时办公场地的折扣，甚至可以结合所贡献的收益，而成为计时办公场地在某个层面的合伙人，享受相应的分红。

在可预见到的未来的某个时候，不仅团队是虚拟的，连单位都是虚拟的。提供管理作用的平台也是虚拟的。假如每个办公场地都有多台服务器，同步记录每个人的行为，就可以采用区块链技术，以代币模式进行场景化的应用。这不仅可以解决交通拥堵问题，而且可以解决时间上的不自由问题。

作者：贾春宝，所涉及的领域从公关到广告、从商务活动到旅游会议、从营销到传媒、从教育培训到顾问咨询，从投融资理财到企业管理、从资本市场到产业链、从战略规划到企业文化等多角度全方位的实践。

【相关链接】

·组织管理中的说话艺术

·避免组织管理上的“短路”