想做一个真正有能力、有水平的领导,想做一个管理轻松的领导,想做一个从繁忙的管理事务中解脱出来的领导,是需要一定的方法和策略的,这些方法和策略就是领导的艺术。
在开始之前,有一个问题引起我们深思:「成为优秀领导人不可或缺的要素有哪些?」
或者说「人们为什么愿意跟随你?」
在中国文化当中,对这个问题有一个相当普遍而浪漫的答案:因为领导者有「气场」。但是这个神秘的、让人困惑的「气场」到底是什么呢?人们的答案五花八门,有魅力、人格、影响力、信誉等,不一而足。
如何让员工不仅仅因为工资、奖金或者其他物质奖励而受到激励?如何建立一个让团队有归属感的企业?这里将指导管理者更好地担负领导职责,找准核心关注点,激发员工的内驱力、价值观和责任感,也让自己成为一个更有影响力和魅力的领导者。
这里有一个故事:
有一位刚做区域经理不久的朋友跟我聊天,因为公司架构调整,从另一个团队整合了一位地区经理到朋友团队,貌似短暂的上下级合作让彼此都很不愉快!
朋友跟我说:在考虑是不是跟总监商量一下,把这个地区经理给干掉!
我问他,干掉他的理由是?
“从回电话的延迟,到管理下属两级之间的意见不统一、工作方式的不统一……”。
认真的听完朋友讲的“理由”,我梳理了一下:朋友说了一堆不适合,貌似都是日常沟通上的不愉快!
我笑朋友:怎么你做了大区经理,职位上是提升了,可管理水平反而倒退了呢?
在我看来,朋友说的所有这些,都还不足以成为干掉一个人的理由!
为什么这么说?!
一方面:出于人道考虑。
一个被炒的人,无论是对其个人的自信心,还是未来从业的难度上都会有影响。
有时候,作为管理者的你稍微辛苦一点,陪那些“不合适”的下属多走一段路,也许,他会因为你小小的付出而走上一条完全不一样的职业道路。在未来某一年的回首,他会非常的感谢你曾经拉了他一把!
茫茫职场,能成为上下级是一种缘分,尽可能做一个能帮别人一把的人,不做落井下石的人。会让员工更有归属感,愿意跟随你,你的领导魅力更让人认可。
另一方面,炒人的成本和代价也不低。
换一个新人,他入职后需要参加新员工培训吧?新人还需要有个适应期(跟岗位、团队、公司融合……等等)吧?到真正能独当一面,前前后后起码需要三个月到半年时间。核算一下成本,应该超乎你想象。
所以,除非真的是有原则性的问题,或者这个人确实跟岗位匹配性太差、短时间内实在无法调和、以至于严重影响业绩达成、危及您的上级、出于对公司负责的角度,你做出炒人举措,无可厚非。
传统的命令加控制型领导者认为,只要有合适的刺激,他们就能让别人干活儿。
他们会问这样的问题:
“我怎么才能鼓励下属,让他们既能实现个人目标,又能实现集体目标呢?我要如何奖惩才能把结果最优化呢?我要怎么做才能既引起他们的欲望,又让他们有所畏惧呢?”
这种领导者也许略知一二的是,他们无法买到被激励的绩效,也不能恐吓出被激励的绩效。但是他们仍然相信,他们可以通过软硬兼施来哄骗员工付出努力,如果这些都不可行,就会想把他“干掉”。
其实这样做很可笑,治标不治本,想象一下,一个蟊贼拿着枪指着你,同时还命令你:“你得尊重我!你得支持我!你得做我的朋友!”
回到朋友的那个话题,如果不炒这个人,该怎么办?问题不解决,这天天顶心顶肺的,迟早顶出病来,不是吗?
我们需要理性的去对一个你认为“不合适”的下属进行全方位的考量,你必须先放下自己的感性和个人的感受。这是对他,也是你作为管理者、对你自己工作职责负责任的一个态度。
了解完这位同事过往的综合表现,你再来看他当下基于现有岗位的匹配度,他在核心任务的完成上,处于哪个发展阶段(准备度如何?)。这个部分非常重要,它决定了你作为管理者,你要以什么样的方式去管理和领导这个人。
标准的管理工具不能帮助领导者防止组织出现独立机制,更不能防止出现内部矛盾,对员工发展阶段(绩效准备度)有两个考量维度:能力和意愿。
能力:知识,技能,经验
意愿:信心,动力,承诺
特别要提醒的是:一定是在具体任务下的,能力和意愿也是在针对完成具体任务的这个点上做考量的。
举个生活中的例子:作为一位父亲,我希望我的孩子在玩之前先把作业做完。我的办法是威胁他们,如果我看见他们在作业没做完之前玩手机,我就把他们的手机没收。我同时还恩威并施,答应他们如果做完了作业,就可以吃冰激凌。
我想让他们这么做是因为他们自己想这么做,而并不是因为我想让他们这么做而且把结果强加给他们。我想让他们养成健康的习惯是因为我爱他们,而且还因为我知道自律会改善他们的生活。
但是只有我知道还不够,我必须帮助他们也知道这一点,而且让他们深深地记住,以至以后从内心就愿意这样做,进而能通过自己的意志做出所需要的艰难决定。
作为一位父亲领导者,我必须根据一个更高的原则——爱,来整合(请注意,我这里用的是“整合”,而不是“平衡”。从家到单位,你不能“平衡”左转还是右转。你在路上的某个点左转或者右转是根据一个更高的原则,那就是你的终点在哪儿)自控和他控。
只有搞清楚了孩子在具体任务下所处的发展阶段,在让我的孩子建立对我的信任,完全认为我是站在他们一边的时候,他们才会听我的。只有当我的孩子把我当成标杆,经历了我所说教的内容时,他们才会相信我。你就可以“因人管理、辅导和带教”了。
作为一位领导者,你肯定不愿意你的下属只会做你安排他们做的事,因为你也不知道他们应该做什么,才能最有效地帮助团队取得胜利。
而且,即使你确实想让他们服从你,你同时还是想让他们把富余的精力和努力用到取得胜利上。
你希望他们在做事时有创意,有智慧,有热情。你想让他们真正地发掘周围可以看到的机会,并应对挑战。你想让他们和其他所有人一样把最好的一面交给组织。
可是要让他们表现出这些可不能靠强制力,而必须用热情和用心去激励他们。人是一个复杂的个体,他不是工具,每个人都是有感知力的,而且,我相信大部分人都是懂得感恩的!你的管理技巧再好,如果缺乏对他们用心,结果也会大打折扣。
刨根究底下来,对于领导力可能答案是五花八门的,但是你只要想成为一位伟大的领导者,你必须理解,追寻成功其实是获得成功的一条错误道路,这听起来有点儿自相矛盾。
只要你认真去观察就不难发现:某种程度上,管人是管理者个人领导力的一面照妖镜。
对于领导力的研究,根据专注于领导力和人才管理的研究实践当中去定义:为什么你的追随者要跟着你,为什么别人要跟着你走,为什么你在工作上是这么努力,别人凭什么也要跟着你一起去拼命,要一起去拼才能赢,原因是什么呢?
对于领导力这一概念在今天高度变化的管理环境下。我们14位领导力实战讲师将领导力定义成18门精选实战课程,27项核心技能提升,称之为梯度领导力,3个阶段系统修炼,如果你不知道该怎么去学习,就从这里开始学习吧!
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