来源：价值中国  作者：王敏

    说起创业，很多人觉得很简单，也有人觉得很复杂。我是一个草根，误打误撞开始创业，作为项目创始人带领团队做项目，一开始我也以为创业这个事情很简单，是的，从大的方面来说，创业无非就是选择项目方向，然后就是组织人一起做这回事情；但事实上并非如此，创业过程中团队磨合，团队沟通，出现意外的处理……看起来挺简单的，事实上并不是那么容易处理好；有这样一句话说得好：使人疲惫并放弃旅行的，并不是路途的遥远，而是鞋子里面的一粒沙。就创业这件事情来说，大多数创业死掉，可能并不是方向选择或者什么大的事情，反而是创业过程中的小事情，让创业之路从此断掉。

    一.为啥要用QQ群做管理？

    很多人都说合伙的生意搞不成，一直以来我都找不到真正的原因是什么。当我自己创业之后，我才发现这个事情可能和沟通有一些关系。比如甲乙丙三个人一起合伙做事，传统的做法是，甲有什么事情可能会单独找乙说，甲和丙可能也经常私聊，作为合伙的带头人，意识上做团队老大的是应该说话有选择性的说，比如对丙说的就不能对乙说，对乙说的就不能和丙说，但这里面有些问题，乙丙都会觉得甲不真诚，有一些事情总是模糊不清的，然后乙丙就会觉得甲有些事情是背着他们做的，慢慢的就有了猜忌，合伙人之间的不信任或者裂痕就这样产生了、、、不管甲方是否有过或者没有过北地里面的言行，但给合伙人传递的信息就是这样的；再加上因为私下里面的交流，可能会因为个人的喜好而出现对某人特投缘对某人觉得不是很投缘，慢慢的将这种感性的东西带入工作中，渐渐地三个人之间的关系就出现了不平衡，可能乙和甲走得近一点，然后甲对乙的言行就会纵容一点对丙就会排斥一些，慢慢的关系进一步恶化、、、

    而如果大多数工作上的事情都放到一个QQ群这样公开透明的场合去说，比如甲乙沟通说什么，丙看得很清楚，或者甲丙之间沟通什么，乙方一清二白，这样大家说了什么做了什么，有没有带主观感情在里面，团队的每个人都是看得很清楚的，互相之间坦诚，也不用担心谁在背后里面做手脚，这样做事情大家都可以放心去做，而不会心绪不宁胡思乱想。更或者，即便甲乙两人是亲戚，如果甲要想在工作中偏向于乙的话，在公开的Q群里面当着大家的面，甲也是没那个胆量公开说出来的。

    再进一步说，假如要处罚某一个人，可能私下里因为关系还不错碍于情面不好单独说，但是在当着大家的面的情况下，在大家的监督之下，不好说不能说的也必须说必须做；“责任分散效应”不知道大家有没听过？如果管理者一个人下决定的时候，因为关系感情等原因，一旦做出了处罚决定，那么所有的内疚和自责都得管理者一个人来承受，这对于很多意志不够坚定比较亲和的人来说，是难以承受这种心理上的折磨的；而一旦这个决定需要大家一起来下，或者有很多人围观的时候，这种责任就分担到所有人身上，而下决定的这个人承受的就非常的少，所以就很容易就做出处罚决定，无论这个人和他关系有多好。

    而这，我是在历经几次创业失败之后才发现这样做的合理性。

    二.怎样面对意外、面对问题？

    就创业这个事情来说，意外是在所难免的，困难和问题也是意料之中的，正因为如此，所以创业失败也是情理之中的事情。其实，仔细去分析每一个创业失败的案例，我们可以很惊讶的发现：导致创业失败游戏结束的，并不是所谓的大问题：缺钱或者项目选择问题，而是创业中出现的很细小很细小的问题，比如突如其来的意外，比如团队的管理，比如团队的协调，比如耐心等等。

    我们就说这个意外吧。比如咱们是一家做互联网的公司，互联网公司不是得做网站吗？于是咱们就将网站外包出去；可是外包的公司到了约定时间交不了东西，不但交不了东西，而且只是一个半成品，时间浪费了不说，还浪费了资金，这时候咱们应该怎么办？是找到那家公司大吵大闹一顿，还是团队互相找找原因，还是紧接着继续找下一家靠谱的公司合作？但是账面的资金没有多少了，这时候是不是咱们散伙？

    这个时候往往是最考验团队的时候。出现这些意外，咱们最需要做的就是找到做这件事情的本质目的是什么？说其他的都没用，继续咱们的本质目的才是根本，就创业来说，小步快跑是必须的，没有多少时间像妇女一样在争吵，所以，这个事情已经发生了，即便团队的人再怎么不情愿，还是得继续往下走，继续咱们的创业之路。而很多时候，很多创业团队出现这些意外之后，团队自己乱了，搞得鸡飞狗跳一样的，甚至还会因此团队散伙。

    是的，出现问题的时候，团队合伙人真的有可能散伙。因为同样是创业，咱们不能保证每一个人都会像对待亲儿子一样对待项目，极有可能很多人只是凭着一股狂热碰碰运气，那么稍微遇到一些困难转身就走也是合情合理的。所以也无须怨恨或者气愤，缘聚缘散都只是一个选择而已。

    可是，如果团队的合伙人一个个的离去，最后只剩下创始人一个人呢？这时候可能很多人会说需要总结需要反思需要什么什么的，问题是：有那个时间瞎扯淡吗？根本都没那个时间反思总结什么的，而是得继续往下走，另找合伙人另找开发另找什么什么的，作为一个创业的人，你的目的是保障创业取得结果，那么，即便其他人放弃，但是你绝不能放弃你也不能倒下你更不能有情绪，这是你的使命。

    老实说，创业，说起来仅仅是一个过程，真的只是一个过程。但，在这个过程中，你带着什么样的思维去完成完善这个过程，直接关系到结果。学会管理，学会管理团队，管理自己，管理所遇到的所有事情和问题，并善于处理所有事情和问题，将它们化解于无形，是一个创业者必备的素质。