在组织中生存需要有基础支撑,不容忽视的是“五度一力”。不同类型的机构有不同的解释。在直销行业中,其中“五度”包括忠诚度、信赖度、柔软度、弹性度、成熟度,“一力”指判断力。
应该说这些都很重要。不成熟则无以得到领导的信任,更无法成为领导;不柔软则无法走入人心,难以形成心与心的交流;缺乏弹性就会丧失团队协作的空间;没有信赖就会离心离德,就会缺乏凝聚力和向心力,而忠诚也是得到信任、获取机会的基础。“判断力”是知好坏、明是非、懂对错、能进退、知尊卑,则是基于成熟的理性。
这个“五度一力”不仅是直销的组织文化对个人的“洗脑”和影响,更有一整套的组织伦理秩序。要在组织机构中生存,尊重组织伦理是基本要求,也是常识。
对个体而言,要么遵守组织伦理秩序,要么走人,即使有中间地带,对彼此都是貌合神离、度日如年的煎熬,向往自由的人,企业终究会成为“跳板”。对组织而言,要么得到民心,要么失去人心,不能形成凝聚力的组织,就是形同虚设,就是在浪费资源。
留住人的核心是留住TA的心,是让TA形成倾向性,在行动支撑下的习惯,在习惯之中的动力。当动力支撑到拥有伙伴,形成团队,就会形成自发的动力,在那样的时候,就可以放松在财务上的激励。
其实“五度一力”不能单纯的从组织机构的角度,从团队领导的角度去要求下属和个体,更是需要有新的含义的。要做到感恩的传承,就需要对个体和下属有基本的关爱,让他们认识到你对TA的关爱,形成团队需要“骑上马再送一程”,但基础是要给团队“找一匹马”,并让他们骑上马,只有在这个基础上,才能为他们“送一程”,这个付出与得到的双方,起心动念与发心都需要出于善意。
并不是你的每一点善念都会被认同或者感激,因为并不是每个人都想骑马,或者说不想骑上你所提供的马,甚至不想去你所指引的方向,他们认为即使登顶都是“爬错墙”,都要不得不下来,并去攀登另一座山峰。那首先是方向与目标的认同,其次是方式方法上的认同,从思路方案到执行操作上的认同。
从个人角度,要付出就需要有基础,要有认同度,要认同你的善念。人与人逐渐缺乏基本认同,再努力进取,其结果都必将是分道扬镳。
在认同的基础上,才涉及服从度;而在服从的过程中,逐步提升忠诚度与成熟度;在团队协作过程中,增强自己的柔软度,能做到协作的默契与和谐。在这“五度”的基础上,才牵涉到专业能力。能力不够可以进修,状态不足可以调整,缺乏基本的认同,就会离心离德。
在组织机构之中,找到合适的人是最基本的,所谓“合适”并不单纯指能力与资源上的匹配,更重要的是在“三观”与思维模式上的彼此协调。虽然合作是共赢的机会,但强扭的瓜不甜,只有收心才能让每个人的努力有意义。
作者:贾春宝;所涉及的领域从公关到广告、从商务活动到旅游会议、从营销到传媒、从教育培训到顾问咨询,从投融资理财到企业管理、从资本市场到产业链、从战略规划到企业文化等多角度全方位的实践。