新政之下企业人力成本猛如虎,突如其来的疫情又给全球经济发展带来巨大冲突。面对这样的形势,很多做企业的朋友面临危机,开始想办法开源节流。
怎么开源节流?节约业务费用、差旅费用、减少福利开支……各类手段用了个遍,但就是没有节到点子上:人,企业中最大的成本应该是人力成本。
还有部分企业找对了目标:人,可惜用错了方式。为了降低人力成本,直接从员工下手:
好多年不给员工涨工资,给员工降薪,甚至是直接盲目裁员,结果起了反效果,对业务造成较大负面影响。降薪裁员虽然是最直接的降低人力成本手段,但却不是上策。员工的工资福利也仅仅是人力成本的一部分。
何为人力成本
人力成本,确实可以通俗理解为是企业花在员工身上的钱,但这些钱并不单单只有工资福利。工资福利属于显性的人力成本,与此相对应的,还应该有看不见的隐性成本,比如培训费用。
除此之处,人力成本还包含:
招聘费用,比如参加招聘会的费用,聘请猎头的佣金等;
为改善工作环境投入的费用,比如办公区装潢,茶水间,健身房等;
给员工建宿舍等;
……
这些总的汇在一起,才可以称为人力成本。
有不少企业知道这个道理,但提到人力成本,第一反应依然是降薪裁员。员工工资福利确实占人力成本大头,降薪裁员也是最直接的方式,但这是正确的选择吗?
降薪裁员影响几何
通常来说,降薪按人群分有两种方式:
一种,给不重要的岗位降薪,或者给薪资最高的人群降薪;另一种,全体人员普降。
不同的降薪方式会产生不同结果:
按第一种情况,被降薪的人会对自己的能力产生质疑;
按第二种情况,被降薪的人会觉得,公司要靠不住了。
无论哪种情况,都会对个人造成负面影响,从而影响相关的公司业务。
不能降薪,那直接裁员好了。对不起,这条通也走不通。
员工走了,工作没跟着走,还得有人做。这样一来,留用的员工将要做更多的工作,一个人做两个人甚至是多个人的活。
这样的超负荷的工作,即使完成了,工作质量也会大打折扣,公司效益也会跟着受影响。
其实降低人力成本,并不只有裁员降薪这一条路。
如何降低人力成本
企业还可以从组织优化、用人计划、岗位设计这三个角度入手。
1、 组织优化
暴力的降薪裁员虽然不可取,但是科学合理的做好人员精简,却是上策。
举例通用电气历史上最年轻的董事长和CEO杰克韦尔,1981年4月,杰克韦尔走马上任。
为了提升管理效率、压缩人员,杰克韦尔奇从组织结构入手,将原先六级以上的管理层级压缩为三级,完成了组织扁平化的改造。
随着管理层级减少,人员重新分配和优化,减员是组织优化的自然结果。经过改造,组织得到优化,效率反而提高。
2、 用人计划
一般来来讲,企业会在先一年做下一年的人力预算,在此之前,会先确定第二年的人员编制和招聘计划,不然预算很难落地。
但不少公司在做人力预算的时候是估算,在人员计划没有出来的情况下,直接按照上一次的平均人数或者当前员工数直接确定。
这样,用人计划很不精准,会对企业的人力成本造成浪费。因此,正确的做法是在先一年便做好用人计划,让人力预算变得更精准。
3、 岗位设计
一个岗位的设立,有其存在的原因,也有与之相对应的因素要考虑,比如需要多少人来做?这个答案由工作职能和工作量来回答。
以销售这个岗位为例,主要职责是开拓市场,完成现有的订单目标。对很多公司而言,想要开发市场,销售这个岗位不能缺少。
销售岗位的数量,与设定的销售目标有直接关系,比如销售目标原本为5000万,现在提高至1个亿,销售的数量必然也要增加。
一名销售能完成的销售额上限是5000万,那么以1个亿的目标自然需要再增加一名销售。
同理,当销售目标降低,市场份额也随之降低,那么对销售数量的要求会降低。在销售竞争性如此强的岗位,会有销售需要离开。或者公司采取其他方案,将员工培养成一岗多职的人才。
合理高效的岗位设计,会节省不少人力成本。
人力成本管控的比率
除了降低人力成本,人力成本管控也至关重要。这是一个考虑投入与回报关系的价值投资过程,而不是一个斤斤计较的过程。
举个例子,比如某企业有100名员工,为这家企业所创造的销售收入是1亿,目前人力成本花费为5千万。
我们可以认为,5千万的人力成本,创造了1亿的销售收入。简单化理解,人力成本和销售收入之间的投资收益比是1:2,投入1元的人力成本,可以获得2元的销售收入。
此时想要获得更高营收,重点不应该在缩减人力成本,而应该在于如何做到提高人均劳动效率。提高人均劳动效率,首先的目标应该是增加销售收入。
如果此时投入的人力成本由5千万增加到6千万,销售的积极性、生产效率提高,能带来1.2亿的销售收入。那么由此产生的价值要明显优于缩减人力成本。
企业人力成本是每个企业必须仔细考量的问题,如今经济形势不明朗,企业人力成本更是重中之重。
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