不懂这5点,你怎么带团队——邹海龙老师《打造铁班底:团队管理的核心技巧》
21世纪什么最值钱?人才。
这是电影《天下无贼》非常出名的一句话,这句话所言非虚,现在人力成本越来越高,最贵的可不就是人才。
人才虽然各个公司喜闻乐见,但这些人才被网罗到公司后,进入各个部门,成为管理系统的一部分,却经常出现管理难的问题。
不同的人性格、做事方式、为人处事相差甚远,即使只有10个人,那也有10颗心、10张嘴,放在同一个队伍里,想要管理好并非易事。
改革开放之后,国民思想跟着解放,到了80后、90后,一代比一代有想法,换句话说,一代比一代难管。
但想要把事情干好,一支优秀的团队必不可少,细数各大知名企业,干得好的总会有一个优秀的团体,尤其是在企业初创的时候。
比如阿里的十八罗汉,百度的七剑客,腾讯五虎将,都是市场上的传说。
那团队管理到底要怎么做才能打造出优秀的团队?
什么是团队
团队并不是单纯的人员组合,而是需要情感、凝聚力绑定。
最基础的团队,只是制度和规则下人员配置,把几个不同岗位的人放在一起,然后指定一个负责人,这种属于岗位驱动。
与其说是团队,更不如说是团伙,一旦遭遇重大的挑战和挫折,集体利益在个人利益面前不值一提。
这样的团队不稳定,需要升级。如何升级,那就是在团队中注入情感。
时间是培养感情的最佳利器,量变产生质变,待在一起的时间长,团队成员之间的意识会共通,行为上的默契也多一些,于是有了情感和信任。
这种有情感和信任的团队,就要比第一种单纯岗位驱动的要强,能够一起担风雨。
但是只有情感还不够,团队还需要将团队凝聚在一起,激发斗志的东西存在,那就是统一的目标与使命。
只有统一明确的目标与使命成为驱动力,团队成员才会凝聚在一起,共同努力实现目标。
怎么经营团队
团队经营可以从两个方面入手,一个是团队文化建设,另一个是日常团队管理。
团队文化建设,其实就是一个团队心力的建设,一个团队所显示出来的各种标签特征,都是团队管理者用心经营出来的效果。
管理者也好,公司的创始人也好,身上通常有使命意识,这些精神层面的东西,需要提炼出来,演变成文化符号,然后在团队里传播,形成统一的团队意识。
团队的日常管理工作,尤其是在销售组织里,非常简单。一共五件事情,需要贯穿于管理者每天的工作当中。
1、招聘
招聘的时候需要选择对公司业务、产品、团队、文化熟悉的人去招聘,而不能像一些企业,直接让新来的管理者去招聘,管理者本人对公司都不熟悉,怎么选择对的人?
其次,不该过于看重应聘者的专业。很多企业非常看重应聘者的专业能力,以及他是否与所应聘的岗位相匹配,而忽略了其他特质。
专业能力可以通过大量实践、培训,快速提升,而专业以外的一些特质才是最重要的,比如这个人的人品、性格、价值观等等。
2、培训
用最优秀的人去做教官,很多公司觉得这是一种浪费,实则不然,人才培养是企业最重要的事情,一定要竭尽全力,提供最好的。
培训,尤其是销售培训,主要包括心态、技能和知识三个部分。销售早期比较依赖技能,事实上,到了后期,更多的的是看心态与知识。
3、辅导
作为管理者,应该对辅导比较熟悉,辅导可以帮助新人快速融入,让团队成员快速成长。
以阿里的辅导原则为例,讲求16字方针:我说你听,我干你看,你说我听,你干我看。
通常辅导流程是,辅导者把相关能力的基本知识告诉新人,再带着他去跑客户,让他跟着看,之后让他自己把整个过程讲述出来,最后他依靠自己去跑客户,辅导者变成观察者。
4、激励
激励是团队中非常常见的手段,通过激励来激发成员的动力。以销售团队为例,作为团队的管理者需要对团队整体进行激励。
激励并不只口头的激励,而要一套完整的体系,比如荣誉墙、业绩PK等等。
5、考核
不少企业考核依据是,企业想要什么,就考核员工什么,往往这样做企业反而得到不想要的考核效果。
可以考虑换个角度来考核,以阿里为例,它知道在每个人身上要什么。比如管理者,不止是业绩,阿里还想要业务上的策略、团队建设的成果、文化传承的成果。
对于销售,阿里是双面考核,不仅要考核业绩部分,还要考核非业绩的部分。除了业绩,阿里还要看他们学习的成果、为团队做出的贡献等等。
想要拥有一支铁班底,需要学习的管理团队、打造团队的知识技巧还有很多。
为此,我公司邀请邹海龙老师为大家讲授《打造铁班底:团队管理的核心技巧》,帮助大家打造优秀的团队。
邹海龙老师长期服务于世界500强外企、国内顶级品牌企业;邹老师在国内著名企业伊利(快消品)、世界级企业东芝(电子)、柯尼卡美能达(电子)、台资企业友立资讯(软件)都担任过营销高级管理岗位和培训管理者,积累了超过20年的销售管理经验。
邹老师擅长团队职业素养及职业规划训练,擅长提升组织绩效和团队执行力。拥有丰富的组织发展及人才培养领域专家级经验
邹老师在企业的组织发展、提升绩效方面经历过外企和国企的操作经验,帮助伊利六年间培养销售实习生超过1000人次,销售实习生三年在岗稳定率超过70%。
邹老师在帮助企业建立完善的人才培养通道和学习路径图,激发团队潜能和职业素养打造方面积累了10余年的工作经验,负责跨国日企的培训管理工作,通过引进国外先进的人才管理理念,结合国情落地,为企业训练和培养营销团队建立了丰富的经验。
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