来源:价值中国 作者:张平
8月29日,万达联合百度腾讯建立电商公司尘埃落定。今日上午,万达、百度、腾讯在深圳举行战略合作签约仪式,宣布共同出资在香港注册成立万达电子商务公司。与之前的报道相同,万达电商计划一期投资人民币50亿元,万达持有70%股权,百度腾讯各持有15%股权。万达集团董事长王健林、百度公司董事长兼首席执行官李彦宏、腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾共同出席签约仪式。(8月29日《每日经济新闻》)
在发布会上,王健林特别的强调“万达电商卖服务,不卖商品”,定位是“全球最大的O2O电商”。这句话基本出现在所有的新闻稿里,似乎业界对王健林的这句话反向很强烈,觉得万达终于找对了方向。不过,有专家指出,鉴于这三大巨头在电商领域均毫无建树,虽然WBT联手尝试O2O具有标志性意义,但现在过于乐观恐为时尚早。就连阿里、京东在O2O领域发展前景充满变数,万达要想成功希望渺茫。更关键的是主导这次合作的万达已在电商领域夭折一次,而这次王健林究竟是否想好该怎么做?
如今在万达的王健林看来,自己的商业地产模式,并不是卖商品,而更像是卖服务。万达不是一家主要玩供应链的企业,而是“卖流量”的商业地产公司,这与淘宝、天猫模式有些类似,只是前者的流量是指人流量比较多的优质地段,而后者是指“网络流量”。那么王健林与百度、腾讯合作背后有啥玄机呢?
首先,万达王健林要打造“全球最大的O2O电商平台”。那就是万达将来要与百度、腾讯的账号互通,若实现互通,用户的身份信息则形成了线上线下的闭环。而在此之前,用户在线上和线下的信息是相互脱离的,而O2O建立在移动互联网基础上,就需要更高级的精准营销,这就要结合线上和线下的数据,这样用户在网上干过什么,买过什么,看过什么,再结合用户线下去过哪些地方,看过什么电影和吃过什么东西,买过什么衣服,显然这样的数据的价值就更大了。
此外,万达联合腾讯、百度组建O2O企业的核心在于“积分联盟体系”,这是与苏宁等传统企业以供应链为O2O核心的商业模式最大的区别。对于万达的商业地产模式来讲,对消费者的控制能力决定企业生死,所以万达希望通过网络服务,完善万达的线上线下的整合服务能力,以此来带动万达O2O的竞争力。而积分的作用本来就是提高粘性、促进使用,通过与百度、腾讯结盟,三方代同将积分的作用最大化。届时用户既能在线上使用腾讯百度的增值服务,也能在线下万达广场体验式使用,通过三方的积分联盟,盘活各自的积分系统,并增强三方的使用黏性。
笔者认为,账号互通带来的营销O2O价值,与万达积分O2O是相通的,而且是重要的前提,因为只有先三大巨头账号互通之后,其他的工作才能顺利开展。
再者,纯粹的商业地产模式已经不足以支撑万达收取的高昂的市场租金,为了留住商家,万达需要提供更具价值的商业地产服务体系,通过新的附加商业服务来留住商家,这就需要将万达商业系统全部网络化,而万达的网络技术不足,要将宠大的万达商业系统真正完成网络化不知要花费多少年,到那个时候市场是啥样子就是未知数了,这样的时间成本过于高昂,万达根本承担不起,所以需要有强有力的合作伙伴,于是万达只能携手百度、腾讯这两大国内互联网巨头,来替自己解决技术难题。
为了留住入驻商家,万达在握有实体客流量的同时,又要掌握O2O的网路流量,这就让商家难以舍弃万达。阿里卖数据给商家,万达同样也想卖数据给商家,而且万达的数据可以融合消费者线上线下的消费信息,深挖其中潜藏的数据价值,显然这样可能还要胜过阿里单纯的网络数据。万达之所以找腾讯、百度合作,是因为万达集团虽然不差钱,但是缺技术和网上流量.
最后,百度、腾讯这二个互联网大佬为何青睐万达王健林呢?一方面,百度想让他的移动搜索链接人和服务的实用性更强,而腾讯想让微信的O2O入口价值更高。无论百度和腾讯都需要庞大的线下商业数据和实体服务做支撑,而这是商业地产巨无霸万达所能提供的。另一方面,阿里是三方共同的敌人,所以三方合作进行O2O尝试,联手抑制阿里的O2O发展势头。因为时至今日,电商巨头阿里、京东在O2O领域上还正处于模索阶段。
现在很多网民认为,万达、百度、腾讯三家线上线下的巨头们走到一起,整合其资源优势,无疑会对阿里巴巴等电商造成很大威胁。更有学者认为,阿里也并非尽善尽美,在淘宝上假货多劣货多,而电商们之间的竞争,可以使消费者货比三家,最终得益的将是消费者。不过,笔者认为,WBT这三大巨头联手,作为探索O2O模式极具意义,但是要想冲击阿里恐怕并不容易。
其一, O2O模式的摸索到形成对阿里的威胁需要很长时间。王健林在发布会上表示:“有人说我们成立两年,不是,我们才开始试行,软件之类都没有研发出来,明年才会正式上线。需要有两三年的时间,快一点一两年。”万达电商短时间内不会有实际成果出现,更多的还会像之前的万达电商一样处于摸索徘徊期,一两年之后的O2O市场会是什么样了现在难以预料,万达电商可能根本已经没有那么多时间了。
其二,WBT三大线上线下巨头合作,就逼迫万达的竞争对手投向阿里阵营。百度和腾讯选择了万达,那与万达有着竞争关系的其他传统零售企业更有可能接受阿里的招募,这将促进阿里与其他零售集团的合作谈判。并不是说百度腾讯与万达合资做企业了,就不能与其他零售企业合作,但有了这个行业标志性的案例在前,阿里“教育”其他零售企业合作就省事了许多。
此外,现在阿里巴巴有的是钱,即将上市融资200亿美元,拿出来50亿美元就可以将国内主要的几家零售企业投资个遍了。探索O2O模式对阿里来说起步并不早,但是现在与万达同时进行也并不迟晚。
其三,万达联手百度、腾讯并非铁板一块。王健林曾表示:“等万达足够壮大,或者我们投资了一家银行,就可以由这家银行和我们统一发卡。我给电商公司提一点要求,现在就要琢磨创新一种更便捷、更快速、更有用的 一卡通。”事实上,三家都清楚的知道O2O支付工具的价值,微信支付、百度钱包都是直指O2O市场而来的,万达又何尝不是渴望着有自己的支付工具。
对于万达王健林来说,O2O支付工具必须掌握在万达手中。其他事情做来做去,最后最赚钱的还是金融项目,而要做金融服务,一定要掌握着一个强有力的支付工具,支付宝就是最好的例子,所以,未来三家的合资电商公司,主推谁的支付工具是无法回避的尖锐矛盾问题,虽然理论上可以三家的支付工具都用,但最终的实际操作层面肯定会侧重一家,这是不可避免的。
不可否认,万达与互联网大佬合作,对于探索O2O商业模式具有标志性意义。对于万达来说,不缺资金,但缺的是技术和线上流量。对于百度、腾讯来说,有了万达这个商业地产帝国,无疑拓展了线下业务空间。但是三巨头之间的融合之路将很漫长,一方面O2O模式国内成功的案例并不多,前景充满变数。另一方面万达、腾讯和百度都想控制支付工具,最后谁肯妥协还很难说。更关键的是,万达与腾讯、百度合作之后,等于把其他的商业地产巨头挤向阿里这一边,这是阿里马云所梦想的事情,此举无疑为阿里进行O2O铺平了道路。 |