1987年9月15日,时年43岁的任正非因为被骗200万,被深圳南油集团除名。在90年代一个普通工人的平均月薪是100元左右,这件事对于当年的任正非来说简直如灭顶之灾。任正非不但失去了工作,婚姻也在多重矛盾中走向破碎。双重打击下,任正非一度滑至人生底谷。
靠着借的两万块钱,任正非成立了深圳市华为技术有限公司,开始当起了“倒爷”。无资金、无背景、无技术的华为为了活下去,任正非和他的合伙人开始“打游击”,只要能赚钱,啥都可以卖,饥不择食。
1988年,机缘巧合之下,华为代理了香港一家公司的产品专门做程控固话交换机,从此踏入了通信行业,一步步发展壮大到今天。
广阔天地,大有作为
1988年,中国GDP刚好达到1万亿人民币。根据1990年的政府工作报告,全年完成邮电业务总量80亿元,比上年增长24%。邮政快件、特快传递、传真、国际港澳电话等业务的增长幅度都超过20%。年末城市市内电话达到520万户,比上年末增长22%,程控电话已占市话总容量的43.5%。
华为也正是抓住了这个机遇,自己代理的小型交换机,吃不了电信局大型交换机这块大肥肉,那就主攻宾馆、医院、政府、学校等单位,这些单位在那个年代都有一个特点:要先打到单位,再转给专人。用户机正好是一端连着电信的网络,另外一端连着自家的电话机,外面打入电话先拨通一个总机号,再转分机号。完美的实现了市场的需求。
那个需求井喷的年代,不缺市场,同样也不缺一起抢蛋糕的人,用户机的销售主要靠关系,用户自己用,规模小,要求也不高,只是一个不是特别重要的设备,采购者不可能,也没有必要有很高的专业水平。这种类型的市场主要靠关系,靠关系的市场都比较分散,你有你的关系,我有我的关系。华为最早期的营销故事都是喝酒的故事,那个年代虽然已经不再物质特别匮乏,请人吃一顿好饭,好酒好菜还是很重要的公关手段。华为早期营销故事,很多都是关于喝酒的,有个办事处主任在饭桌上客人要他喝酒,开始还行,到后来撑不住了想拒喝,客人急了说喝下这单就是你的,否则走人,没办法他只好喝完,结果出门就吐血。云南有个地方吃竹蛆,就是一种虫子,华为销售员为了表示不见外,也硬着头皮吃,他们说太恶心了,为了订单也没办法。
但是你吃得,我也吃得,你喝得,我也喝得,这个阶段,华为只能说是一家平凡的公司。事情的转机是华为002号人物,任正非的“宝宝”——郑宝用的加入。
1989年,清华在读博士郑宝用南下深圳,进入华为的第一个任务是解决代理产品里的一个技术问题。经过一系列的研究,他发觉了症结所在,往代理产品电路板里焊了一个电阻,成功解决了这个小bug。这一个小小的改变,让华为从竞争者中脱颖而出,卖出的产品甚至比原厂的产品还要好。
技术对销售的重要性从此在任总心中萌芽,这也是华为铁三角的起源。
逼上梁山,揭竿而起
比原厂的产品还要好,这是华为脱颖而出的优势,同时也成了华为被逼上自主研发道路的导火索。
越来越大的市场需求和供货商越来越直接的针对,华为开始了自主研发的道路。
1990年,华为被逼上梁山,必须在最短的时间里突破自主研发,实现自己能够生产、控制小型交换机的核心部件。否则,客户将追上门来要货、退款,华为就会面临资金断流及关门的危险。
1991年,华为自主进行了电路设计和软件研发,开发出BH03小型交换机,初步掌握了小型交换机核心技术,并在此基础上进一步研发出可以带48个及更多用户的HJD48小型交换机,填补了当时的国内市场空白。
1992年,凭借BH03和HJD48这两款小型交换机的成功研发,华为实现了1亿元销售收入。
在1992年的年终总结会上,任正非面对当时270多名华为员工,在台上只说了一句话:“我们活下来了”,就泪流满面再也说不下去了。
活下来的华为接下来要面对的是原地踏步或者是迎难而上,不满足于现状的任总,带队参观完美国贝尔实验室当时世界最先进的AT&T五号机后,砸锅卖铁,借高利贷6000万,要研发自己的交换机。站在深意大厦五楼,给研发的兄弟们讲,如果开发不成功,兄弟们就散了去找工作,自己从楼上跳下去。
研发阶段就在赌身家,营销那更是敢打敢拼敢花钱。
饱和攻击是华为营销的核心思想,意思就是在进攻一个市场时,一定要投入最大的弹药量和炮火。
饱和攻击不是仅仅花钱,包括各种资源的配置,营销各个环节的饱满攻击。
从93年C&C08投入市场开始,华为主攻电信设备市场,多年销售电信设备的方法、程序已经实现系统化,花样比较多,但也不会太多,都在普通员工可以掌握的范畴之内。销售环节,销售漏斗,增加接触点等没有什么秘密,华为营销最核心的是,大家可以互相借鉴,每个环节都做到极致,通过专门化,各司其职,实现全面打击。
自我革命,历久弥新
众所周知,2B销售最重要的就是关系,同样一笔单子,不认识不如认识,认识不如熟悉。但是华为从最初到现在,一直坚持销售人员非本地化,关键岗位三年调动。干部调动就像军队一样,是命令式的,一般不提前沟通。
任正非有一句拗口的话叫做“无依赖的压力传递”,在市场上坚持打硬仗练兵法,有点类似于阿里的“陌拜”,销售人员要顶住压力去销售。
正是这种自我革命,让成立三十多年的华为在2B销售能力上依然生机勃勃
销售管理就是制定合理的目标、计划、督促人员完成各种任务,华为的销售主管首先自己是销售高手。现代企业纯管理岗位越来越少,自己不会研发管理研发,自己不会销售,只是督促业务员销售的时代结束了。其次,管理者要能带队伍。华为销售从公司规模不大的时候就是群殴模式,从来都不是单打独斗。华为能把公司做这么大,小的时候就表现出这种气质。一只200斤的小象和一只200斤的牛潜力是不一样的。
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