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不想成为大象的蚂蚁金服该如何进化 |
信息发布:企业培训网 发布时间:2015-10-19 9:30:20
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来源:价值中国 作者:余德
传统金融模式是从下行向上行走的,拿普通人的钱借给机构,也就是说把屌丝的钱借给高富帅,互联网金融是把屌丝的钱集合起来再借给屌丝。 马云说,传统互联网金融只服务20%的企业,他认为这样的金融机构是无法支撑未来三十年的经济发展的,必须让更多的民营力量进入互联网金融领域,吸引更多的金融资源来服务小微企业。 所以,可以看到,不管是P2P还是蚂蚁金服,都紧紧拥抱“普惠”理念。 蚂蚁金服用网商银行服务天猫和淘宝的中小卖家,用蚂蚁微贷服务中小企业,用口碑贷服务中小商家,而与36kr合作之后,同样是希望借助后者的股权融资和孵化平台,接触到初创企业。 现代经济的核心是金融,而征信体系则是金融贯通全脉的要穴,这在合约和代金券的传统金融时代,以及互联网金融时代都适用。所不同的是,互联网能够在每个服务节点上进行开放,让征信体系更加丰富。 有资料显示,支付宝拥有超过3亿的实名用户,支付宝钱包活跃用户现已超过2.7亿,在移动支付市场占据了80%以上的市场份额,这是蚂蚁金服征信体系的源头活水,在这个前提下,利用蚂蚁金服的云、安全、大数据等技术,能够为金融生态构建一个牢固的基石。 举一个例子,一个人使用支付宝的缴费、支付服务,或者在合作商家上进行消费,其支出、收入情况、消费轨迹,账户关系中的身份属性,地域情况等等,都会经过分析后得出多个维度的数据,可以作为用户画像服务于商户,也可以纳入征信体系。 例如,在这些数据基础上推出的余额宝、招财宝等理财产品和投融资平台,以及根据小微企业的经营、管理和财务数据,得出征信结果,而后进行针对性的信贷服务。 这里面的数据打破了传统金融服务的门槛,没有信贷记录也可以贷款……金融本身是个工具,可以为大众所用,但是由于传统金融机构的信用资料不足,大部分非精英身份的个人或者机构总被拒之门外,而蚂蚁金服的数据则为每个人提供了一个合理的丈量尺度,决定其对金融的驾驭程度,能实现多少,是否可用。 如今,阿里巴巴,蚂蚁金服,以及腾讯都在与地方区域展开合作,其目的正将要将过去城市管理系统中沉淀的信息孤岛串联起来,让这个数据更加立体。 对于蚂蚁金服来说,以数据为基石的金融生态如何运作?彭蕾曾经解释过,蚂蚁金服旗下的支付宝、招财宝、金融云等都在不断构建开放的环境,为合作伙伴(商家、金融机构)提供更高的参与深度、更广的职责边界,使其跳出原有藩篱,形成更多创新,获取更多的毛利,同时,它们反哺蚂蚁金服用户、数据、信用资源。 这段话中的合作伙伴是蚂蚁金服非常关键的优势之一。家乐福中国的CMO的于莹分享了一个数据,接入支付宝之前,家乐福中老年消费者占据多数,而与支付宝合作4个月之后,26-30岁的消费者占据了65%,到店客流提升了18%。支付宝不仅提升了家乐福的到店客流,而且优化了原有的客户结构。 正因为这种传统的商家服务能力,当笔者问及口碑贷的优势何在时,现场年轻的解说妹子顺口说道,我们服务的商家是有大量的天猫和淘宝做基础的。有商家就有消费记录,这是蚂蚁金服的数据能够被高效挖掘的原因。 阿里妈妈市场专家何夕说过,数据必须是连续性的,在BAT中,百度只是一个入口的角色,而腾讯虽然也有连续的用户场景,但是社交数据利用效率不够,所以蚂蚁金服能够从渠道角色上出发,迅速形成生态原因就是,它从阿里继承的数据足够有说服力。 蚂蚁金服发布的金融云产品,其对于传统金融机构首要的吸引力,就是解决了产品的指向问题,也就是说通过它的数据,那些体量庞大,想要迅速铺设互联网金融体系的金融机构,能够迅速生产出用户愿意关注的产品,而其次,才是金融云的安全、移动等特性。 当然,金融云的角色除了服务于蚂蚁金服和阿里的整个金融业务,还服务于体量较大的银行或者基金等传统金融机构。蚂蚁金服与后者的关系未来会做什么样的梳理,目前还不好臆测,从云端运维的角度来看,说数据整合还言之过早。 所以蚂蚁金服在与商户,与中小型金融机构的合作上,其整个开放、互补、闭合的生态才能体现出来。 论坛上,蚂蚁金服宣布升级“互联网推进器”计划,未来5年内帮助1000家金融机构向新金融升级。目前,在招财宝上已经接入了70多家金融机构,实现大众理财3400亿元,而伴随金融机构的接入越来越多,这些金融力量将提升中小企业的融资能力,而后者获取资金支持后,同样会提升用户端的服务能力,这就相当与在金融机构、商家、用户三者之间形成了能量闭环,也就是彭蕾所说的反哺,而且这种反哺是首尾相顾的。 蚂蚁金服虽是蚂蚁之心,却已逐渐成长为大象之躯,国际市场,支付宝商户已经超过5万家,支付宝实名用户已经能在20多个国家和地区享受服务,明年底将接入商家50万个,而在农村市场,蚂蚁金服背靠网商银行,通过村淘服务站不断延伸线下金融触角。 朋友圈里有人评论说,阿里的文化仍是个创业企业,马云的左右护法之一彭蕾精神饱满地坐在高管见面会的中间座位,言辞之中透露着对蚂蚁金服成为大象这一说法的忌讳,不断强调不管营收,不考虑那些上市问题,只一心服务好中小企业和用户。 在宣布互联网推动器的升级计划时,蚂蚁金服一并推出了基于大数据的“备付金透明监管项目”,该平台7*24小时对监管部门开放。蚂蚁金服总裁井贤栋认为,互联网推进器的内容中既包括和行业共同升级,也包括和监管的互动。结合蚂蚁金服一二把手的话,可以领会到的是,成长不是一定要成为什么,而是在合理的轨道上吸引更多的参与者以及更好地进化。 |
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