三星也有自己不堪回首的危机时刻,也用各自的策略在寒冷的冬天里钻木取火,活到了今天。
三星是如何“过冬”的?面对疫情和经济的双重打击,企业该如何活下去?
三星:韩国人从生到死离不开的三件事之一
三星是个庞大的集团,包括三星电子、三星保险等。韩国有句话很有意思:任何一个韩国人从生到死离不开三件事情:税收、死亡和三星。
三星的收入大概是3000多亿美元,而韩国2019年的GDP是1.63万亿美元,一个韩国就5个三星,从这我们就知道三星多厉害。
这几年三星在中国的市场份额逐渐下滑,国内的愤青认为三星的业务被华为干掉了,被小米干掉了,其实那只是手机业务的一点点。
实际上,电脑的三大件:存储器、内存条、液晶面板,包括苹果公司在内的很多企业都是靠三星供货的,特别是三星的CPU,排世界第四。
1998年以后三星越来越厉害,它在存储器、flash行业耕耘了20年。
三星为什么这么牛?它的文化很关键。
三星核心价值观:除了老婆、孩子不变,其他的啥都要变!
之前研究过三星的价值观和文化,华为的人才观和很多做法就是向三星学习的。
第一,三星排在首位的核心价值观是:人才第一。从三星的创始人到现任会长李健熙都很关注人才。李健熙曾说,他作为公司的CEO,80%的时间和精力是花在人上面——识别人、选对人。
第二,最高志向。三星下面的任何业务,一定要做到第一。要么不做,要么做到第一。华为的研发也是跟三星学的,做任何产品,要做就做第一,别想着做第二、第三,没用。
第三,引领变革。这点非常重要。98年韩国金融危机时,李健熙常挂在嘴上的一句话是:除了老婆、孩子不变,其他的啥都要变。这句话是流在三星血液里的,也是三星总结出来的核心价值观。
第四,正道经营。三星到任何一个国家或地区做生意,都要遵守当地的法律法规,没有BCG问题,没有行贿受贿问题。
第五,追求共赢。共赢不仅仅指和合作伙伴之间,还包括和员工之间。
三星大战98年亚洲金融危机
李健熙很厉害,和任正非一样,有一种与生俱来的、强烈的危机意识。
98年整个亚洲金融危机爆发,韩国一片狼藉,三星也奄奄一息。
李健熙大概是在1995年、1996年就意识到泡沫的存在,所以那个时候他换掉了很多干部,包括三星电子的CEO以及下面几个部门长,基本上把领导层都换了,换掉了十几个。
在1998年金融危机来临之前,就把和平时期存在的干部全部换成了危机管理型的干部。
为应对危机,三星只保留三星电子以及三星保险,有将近120多个非核心资产被卖掉,进行结构性调整。三星原本计划裁员3万人,最后通过派驻、荣誉退休等方式,实际裁员1.2万人,最大限度地保留了有生力量。
活下来的过程当中三星还做了好几件事:
第一个是确保公司的竞争力,除了流程再造,真正建立了以市场为中心,不是以技术为中心,也不是以自我为中心,真的站在客户的角度,以市场为中心,决策体系是从客户中来、到客户中去。
第二个是快速决策,换成了危机型领导以后,每个人授权,每个人担责,快速决策,该干干,该不干就不敢,议而不决是最大的浪费。当然,快速的决策机制意味着授权,关键在于领导敢不敢。
第三个是及时推出客户所需的产品和技术。1998年以后,三星的折叠机抢了诺基亚好大一块市场。
第四个是逆周期投资,1998年的时候三星连续进行了三次逆周期投资,一举奠定了它的领导地位。
三星能从危机中活下来成为一个成功的企业,很重要的一个原因就是它总是把危机作为一个经营条件,而不是一个制约因素。危机本身就是经营中的一个常态化的因素,成功的企业总是有这样的基因。