作者：于海波

    集思广益。管理强调要决策就要集中众人的智慧。所以，采取集思广义的形式，管理事情会更加周全完满。在三人管理大观园期间，李纨、探春皆在厅上起坐，宝钗在上房监察。她三人如此一理，下人觉得要比凤姐当权时更谨慎行事才好。在对待承包大观园这件事上，探春并没有固执己见，而是听取宝钗的意见，不把承包盈余的钱归账，只是谁包下园子就揽一宗事去，再分其他人些好处。这样承包者既得到了更大的实惠，其他人也因沾带些利息而帮忙照顾园子。在确定承包大观园的人选上，三人和平儿也是通过商议斟酌出几个人来。这种集体管理决策的方式实际上在我国古代朝政中经常被使用，如由几个宰相或军机大臣共同理政。

    权治。权治是以权力为基础，以“法治”、“术治”、“势治”为基本手段实现控制目标的治理方法。有效的权治要使法治、术治、势治三者有机结合，其主要思想来源是法家学派。

    法治。着眼于维护等级秩序，以建立和实施制度与规范来管理众人行为。法治的基本手段是赏与罚。法治中的法还要随着时代的发展而发展，即要适时变法。探春在大观园改革中提出“承包责任制”便是制定的一种规范制度，使人们做到各司其职，而且改革本身也体现出适时变法的特点。

    术治。着眼于对下属的有效制衡，以暗藏不漏的机制方法考察下属，以设计精巧的手段制约下属。探春把大观园承包给下人，目的就是为了施展其各自的专长，不仅为她们自身，也为荣府谋福利。宝钗怕未被分派到承包任务的下人对此分配感到不公，暗中破坏，所以让她们“稳坐吃三注”。如此，通过福利性质的奖赏，对下人起到了有效的制衡作用。另外，宝钗说：“我如今替你们想出这个额外的进益来，也为大家齐心，把这园里周全得谨谨慎慎，使那些有权执事的看见这般严肃谨慎，且不用他们操心，他们心里岂不敬服。”她的用意旨在给下人营造一种顾体统、勤劳作的精神风气，以设计精巧的手段激励并制约了下人。

    用人。在众生中发现人才并知人善用不是一件容易的事情。在选择大观园的承包人时，面对下人踊跃地接管工作，宝钗笑答道：“幸于始者怠于终，善其辞者嗜其利。”意思是开头因侥幸获利而兴头很高的人，最终是会懈怠;嘴上说得好听的人，特别爱占便宜。所以李纨、探春、宝钗、平儿共同在花名册上细细搜索，谨慎斟酌出几个人来，俱是他四人素昔冷眼取中的，再考虑各种利害关系，最后定下最适宜的人选。

    在短暂的宁国府管理实践中，应该说王熙凤是相当成功的，那么到底她有着怎样的管理手段值得今天企业的管理者去学习呢?

    一、王熙凤治理的是流，而不是源;是末，不是本;是局部，不是整体

    小说《红楼梦》揭示的是封建社会的衰落，通过以贾府为中心的四大家族的衰落揭示封建社会由盛到衰的变化。王熙凤协理宁国府是整个贾家为首的四大家族衰败中的一个小插曲，挽回不了家族整体衰败的命运。

    1、王熙凤工于心计，虽然文化不深，却有主见、有胆识。

    王熙凤的确是贾府乃至贾、王、史、薛四大家族中鲜有的人物。用秦可卿的话说就是“婶婶，你是个脂粉队里的英雄，连那些束带顶冠的男子也不能过你……。”王熙凤同身边的其他命妇小姐比，因为缺少更深的传统伦理熏陶，更显得有胆识。这些个性素质在封建三从四德教育下的妇女也是难得的。而此时，那些男性主子们则享受着祖宗的荫庇，不务正业，养戏子的，爬灰的。总之，那些公子王孙在温柔乡里，尽享荣华富贵，过着金玉锦衣的奢华生活，成为社会上的没有真才实学的寄生虫、浪荡子。

    2、王熙凤会利用潜在的家族当权者的权力和影响。

    我们看王熙凤可以依赖的影响力量：

    (1)贾母史老太君。

    老太太(老祖宗)是荣宁二府中辈分最高的老祖宗，最具权力。王熙凤很会讨好老太太，老太太和这个孙子媳妇之间关系十分融洽，王熙凤也深得老太太的欢心。第三回“金陵城起复贾雨村荣国府收养林黛玉”在林黛玉的眼里，见到王熙凤深得老太太欢心，自认老太太是王熙凤的最具权力的后台。

    (2)与贾宝玉的母亲王夫人之间的关系。

    书中表述贾政与王夫人是贾母的次子、次子媳。可贾政、王夫人与老太太住正房。可见贾政与母亲的关系是非常好的，自然贾政的夫人王夫人也最得老太太宠信。王夫人是王熙凤娘家的亲姑母，又是婶婆。王夫人自然喜欢王熙凤，娘俩之间互相互帮衬。王熙凤和贾琏不与父亲贾赦住在一起，反而和老祖母、叔叔、婶娘们住在一起。就可以看出他们是关系情感最近的人。从另一方面也可以看出。王夫人的嫡亲子媳李纨不能与公公、婆婆住正房，反而让堂侄媳妇王熙凤一起住，更见其关系不一般。

    (3)受宁国府当家的贾珍相邀请，又是老祖宗、王夫人都点头认可的。

    王熙凤前来协理宁府，是接受了宁国府赋予的尚方剑的，自然可以行使有最大的权力。这就不容不得宁国府里的丫环婆子刁奴恶仆们不听。

    对于管理一个企业，必须与最主要的领导、直线领导搞好关系。你有能力是一方面，若果搞不好关系，你的能力就等于没有。能力只有用在实践中并且显示出来，才是能力。王熙凤明的暗的都具有，就是会运用潜规则和显规则。甚至贾琏都不敢直接对着干。

    二、王熙凤的协理是有实效的，是利用当时封建家长制为主体的暂时的人治胜利

    1、王熙凤平时与侄子贾蓉的夫人秦可卿关系最好，对宁国府的事情非常了解。宁国府里的事可以说了如指掌，“知彼知己”，王熙凤就能做到这些。她利用了许多信息，掌握了宁国府管理中存在着的各种弊端。这是协理宁国府成功的首要条件，就是熟悉管理对象的情况。有了这样深入的了解，才能一针见血地指出宁国府管理上存有五大弊端。

    2、针对弊端，提出相应的整顿措施。

    (1)五大弊端是：

    一是人口混杂，遗失东西;二是事无专责，临期推委;三是需用过费，滥支冒领;四是任无大小，苦乐不均;五是家人豪纵，有脸者不服钤束，无脸者不能上进。

    (2)整顿措施是：

    第一、建立新的规则，打击违规违纪，惩治首犯。

    到宁府后，王熙凤第一件事就是建立新的规则。对来升媳妇道：“既托了我，我就说不得要讨你们嫌了。