来源：中国营销传播网   作者：郝志强

    经常在各个企业培训，看到很多企业的管理方式，给我很多启发。其实你可以从一两个的管理细节上，看到这个企业，宏观的管理思路。连个培训都管不好的企业，连个前台接待都弄不好的企业，连卫生间都脏乱差的企业，怎么可能管理良好？

    1、给广州的五羊本田上课，发现他们的学员很奇怪，每个人的上衣口袋里，都塞满了东西，有的是红本本，有的是蓝本本，特别象红卫兵，口袋里塞着毛主席语录。问后才知，红色小本子的都是安全手册，蓝色的小本子是质量方针。还有各个部门，想往里塞东西，可惜口袋太小。建议国内的企业借鉴这个做法，很实用，很简单。有什么问题了，伸手就拿出“红宝书”一样的手册查阅。高，实在是高。我上课时，往下一下，学员的口袋有红有蓝，很有意思，我找到了主席的感觉。

    2、看到一个电视节目，采访温州的周大虎，这个做打火机的老板，大班台前，没有椅子。前来汇报或被叫来安排工作的人，站着说话，不到5分钟，说完就走，效率很高。如果来人需要倒茶，长时间沟通，大虎会向秘书暗示，否则不浪费茶叶，不花时间客套，让接待工作简单化。温州人的特点，也是简单有效呀，直奔主题。

    3、我记得以前去深圳的一家保健品公司上课，在他们公司的墙上，张贴着城市的地图，上面清楚地标明了，各个药店的情况，分别是小红旗、小黄旗帜，还有小白旗，不同颜色的旗子，代表市场占有率的不同。小红旗代表他们的占有率比较高，相当于占领了。小黄旗想相当于和对手的份额差不多。小白旗相当于，还没有进入市场，目前是空白。看板管理，一目了然，业绩差的人压力山大呀。

    4、在中兴移动小侯总的办公室内，有一张全球的信用地图，他可以在接电话时，一眼看过去，就知道全球各地，信用的大概情况。但北京中兴通讯就不同了，访问者要进的话，要领取临时工牌，还要压个身份证。我就奇怪了，你要是用我的身份证干坏事，怎么办？他们告诉我，怕我忘记还工卡。我说压钱可否，500元，他们说不可以，这就是堂堂北京中兴通讯的管理方法，比华为差远了。

    5、一次我在广州给海大上课，他们是中国最大的水产饲料企业。下午5点下课后，我走了。培训经理不放学员走，他把学员分好了小组，在不同的小房间里，针对当天的课程，进行回顾，摆出当天课程，当天消化的架势，你说这样的培训还能没有用吗？这样重视学习的企业，还不能发达吗？他们公司营业额大概160亿，成了上市公司。

    6、我还在上海的利乐公司，看到一尘不染的教室，注重环保的，用牛奶的利乐包装做的餐桌和餐盘还有展厅中，中国引入的第一台灌装机。更不用说会议室，培训室布置精当好用，洗手间卫生无异味了。整个感觉利乐这个公司，管理规范，不愧是500强企业。

    见微知著呀，很多企业在大方向上，差别不大，在产品上差别不大，在研发上差别不大，但在细节上差别就大了。差不多就行了，马马虎虎，不干不净吃了没病，这是我们的文化。当年在企业快速发展的阶段，这样的方式是可以理解的，但现在要是追求精细化管理的时候了，核心竞争力，就是管理能力呀！你说呢？