今年4月的一轮资本融资,成功把希音(SHEIN)送上了千亿美金估值的宝座。作为全球第三大最有价值的未上市初创公司,希音仅次于字节跳动和Space X。而在国内的互联网企业中,希音排名第四,紧随腾讯、阿里、美团其后。
除了估值6000亿外,希音稳居美国购物类应用程序下载量首位。
尽管已经取得如此傲人的成绩,希音在国内却依旧“神秘”,因为在国内市场,希音并不出名。与家喻户晓的头部公司不同,很多国人甚至都没有听过它的名字。
如此神秘又传奇的企业,到底是谁?
流量打法:乘上“东风”
希音创始人许仰天,生于1984年,在媒体公开披露的信息极少。但从希音的发展路程看来,他是做战略的一把好手,洞察趋势抓住风口,谋篇布局的能力堪称顶级。
2007年,许仰天从青岛科技大学毕业后,加入了一家从事SEO的数字营销公司。第二年,就在南京创办了一家跨境电商公司。借由跨境电商这股“东风”,利用国内外的信息差和资源差,许仰天向海外出售婚纱,成功起家。
2014年,Sheinside成立,主打互联网服装销售。次年,公司改名希音,开启一路高歌猛进的攻势。
与创始人本人的低调不同,希音在社交媒体(国外)的流量打法颇为高调——
通过网红种草,试穿带货,拥抱流量,快速获得终端客户反馈。一切以用户数据说话,卖得好的产品就投流扩产,不好的产品快速迭代或淘汰下架,火力全开推出“爆款”。
彼时,国外网红还未商业化,在巨大的红利窗口期,希音以低廉的价格与网络红人合作,在Facebook、Twitter、Instagram等国际社交平台,对产品进行广泛宣传推广,免费寄送样衣来换取KOL的流量推广和销售转化。基于此,希音的爆款率在50%以上,滞销率低于行业平均水平。
为了满足消费者的需求,希音产品价格低廉,可选面非常之广。
在任何时候,希音在其线上平台中,都有多达60万种产品可供出售。饱受女性消费者青睐的露脐上衣、比基尼和连衣裙的平均价格仅为10.70美元。
左手打价格战,右手打可选项,使希音具备了让消费者难以拒绝的购物条件。
徐仰天曾经的合伙人李鹏,曾对媒体解释过希音的发展特点:
其一,精准营销,实现海量SKU对于海量消费者的分类、分型匹配;
其二,使用社交营销,通过帮助网红成长,获得了网红粉丝“羊群效应”的低成本流量;
其三,运营紧贴“马太效应”,汇聚流量到热销品上,采购模式突破最小生产订货量后快速投产。
攻克销售端,始终是快时尚行业的核心。赢得了客户,就赢得了市场。
市场是隐性的,是看不见的,但目标客户群体是可以洞察和引导的。据App Annie的统计数据,2021年5月,希音首次超越亚马逊,成为美国安卓和苹果应用商店里下载量最高的购物APP。
独立站引流的策略,无形中进一步加深了希音的“护城河”。
网红带货的流量导入到独立站点,并逐渐形成希音的品牌流量池,做宽了自己的销售渠道,深化消费者对品牌的认知,提高用户的忠诚度与黏性。
借力公域流量打开消费市场,引流私域成交做大流量入口,是数字化宏观趋势下的必然之选,也是希音不被其他网络购物平台“卡脖子”的底气来源。
希音独立站点培养出的用户习惯,构筑出强有力的客户信任基石。
2022年,许仰天以54亿美元财富,位列《2022年福布斯全球亿万富豪榜》第490位。21世纪的时代变迁,数字化浪潮席卷,对客户痛点要看得足够深,对未来趋势要看得足够远,是任何一家千亿级别企业的立身之本。
致胜打法:“小单快反”
在2021年初,希音曾经最强有力的劲敌,西班牙快时尚品牌ZARA的母公司Inditex宣布,旗下Bershka、Pull&Bear和Stradivarius三个品牌,全面关闭中国市场线下门店,并于年底完成所有闭店工作。一时间,快时尚行业陷入滞销、亏损、打折、清仓的泥淖,上演敦刻尔克大撤退。
当昔日的竞争对手纷纷采取收缩动作时,希音在海外的市场份额,却在持续大幅增长。
Zara、H&M、GAP等快时尚品牌在初面世时广受用户追捧,核心在于“快时尚”的定位:从设计到打板,再到生产出厂,最快14天就能上架一批全新款式。又快又时尚的背后,是企业搭建出的整套供应链体系的有力支撑。
希音在此基础上往前迈了一步,前端依据大数据分析,快速进行产品上新、批量测试;后端柔性供应链采用“小单快反”生产模式,构筑显著优势。
“柔性供应链”的本质是数字化,主要体现在以市场需求为起点,快速反应,智慧生产,小批量多批次,增加供应链弹性。
希音对分散的、小作坊式的供应链体系进行数字化、柔性化改造,使之变为适应“小单快反”的分布式架构。在高频快速的节奏下,希音把生产的压力分散给多家供应链企业,让工厂之间互相竞争,压缩到最低成本。
小批量、低成本、高效率、低价格和快速迭代试错,通过这种方式,希音的库存率可以降低到10%左右,而传统顶级服装和一般大众服装的库存率高达40%。
不仅如此,希音更是背靠整个中国完善的服装产业集群优势,解决传统供应链周转慢的痛点,用柔性供应链打下了快时尚行业的半壁江山。
近年来,我国在服装产业链的各个环节,涌现了大量生产能力较强,且产品品质可靠的生产企业,并形成了以江苏、浙江、山东、广东等地为主的纺织服装产业集群。
希音的总部在番禺,两小时车程内覆盖了深圳、广州、东莞,佛山、汕头等地。希音的快速发展,也让这块遍布了大量制衣工厂的中国服装产业制造中心基地,引入了更多更新的供应商,从而形成源源不断的活水,和一流的营商环境。
据2022年年初发布的《广州市2022年重点项目计划》显示,希音申报了“希音湾区供应链总部项目”,投资金额150亿元,选址在广州增城区中新镇,总供地约3000亩,总建筑面积达330万平方米,国内生产基地的快速扩张,也将促使希音的商业版图再下一城。
掌握了柔性供应链,抓住产业转型升级的风口,希音击败了昔日的竞争对手,成为业内当之无愧的“领头羊”。
市场洞察“五看”
企业要想赢得竞争,必须有深刻的市场洞悉,从而构建自己的战略优势。
其中,市场洞察“五看”,可成为有力抓手。
以希音为例——
看宏观:随着跨境电商行业的野蛮生长,希音完成了资本的原始积累。
借由中国制造及其服装产业集群的强大优势,希音抓住了产业转型升级的风口,高维打低维。借由互联网社交媒体的营销趋势,希音踩准数字化的大趋势,从而奠定了发展的根基。
看客户:利用女性消费者在社交领域的关注。
希音抓住网红带货的红利期,用高频、低价、多品类吸引刚需客户,采取公域流量打法,贴近一线客户群体,为产品快速迭代创造契机,人货场结合开创线上营销的先河,提升知名度的同时快速圈粉。
看行业:互联网快时尚行业,生产与销售相协同。
希音依托互联网营销,解决销售端的拦路虎,生产端以构建供应链体系为主要路径,将快时尚的定位践行到底。同时,希音用丰富的用户数据指导生产,避免库存积压等问题。
看竞争:“小单快反”的供应链体系,让希音在众多深陷单SKU、重仓储、高库销比的竞争对手中脱颖而出。
面对同行非标、SKU多、爆款率低、退货率高等状况,借由低成本的柔性供应链,从出设计稿到生产出样衣不超过3天,通过快速生产提升了规模经济。
看自己:从婚纱起家到互联网服饰,希音的业务步步为营。
抓住国内外信息差和资源差,希音快速占领市场份额;整合资源和渠道,凭借自身品牌的优势,将客户引流到独立站进行消费,增强受众的黏性和忠诚度,发展成为全球第五大独角兽。
如今,希音已是多个国家和地区中,排名第一的iOS购物应用程序,估值超1000亿美元。
市场洞察,是贯穿从战略规划到执行全过程的常规动作。做好市场洞察是企业发展的前提,每一家企业,都可以结合自身情况,掌握“五看”的发力点:
关注与公司关联度大的、具体的、实在的外部环境;
2C看清需求变迁,2B与客户战略对标;
关注行业技术及政策变化等;
分主要、次要及潜在对手,聚焦学习和打击对手;
对准机会,看自己的能力和差距。
而更多的企业面临如今的竞争,也唯有更深刻的市场洞察,才可以找到未来的突围之路。
江山易打不易守,依托于“中国制造”和人口红利,SHEIN一度被描述为快时尚行业的颠覆者。但在不断压低成本和缩短上市周期的情况下,版权纠纷、服装质量、新品推出价格与折后价格差距过大等,都将是希音面临的难题。
我们希望更多的中国品牌走向国际化,但这从来都不是一件容易的事。
来源:乔诺之声;作者:袁菁,高江