2020是极其不寻常的一年，乔诺作为一家中国新生的咨询公司，见证了了很多企业在逆境下持续保持高速增长的行业奇迹，对于中国的本土企业家而言，2020究竟有哪些难忘的时刻？如何在现有的大环境下得以生存？乔诺是谁？在这些企业增长的背后，乔诺扮演了哪些角色？在2021年的最开头，乔诺创始人，龙波先生，通过寄语的形式，为我们现身说法，揭晓这些问题背后共同的规律。

以下为龙波先生寄语原文：

2020非常特别，它终究是过去了，我常想，20年甚至30年后，我们还会记得什么？我们会怎样回忆这个属于全人类的2020？大概这3件事情，一定会被常常提及吧！

第一件事，新冠肺炎的全球性蔓延，作为人类发展史上的一次重大灾难，它威胁到全世界人口的生命健康，冲击了全球经济发展，让国家之间的关系更为复杂，甚至是对于价值观的重塑、国家治理结构的审视，都带来了非常深刻的影响，疫情对于新经济的催生、企业的生死存活，以及亿万百姓的衣食住行，同样带来了巨大的冲击；

第二件事，2020年5月15日，美国对中国的高科技企业华为的封锁全面升级，美国政府下令所有美国技术的产品，都不能应用于华为，这是中美关系近几年来的一次历史性大规模冲突。

一个国家高科技的发展，意味着掌控时代的未来，美国对于中国高科技的发展，进行了彻底地“锁喉”，形成了有你无我，有我无你的局面，这场冲突已经发展没有任何侥幸、幻想的空间。此时，唯有倡导南泥湾式的自我奋斗，才能有望在这种令人窒息的封锁中破局；

第三，华为作为一家土生土长的中国企业，在2020重重困境之下，以400亿美元出售旗下的荣耀业务，用来保障后续生存的现金流需求，我们怀缅华为壮士断腕的悲情，但这更是场经典的商业案例：

一直以来，中国的企业在技术上、管理上，都常年落后于西方的公司，而华为通过7年时间，生出一家如此高价值的公司，在中国管理历史上可谓是划时代的一步。
 
这意味着中国的企业运作，从原先的蹒跚学步、先进技术都从国外引进的被动状态，转变为现在能依靠自己的力量，创造出价值千亿的本土国际化品牌，让优秀的企业制度从集团内部生根发芽，并且获得市场的认可，“荣耀”的诞生与发展，意味着中国这家企业的运营和管理，已经探索出了成熟的模式，足以令国外的超级企业产生敬畏之心；

这也是改革开放40年来，中国经济发展史上的一个重大里程碑，并且我们相信，星星之火，可以燎原，未来会有越来越多的本土公司，能够像华为一样具备世界级的技术与管理能力，孵化出一个又一个的国产“荣耀”，真正通过经济的强盛去实现民族的复兴！

上述的三个关键事件，对中国所有的本土企业，都有着直接或者间接的影响，令人欣慰的是，中国是全球萧条的大背景下，唯一还在保持正向增长的主流经济体，一方面得益于国家及时阻断了新冠肺炎对于整个环境的进一步侵蚀，为国内企业的发展，创造出了相对平稳的商业环境；

另一方面，中国经济增长的核心，还是得益于“企业”的增长，这些企业如同整个经济体下的一个个细胞，2020年年初，很多弱小的细胞“坏死”了，但是另外一些细胞得以存活，分裂出新的细胞，它们的逆势增长，它们的强盛，带来了整个国家经济的复苏与繁荣！
 
那么，这些在逆境下生存，并且生得“枝繁叶茂”的企业，增长背后的奥秘是什么呢？

乔诺作为新时代企业服务的第三方机构，也是完整目睹企业逆势增长的见证人、深度参与者，我们有幸看到了诸如雅迪电动车，在疫情期间逆流而上，鼓舞内部士气，为灾区送温暖的同时全力开拓业务，确保了全年的高增长；

我们看到了太平鸟服饰，在疫情期间线下门店无法正常开业的情况下，进行了全员营销，将业务线从线下转移到线上，在整个行业增长同比下降22%的情况下，实现了逆势正增长10%以上；

我们还看到了双胞胎集团，在新冠肺炎和非洲猪瘟的双重压力下，展现出了前所未有的乐观主义精神和奋斗精神，从后来者迅速一跃成为养殖TOP5.......
 
这样的案例还有很多，TCL、良信、宁德新能源、迈瑞、方太、甚至包括乔诺自身........我们发现，他们与一部分疫情之下观望、等待、少数人觉醒的企业形成了鲜明对比，这些企业展现出惊人的组织活力，两者之间呈现出截然不同的发展态势。
 
那么，究竟是什么带来了这样的差异？

首先，是企业家精神的焕发

我们常说“悲观者正确，乐观者成功”，而企业家精神，是一家企业文化的核心，是驱动企业前进的第一活力引擎，一家企业的发展程度，往往取决于企业家的心灵觉醒程度。
 
疫情如同夜幕一般持续笼罩在我们的头顶，企业家是依旧选择相信未来，还是暂停一切投资？是选择点亮组织，还是等待时机？在这一次淘汰赛中，一切都彰显无疑。因此，马太效应在今年体现得尤为明显。

所有的增长，背后都是有序的奋斗

他们，在2020到来之前就已经有所准备，客户经济时代早已悄然而至，每一个正在趋近供给饱和的行业都在呈现出深刻的变化，这种变化给所有的企业带来了新的机遇和挑战，他们在红海竞争来临之时，率先做出了多方面的调整：
 
     从公司战略到管理的对齐，优化了人员考核的激励机制，使得人员的分工，更加导向了团队协同和业绩冲锋；
 
     重新审视了公司的品牌战略，从低毛利的苦力经营转向高品牌附加值的品牌运作模式，真正地通过与消费者的共鸣，从而打造一流的品牌；
 
     加大了对产品竞争力的投入，力争研发出与竞争对手拉开差异的产品和解决方案，采用先进的研发管理方法论开展了流程变革。实现重量级团队跨部门协同运作；
 
     从过去销售的孤军奋战，转向了以客户为中心的、端到端的铁三角作战营销体系；面向消费者的企业开始了零售的精细化运营，让消费者感知到最佳体验；
 
     优化了公司的计划预算体系，以及财经管理体系，确保前方的有序作战；
 
     从饱和经济时代所带来的成本压力中解放，开始关注供应链的打造，让自身的供应体系向世界级的企业看齐........

基于这些企业在前期做出的各种调整，恰逢疫情来临之时，它们并没有乱作一团，反而展现出了前所未有的协同，因为目标的互锁、组织绩效的互锁和奖金的互锁，成功将老板个人的单核发动机，转化成整个组织的活力，公司上下力出一孔，展现出前所未有的奋斗者精神，而疫情的到来，对他们来说不是2020年目标完不成的理由，只不过是障碍之一而已，努力克服就是了。
 
这些优秀企业当中，其实有一个非常极致的案例，那就是华为公司，它在美国持续推出的封锁政策之下，依旧能保持很好的增长，因为华为公司集齐了上述优秀管理体系之大成，成为了整个行业在世界范围内的佼佼者，是没有那么容易击垮的。

三星一位前高管评价华为：作为竞争对手，我们太了解华为了，华为所进入的领域，基本上都能迅速做到世界第一。
 
所以我们在2021的元旦重回课题，这些头部企业逆势增长的奥秘到底是什么？答案是奋斗，有序地奋斗，在企业家精神驱动下的持续有效奋斗。

我们在清楚地认清这个时代、这个行业、这个竞争的状态下，能够很好地把企业内部的几千人、上万人协同起来，有目标、有组织、有计划地去协同作战，这就是增长背后，最朴实的奥秘。
 
当然，这种持续有序地奋斗，从来不是仅靠某一个妙招、某一项奖金就能获得成功，它的难点，就在于构造一家企业综合管理体系的竞争力，同时，这种内部机制的设计，不是一蹴而就、一劳永逸的，企业内部的变革，有的部分可以使用“快效药”，有的部分则需要用“长效药”，只有通过持续的、快与慢的结合，才能让一家企业健康地走向未来，去从容地应对黑天鹅；

一边是大萧条，一边是逆境花开，面对2020本土企业呈现的两种截然不同的态势，乔诺身负着很重要的历史使命：我们深知我们不应该只是旁观者，而应该躬身入局，成为企业变革的参与者，甚至是驱动者。
 
乔诺在2020年收入超2亿，增长86%，核心在于我们做出了四项关键实践：

一、推出苦练内功全国学习

2020年2月4号～2月28号，在正月初八，我们推出了《苦练内功》在线课程，尤记起当时整个国家推迟到岗，《苦练内功》的上线，把过去乔诺商学院学习板块的精华部分，变成了21门课，免费开放给全社会，驱动了一场浩浩荡荡的在线学习：将近2000家以上企业的60万中高层在家“苦练”，获得了企业对抗疫情的，实实在在的帮助。这场活动，由我发起，事实上，自大年30号开始，我就在和乔诺的几个合伙人通过商议得出结论：此次的疫情，不是一时半会儿的事，甚至会走向全球，线上课程的推出，就是基于我们前期对于疫情的判断；

二、扩大服务范畴和服务形式

疫情让一切的一切，都前置了，所以在乔诺看来，帮助企业打造立体化的竞争力，刻不容缓，我们通过原有的战略、IPD、组织活力三大产品线，在咨询行业积累了大量的、正向的品牌效益和口碑，基于客户对我们产品服务的需求，2020年，乔诺新增了营销、品牌、供应链三大板块，将原有的3+X的服务模式变成了五力模型，并且根据新增服务，组建了空前的实战队形，方方面面弥补了企业全面进步的各种要素。

此外，对比过去的训战、研讨班和深度咨询，我们启动了在线学习和私董会学习模式，并且结合企业的真实诉求，我们加大了深度咨询的比重。

三、将产品打磨到极致

我们现在越来越能感受到，中国企业家的时间的宝贵性，他们需要通过奋斗、全员营销来拯救公司，所以，如何在未来帮助好他们实现有序的奋斗？答案就是把每一次交付都做出最佳质感来，所以我们的高管团队花费了大量的时间和精力，踏踏实实打磨好乔诺旗下的每一款产品，针对几亿、几十亿、甚至几百亿不同规模的企业，我们深度研究案例，重新打造课程，不停复盘和升级我们的咨询能力；

在我们的企业内部，也明确了2021年继续加大研发投入的决定，为客户节省时间的最好方式就是让服务变得有效，能够对业务增长。

四、全面拥抱行业明白人

我们始终在思考，咨询行业的本质是什么？本质就是客户的增长，而客户增长等于思维增长x业绩增长x能力增长，三者不可缺其一，乔诺作为行业的后起之秀，获得众多企业家的高度认可，但是我们始终认识到，乔诺依旧是咨询行业的新人，我们对于咨询行业的理解、对咨询能力的积累，仍然需要明白人的指引；
 
所以，我们引入了多位世界级咨询公司的“明白人”，引入了大量华为、三星、谷歌前管理团队的加盟，对准客户的增长，对准我们的使命：即让有追求的企业，实现长期有效的增长。

2020年，因为企业家之间转介绍，我们陡然多新认识了很多位新的企业家朋友，我常常被他们挑战一个问题：凭什么是乔诺？
 
其实上述的四点回顾，只是是一种表现出来的形式。乔诺能够获得高增长的核心，是我们的发心，或者说是我们的使命。

我们这一批创业者、专家，都是基于这一个同样的愿景，才走到了一起，我们是真正地认为，中国不应该只有一个华为，而是有着一个又一个行业领导者的诞生，正是因为一致的发心，我们最终选择了中国最有追求的那批企业，也集结了高水准的专家团队，同时也打磨了极佳产品，在前行的道路上，克服了一个又一个困难，取得了一次次的成功，以上，可能这就是我们的独特之处吧！

结语

2021年，究竟会怎样？疫情会不会继续蔓延？世界的格局还会发生什么样的变化？这些我们不得而知，和平年代，我们也需要面临赤裸裸的竞争，而危难时代，我们同样要面临这些。
 
所以，作为一个企业，始终需要去回答：

     你的使命和愿景是什么？
     你在行业得以发展的本质是什么？
     你是否踏踏实实、诚诚恳恳为自己的客户做一些事情？
 
企业唯有通过耐心、勤恳的持续有序奋斗，只要能应对好这一切。你做到问心无愧，就已经超越了大多数同行，即便2021真的出现了更大的困难，作为一个在奋斗当中的个体，又能有什么遗憾呢？
 
还是那句话，我们坚信：时代从不为难“相信奋斗”的人！

来源：乔诺之声；作者：龙波