当“培训无用论”仍在企业中蔓延，当AI以前所未有的速度重构知识传递的方式，商业讲师若仍停留在“讲课”本身，其价值将如何重塑？在从“规模扩张”迈向“创新驱动”的关键阶段，企业究竟需要什么样的知识服务，才能真正锻造出穿越周期的组织能力？

本期我们邀请到了先闻道高端讲师经纪公司创始人、董事长——崔宏民。十六年的深耕，是一场从“经纪撮合”到“生态构建”的进化。他坚信：真正的讲师，不是知识的搬运工，而是企业智慧的萃取者与创新火种的点燃者……

从行业困境到价值重塑，破局“培训无用论”

“在2015年前后，我频繁听到一种声音——‘培训无用论’。不少企业家反映，原本企业经营得好好的，上了各种培训课程后反而出了问题，甚至有人说‘不学习还好，一学习企业反而垮了’。更让我受触动的是，一位我非常尊敬的、在业内很有影响力的老师也亲口告诉我：‘培训确实没用，老师讲完就走，对企业没什么实际帮助。’

这番话对我打击很大，整整一周睡不着觉，甚至开始怀疑自己工作的意义，觉得是不是在浪费别人的时间。经过反复思考，我决定重新深入研究‘培训’的本质。我系统学习了培训的发展源流、理论演变，从行为主义、认知主义到建构主义都钻研了一遍。最终我认识到：问题不出在‘培训’本身，而出在‘老师’身上——培训行业不能只追求赚钱，还要有情怀和敬畏之心。这个行业需要专业度——老师既要有专业能力，也要有教学能力，才能真正帮助别人。”

价值观，是行动的第一准则

“在‘先闻道’成立之初，我们就确立了‘快乐精进’的精神。经过多年沉淀，现已形成完整的企业文化体系。我们的使命是‘绽放商业智慧，推动商业进步’。愿景是‘成为推动商业进步的卓越的服务商’。价值观是‘成就客户、价值第一、拥抱变化、持续创新、真诚待人、合作共赢、言出必行、立即行动’。这些理念已深入团队心中，并切实应用于日常运营中。

面对内部流程不完善引发的冲突时，价值观成为我们解决问题的共同准则。在业务决策中，使命是重要指引。面对挑战时，价值观驱动我们积极应对。‘成就客户’是我们一切工作的核心。在讲师培养业务上，我们打破常规：不仅培养讲师，更承诺为其安排课程，讲师在获得实质收入后才需支付费用。在课程交付上，我们承诺学员若认为课程无效可随时退费。我们坚信，客户付出了时间与费用，我们必须确保交付实效——只有‘做好了才叫做’，才真正算作‘成就客户’。这些理念贯穿于我们的人才选拔、业务决策、产品创新与客户服务中，是指导我们前行的根本原则。”

构建讲师与课程的双重标准

培训的三重价值

“企业培训的核心价值体现在三个层面：第一，为学员解决问题。这主要通过老师进行知识导入，传授能够解决当下让学员吃不下饭睡不着觉的实际问题的内容。第二，促进人的改变。这依赖于教学和影响，通过输入认知、点燃情感和驱动行为这三个方面来实现。第三，为组织筛选人才。这是对于组织而言一个非常重要的价值。现在许多企业，包括大量的国有企业，开展培训的一个重要目的，就是为了识别和选拔出他们需要的人才。”

定义“好讲师”的三维标尺

“PTBE©体系的设计逻辑，是将商业讲师的能力拆解为可量化、可评估的三大维度，即专业能力、教学能力、商业能力。专业能力（Professional）：专业能力是五大系统，包括信息系统（信息是否前沿、权威、真实、有价值）、分析系统（是否有科学精准的因果关系）、决策系统（是否有辩证性，能否因材施艺）、执行系统（可复制的落地）、复盘系统（能够不断的复盘迭代）。

教学能力（Talent）：包括萃取及教学两大方面。讲师的课堂魅力不仅来自表达技巧，更需要对成人学习规律的深刻理解。我们开发了‘五维教学力评估模型’，涵盖课程设计逻辑性、课堂互动有效性、学员参与度、知识转化率等核心指标，通过每年不少于12次的集体磨课及3轮以上的企业试听反馈循环，确保讲师的教学效果可衡量、可验证。商业能力（Business）：商业讲师本质是‘知识服务的经营者’。我们设立‘三力模型’，即产品力、品牌力、销售力，要求讲师不仅能开发优质课程，更要精准定位市场、设计商业路径。”

一堂好课的“铁三角”

“基于培训本质与成人学习规律，我和先闻道团队研发出‘好课模型’，以‘场景化问题锚定需求、理论体系夯实根基、工具方法保障落地’为核心逻辑，形成闭环价值交付体系，确保课程兼具前瞻性、系统性与实操性。

提出最有价值的场景化问题：我们深度洞察目标学员工作场景，提炼‘强冲突性、高代入感、紧贴实战’的核心问题。这些核心问题将覆盖‘战略-战术-执行’全链条，直击授课痛点。有理论体系支撑：理论不是‘空中楼阁’，而是‘解决问题的透镜’。好课程必须依托经过实践验证的理论体系，将散落的实践经验升维为可复制的逻辑框架，才能避免陷入‘经验主义陷阱’。我们制定了理论选择的三大标准，即兼容性、前瞻性、实践性，并将其转化为‘可视化模型’，助力学员系统化认知升级。

有工具方法可落地：‘知道’不等于‘做到’，工具是知识转化为能力的桥梁。我们为课程配备‘颗粒度细、易操作、能迭代’的工具包，覆盖‘分析---决策---执行---复盘’全流程，确保学员课后可直接应用于工作场景。总而言之，‘好课模型’的本质就是‘以问题为起点激发需求，以理论为骨架构建体系，以工具为抓手保障落地’。”

AI时代，不做讲师，做“知识战略顾问”

“站在AI技术革命的前沿，企业人才培养逻辑正经历根本性变革。我认为，未来的企业培训将呈现清晰的‘金字塔型’结构，从底层到顶层分别为‘素养层、方法层、岗位层’。

素养层——人影响人：这一层级包括了价值观塑造、创新思维、跨文化沟通等‘软能力’，需要通过情境化教学、导师制培养等方式实现。这部分能力难以被AI复制，因为其核心是‘人影响人’的过程。方法层，主要解决事的问题。AI提效：这一层级中，战略规划、数据分析、流程优化等‘硬技能’教学占据主体。AI大模型、智能体等工具为培训带来的效率提升，在这一层级最为突出和集中。但这并不意味着讲师会被替代——相反，AI将解放讲师的时间，让他们有更多精力投入到‘挖掘深度知识’‘解决企业问题’等高难度工作中。岗位层，主要解决企业不同场景的问题。知识顾问：未来的商业讲师，不再是‘课程供应商’，而是企业的‘知识战略顾问’，其职责在于帮助企业进行知识顶层设计，构建、管理和运营知识资产。在这一过程中，岗位即场景。AI的赋能使得商业讲师能够更精准地洞察不同岗位在具体工作场景中的实际需求与业务痛点，提供更贴近实战的解决方案。驱动‘知识-增长’的正向循环，赋能企业核心竞争力构建。”

用智慧火种，点燃创新引擎

“从2000年的‘师资荒’到2025年的‘知识战略顾问’，中国商业讲师行业走过了价值不断跃升的25年。这25年里，我亲历了无数讲师从‘课堂上的陌生人’成长为‘企业的智囊团’，也见证了行业从‘野蛮生长’到‘价值驱动’的蜕变。诚如我在《成为优秀的商业讲师》一书中表述的：‘商业讲师的使命，是用智慧的火种，点燃企业创新的引擎。’在这个充满变革与机遇的时代，我们不仅是行业发展的见证者，更是产业升级的深度参与者。未来，我期待与更多志同道合者携手，以专业为基，以创新为帆，怀揣对教育的敬畏之心，共同助力中国企业在高质量发展的航程中，行稳致远。”