未来的公司是怎么样的？未来的商业模式又是如何？或许砸冰箱寻求好品质的海尔早已成为传统公司，但海尔“小微”模式寻求新发展取得阶段性成功，特别是其旗下很多小微企业都是从0到1创建，对于我们企业转型，或创业都是一个很好的参考与借鉴。

新的商业模式，不断在改变着市场，而新市场，又在于有新的商业模式来开辟，谁能拥有新的商业模式，谁也许就能赢得未来公司的制高点。

1.用户化：培育用户的生态圈

用户至上，在这个互联网时代，不能仅仅停留在口号上，更多需要在行动上体现。海尔“小微”模式，就是建立在“用户化”的基础上，让用户之间的互动，也就是我们平常说的粉丝之间的互动来实现用户池，形成培育用户的生态圈。

一切行动以用户为基准，“小微”模式创新的核心。从雷神游戏本来看，基于一群热衷于打游戏且对游戏手提本提出更高要求的用户群体（例如苹果电脑是基于设计师群体一样），需要为这群用户设计一些符合他们需要的产品与场景，这个是基于用户特征的生活场景。因为对于热衷于打游戏且对游戏手提本提出更高的要求，他们都有自己的专属圈子，叫做生态圈，我们品牌要做就是占据在这个生态圈。

这群用户是自然形成的，不是我们强行拉到一起的。他们自发起来互动，相互促进生态圈的繁荣，并影响到更多用户加入进来。比如，一个学生宿舍里，有一个拥有游戏手提本，肯定大家都想玩，玩上瘾了，时间不够玩，游戏手提本只有一个，就也想买个来玩加入到这个圈子了。很多粉丝有共同的特征，就是大家都喜欢做同样的事情，这叫做物以类聚，以共同兴趣爱好找到自己存在的方式。需要我们企业来培育，形成用户的生态圈。

用户都喜欢体验，体验核心价值就是让用户“爽”，不爽就不叫体验。体验设置就在生态圈里，比如举行游戏擂台大赛，联合什么游戏公司，在全国网吧开展。这个体验就爽，和奖金多少无关，参赛只是为了爽，用户感觉他们可以打败那么多人，而被打败的用户赶紧买台游戏手提本。

换到另一个用户的生态圈，也是一样的，都吸引同样属性的用户在一起。初创的公司与品牌，就在找到这群同样属性的用户。包括小米的米粉，也是一群发烧友，培育起来的生态圈，让用户参与到体验当中的结果。

2.创客化：人人都是CEO

在公司的组织中，大多数人的角度都是打工，所以原来是打工状态都有保留实力，也就是不愿意付出更多精力和时间。这就是人性，对于不是自己的事情，或者认为对自己没有利益的事情，就没有过多参与，我们无可厚非这个是对还是错。

创客化就是角色的改变，也就是从打工到当老板，人人都可以当CEO，你只要有实力发挥出来，便可比你出来创业干一样，实现了很多员工当老板的梦想。

创客化不是放任自流，是建立在用户化身上的，你选择当创客，你就是对自己和对结果负责。这是海尔给“小微”那么多企业的机会，也就是给了他们想当老板的机会。核心关键在于，你选择当CEO，你就要服务好你的用户，也就是选择你要服务的用户，能为用户带来什么价值，这个是你建立“小微“的基础，你没有这个意思，就没有对自己和结果负责，因为没有用户来帮你买账。

所以，平台上的资源不是随便给你的，而是让你用这个资源来争取用户，让你上一个与用户相互互动的项目，借助平台资源来实现梦想而已，最终目标也是实现社会价值。

创客不用担心资源的问题，平台全方位帮你解决，让你免去一切有关创业的后顾之忧，唯一的风险就是你这个CEO没有当好。

3.平台化：平台孵化新平台

“小微”与其它传统企业，最大区别在于“小微”背后的平台，有这个平台来支撑着“小微”发展，而“小微”也有希望发展成为平台，反过来孵化平台，形成一个生态的平台化。

平台化是组织裂变的最终模式。海尔集团相当于一个平台，这个平台有一个关键性作用，就是在保持自己原来的业务发展同时，通过资源来孵化更多“小微”发展。

你当创客，你肯定没有那么多资源，或者资源匮乏，平台就当你的后盾。当然，你要平台提供资源，就需要平台来监控你。平台给你资源了，要看着你能否将资源利用好，监督你能否将事情做好，以达到平台要求的各项考核。

平台化的另一个方面就是孵化成功小微，也会形成一个新平台。比如海尔馨厨，提供冰箱，还有冰箱的一套解决方案与相关的智能硬件，那么，其它的冰箱（包括海尔集团内）都可以提供，这样又形成新生态圈。

这个也是商业的魅力所在，在不断孵化和反孵化的过程中，引领着未来公司的裂变。新的商业模式将改变我们这个时代的竞争格局，我们用“小微”模式来考验！

作者：梁小平；中国品牌顾问、生态位理论实践者、《中小企业如何建品牌》作者、操盘10万到120亿案例，亲历打造上市公司。