近几年,乔诺的专家们走访、调研和服务了国内近百家细分领域的头部企业,发现这些企业在产品研发方面普遍存在以下困境和挑战:
命中率低,同质化竞争严重,价格战。
需求不接客户不给单子,接了需求发现客户也不用。
好不容易做个爆款又供不上货。
经常延期,目标成本难以达成,质量差。
技术开发转化率低,产品需要往往有没Ready。
有流程得不到执行,或不到位,“IPD”达不到预期效果。
……
这些问题背后的根因是什么?
如何真正有效解决和破解(而非头痛医头、脚痛医脚,治标不治本)?
有没有一家成功的标杆企业可以学习借鉴?
2020年9月25-27日,来自4家企业的50多位核心高管带着满满的求知欲和使命感,相聚在深圳中海凯骊酒店,参加了乔诺商学院举办的第22期IPD企业家训战班《集成跨部门核心能力,成就爆品》,共同探索“实现长期有效增长的产品领先之道”。
本期训战班的授课/辅导老师由平均20年以上H公司工作经验,亲历了H公司IPD管理体系从无到有、从粗放到精细、从小IPD到大IPD、从0.9版到8.0版的变革推动者与实践者——郝老师(H公司蓝血十杰、原网络解决方案副总裁)、马老师(原无线产品线CDMA产品管理部部长、能源产品线产品管理部部长)和王老师(原欧洲无线Marketing部部长、IT产品线营销质量部部长)等三位重量级专家担纲,聚焦五大关键模块展开分享、研讨和点评:
1. H公司为什么做IPD?IPD的核心理念如何深层次解读?IPD除了流程还有什么?
2. 重量级团队是什么?重量级团队如何运作?
3. 产品路标规划的价值是什么?如何能够看得清?
4. 需求如何管才能传递不失真?Charter开发流程旨在回答哪些问题?
5. 什么是成功的产品上市?如何做到上市即上量?
乔诺首席专家郝老师在介绍IPD流程时讲到:
在H公司,IPD执行流程既一样,又不一样。虽然是同一套框架,但是会根据不同的产业进行适配。如果不适配,就是一个“死”的IPD。IPD本身是灵活的,同样的语言,不同的是工程师作业的方法。我们来学IPD,一定是学它的本质和背后逻辑,而不要被表象所迷惑,流程只是IPD中的一部分。
以下是企业家训战班现场实录(受篇幅限制,仅做部分展示)
场景1:某企业在分享自己研讨的重量级团队设计时,老师的点评:
郝老师:一个企业引入IPD从0-1该怎么走?
华为走到现在是艘航空母舰,其他企业好像小帆船,如果凭现在所处的阶段去复制航空母舰的做法,那一定会翻船,因此,只需要升级成导弹艇,来支撑下一步发展。同时,必须伴随业务的问题,急用先行---比如产品交付里面临什么挑战?投资质量应该怎么做才能有比较大的缓解?要彻底解决,还需要很长一段时间。
希望大家在0-1转型时,能够踏踏实实地每一年解决一点问题,只有这样自己才有信心,公司才有信心。
当然,0-1 转型要根据实际情况选择,比如是不是每块业务都需要PDT机制?要先找到问题点,如果找不到,也许原来运作方式并没有特别大的问题。
所以必须要解剖产品面临什么压力,再考虑要不要设置PDT,比如H公司云业务,叫全功能团队,因为它和其他业务不一样。
场景2:某企业在分享Charter时,他们认为某个关于安全的性能是客户的痛点,于是学员与老师针对“到底什么是痛点”展开了激烈的讨论。
马老师:客户对这个指标如果没有期望值就没有痛,如果是痛点,就一定会为此埋单;对于2B业务,最好的办法就是让客户直接说出这是他的痛点,H公司认为伪痛点会造成巨大浪费,所以一定要客户确认;如果是定制业务,那么可以直接跳过痛点的讨论,因为客户一定会直接把这个指标作为要求。
再给你们一些建议:你们对准的是车辆厂家这样的大客户,对安全性肯定会有规范,尤其是你们的这家客户,一定会有企标,建议把这个性能变为客户的企标,给竞品设置门槛,甚至变成行标…(此处涉及企业商业信息故省略)
场景3:某企业问,什么才是上市成功?
王老师:不是开发布会才是上市成功,也不是产品开发GA就是上市成功,而是上市即上量,即使这不是唯一的标志,也是最重要的标志。
场景4:某企业分享自己研讨的上市策略时,老师的点评:
王老师:你忽略了自己最强的竞争力——提供解决方案的能力,这是少数公司才有的能力,H公司最早也是卖设备,后来转为卖解决方案,卖设备赚100万,卖解决方案可以赚300万。所以要清楚自己的竞争力是什么。
三位专家在现场观点犀利,金句频出:
1. 公司认为流程是给下属用的,主管只需要审批。导致公司所有流程都在部门之下,而不是在业务之上。
2. 我们总是有很多时间重复犯错,却不愿意花时间将事情一次性做正确。
3. 没有流程的组织,就缺少统一的语言;没有组织匹配支撑的流程,就缺少灵魂。
4. 重量级团队就好比战区,战区主战,职能部门好比军区,军区要服务于战区。
5. 创新的4个层次:基于底层原理的创新,基于技术的创新,基于客户应用价值的创新,基于体验的创新,越往下越难,但越往下对竞争对手的威胁越大。
6. 所有技术项目的重要性是不同的,在资源有限的情况下,不可能同时完成所有的项目;这就需要集中资源和预算来优先完成最重要、最关键的项目。
7. 研究价值转移趋势是市场洞察的关键,价值转移趋势的目的是发现红海领域中的蓝海市场。
8. 非主航道产品,利润为王,配套提升主航道产品解决方案竞争力。
9. 产品竞争力的不仅仅是研发、设计出来的,更是规划出来的。
10. 做需求管理,就类似钓鱼的人提前去“打窝”——养鱼,才能钓到更多的鱼;把需求管起来,才能让产品开发提高命中率。
11. 降价是最昂贵的市场营销策略。
每一次学员分享,都是一次思想的碰撞,其他组的学员都可以向分享者进行提问,虽然是不同的业务,却有着相同的语言,互相切磋,场面热烈;专家老师不仅会对模板填写的质量进行点评,也会深入地去探讨一些业务问题,从不同视角为分享的企业出谋划策,在场的学员都感受到了专家的真知灼见和深厚功力。
现场偶尔也会针对某一个问题争论不休、刨根究底,就像一场辩论会,却把整个训战带入高潮。有时候我们认为自己懂了,实际上还没有理解本质,我们需要这样的交流和探讨,才能有更深的认知,这就是成年人的学习方式,比只靠听课或者看书更有用。
最后,让我们来听听学员对本次训战班的评价吧:
很多公司都在学IPD,但是他们不知道自己只是在学形,没有学到神,如果不知道它的逻辑、没有学到实质,就会失之毫厘谬以千里。
我们公司在运作这套体系的过程中也遇到很多问题,今天听到了老师介绍华为在运作过程中是如何解决的,华为既然采用这套体系获得成功,我们回去之后也可以继续按照这样的方法推进我们公司的IPD,对我们体系的优化可以起到很大的作用。
很多培训老师纯讲,学员能掌握的可能只有10%,但乔诺的课程安排是训战结合,增加了研讨和演练,现在我们对重量级团队的设置原理、机制建立、Charter开发、营销策略等都有更深的认识,并且更细节更全面。——某医疗企业流程管理总监
乔诺IPD训战班致力于提供给企业一个高质量、高效率、高互动的变革学习平台,让企业快速掌握跨部门重量级团队高效运作的精髓、产品未战而先胜的规划、需求&立项管理和“上市即上量”的核心操作流程。如果您是一家有追求的企业,并致力于构建世界领先的产品管理体系,打造世界领先的产品研发能力,实现长期有效增长的产品领先之道,欢迎您来参加乔诺商学院的IPD企业家训战班。