【注册班组长研修班】学费:7200 元/人,4月26日开班,共7天
【招生对象】班长、组长、拉长、储备班组长
【为什么参加注册班组长研修班】
班组长集“兵头将尾”于一身,在制造行业中,随着企业竞争的日趋激烈,企业内部管理的压力越来越大,班组的地位和作用也越来越重要,多数由熟练技术员工提升而来的班组长都感到前所未有的工作压力,因此如何使班组长掌握现代化的生产技能和管理知识,就成了企业的当务之急!!!
★ 培养班组长必备的管理意识与思维方式
★ 提升班组长的组织、判断与决策能力
★ 提升班组长的责任意识与执行能力
★ 培养班组长发现问题与解决问题的能力
★ 掌握一线现场管理的各种技能和方法
★ 加强同事间沟通与合作,创造积极的工作氛围
★ 认识到培养与激励员工的重要性以及方法
★ 认识到提升与发展自我的必要性
【注册班组长研修班目标】
★ 让班组长明白自我角色定位与SWOT
★ 优秀班组长之所以优秀的标准与德勤能绩模型
★ 让班组长掌握现场管理基础方法与工具
★ 班组长创建优秀班组团队技巧,成为班组的领军人物
★ 掌握内部沟通与协调的艺术,营造和谐的人际关系
★ 掌握解决问题的基本方法与工具
★ 班组长自我管理技能提升
★ 班组长工作技巧实战
★ 班组长生产现场改善
【注册班组长研修班课程设置】
课程名称 课程老师 培训时间
QC七大手法 华丽珍 1天
杰出班组长训练营 李忠 2天
5S导入与推行实务 贺礼 1天
现场问题分析与解决 吴群学 1天
生产现场改善与效率提升 张洪涛 1天
看板与现场目视管理 易剑波 1天
【注册班组长认证班课程:部分核心内容】
第一章:找准车间管理人员职责定位
一:车间管理人员的职责与角色认知
1.何为管理 何为现场管理 案例
2.木桶理论的剖析 案例讨论
3.PDCA与SDCA管理法运用
二:班组长的管理水平现状
三:车间管理工作的重心与要点
1.班组长的地位和使命
2.班组长的重要作用
3.班组长的三个代表立场
4.管理的五项内容
四:车间管理人员三个角色转换
五:如何成为优秀的车间管理人员
第二章:如何有效的挖掘车间问题
一:制造企业的三大突出问题
1.何为问题 案例:
2.工作中的两种问题与两大使命
3.改善的意识与障碍
4.解决问题的流程与要点
5.解决问题的常用工具 列举案例分析:
层别法、柏拉图法、5W2H法、
二:如何从4M查核各个环节的问题
鱼骨图法、头脑风暴法、5个为什么
三:现场管理如何开展工作
1.何为工作目标
达成工作成果的目标 案例:何为任务与结果?
解决问题的工作目标
2.以PDCA完成达成目标的程序
3.程序化计划的五个步骤
4.解决问题的三个重点 案例:线路板孔无铜?
5.问题解决的九个步骤 案例:为何上锡不良?
6问题解决中报告的时机
7.如何用5W1H理解上司的命令 案例:客人来参观
第三章:车间管理人员技能提升
一:新型的上下级关系构架图
二:如何有效的指导与辅导下属
1.发出指令的具体方法
2.基层管理在协调,战略技能三方的比例
3.如何表扬与批评员工
4巡视车间的注意点
5.8H之内与8H之外的管理运用
三:如何塑造持续学习与改善的现场氛围
1.OJT(on-the-job training,OJT)的指导原则
2.辅导下属的流程及方法
四:现场管理需要有效沟通
1.认识沟通
2.体验沟通的作用
3.有效沟通三行为——听、问、说
4.有效沟通的三要点 案例:手机专卖
5.沟通体验三技能 案例:何为三明治
五:现场管理人际关系处理
1.如何赢得合作的人际关系
2.如何赢得合作的谈话技巧
3.与上司相处之道
第四章:现场成本控制 企业生存的根本
1.现场管理中的七种浪费 图片剖析:
2.如何从现场中发现浪费
3.不良物料的处理方法
4.成本控制的三大方法
实战演练:限额发料
5.如何进行物料的ABC管理
实战训练:制定物料的ABC图表
第五章:车间计划管理和异常控制
l.如何编制班组生产计划
2.人员排单的原则 案例讨论:你如何排班呢
3.如何建立适宜的标准,作为暴露问题的指针
案例分析:作业标准的问题在哪?
案例分析:为什么费力不讨好?
4.如何通过快速换型技术实现多品种生产转换
5.快速切换型的概念和方法
6.换型的过程分析 案例讨论:如何有效切换
7.针对小批量生产的作业调度与监控
8.生产调度与实时统计反馈
第六章:如何提升现场质量的管理
一:如何识别质量问题
1.品质与品质管理的定义
2.质量标准的要点
3.质量体系的模式
4.产生品质问题的五大要素 4M1H
案例分析:焊点为什么松动
二:如何管理品质
1.管理品质做到“三要”
2.做好品质的七个要点
3.质量问题的对应流程与要点
4.质量改善活动的步骤
三:如何落实三检制 案例分析:
四:产品互检原理和技法
五:如何管理不良品
六:产品专检管理原则
第七章:如何做好现场人员的有效领导
引子:如何激励员工格言
一.员工气质与激励
1.四种气质及其优缺点
2.气质和工作类别相搭配
案例:四个男人去看戏
案例:红楼梦人物的气质
二.人才类别与激励
1型人才:高热情、高能力
2型人才:低热情、高能力
3型人才:高热情、低能力
4型人才:低热情、低能力
三.引爆员工潜力的实用法则
心理学家奥托的观点
著名管理顾问尼尔森的五个法则
四.如何满足下员工对管理人员的期望值
1.满足下属期望值的五个要点
五.如何处理员工的抱怨
1.乐于接受抱怨
2.尽量了解起因,任何抱怨都有原因。
3.平等沟通
4.处理果断
5.就事论事,尊重任何员工的抱怨
六.四种气质员工管理应对方法
1:脾气暴躁的员工
2:平庸的员工
3:爱找碴儿的员工
4:功高盖主的员工
七.激励员工士气的十大技巧
1:目标激励
案例:抢画的故事
2:示范激励
3:尊重和信任激励
4:参与激励
案例:日本的质量改进小组,QC小组
5:物质和精神激励
案例:麦当劳公司的年度加薪倾斜制
6:情感关心激励
案例:某著名民营企业家提倡“8小时之外的管理”
7:竞争激励
案例:某工业品厂商严惩恶性竞争的销售员
8:信息激励
9:培训激励
案例:新疆油田钻井公司一期派出75人到北京进修
10:处罚-负激励
负激励:变惩罚为激励的艺术
案例:处罚单上的一句话
【注册班组长研修班讲师介绍】
李忠 生产现场管理实战专家
精益生产实战专家
十几年日资企业生产运作管理模式的企业实践经历。
华丽珍 国家注册质量工程师,国家级QC小组活动诊断师。
贺礼 台籍生产与质量管理实战专家,具有10余年企业培训与辅导经历。
吴群学 业内精细化现场管理实战派讲师,日式株协会TWI高级顾问师。
张洪涛 二十年制造业管理经验,历任设备工程师/生产部主管/TQM推进办主任/技术部经理/营运总监/精益6δ项目总监/常务副总经理等职位。
易剑波 曾任日本丰田公司动力制造部督导、课长,中国文化大学(台湾)劳工研究所客座教授。 |