当前，许多企业在流程管理方面存在各种困惑，例如流程体系建立很健全，但仍然总会出现相互扯皮现象；公司流程很多，公司依然忙乱不堪；跨企业之间的合作经常不顺畅、效率低、合作关系维系艰辛，等等。其实，这是企业在流程顶层设计时出现的问题。同时，由于经济全球化，企业之间的竞争演变成供应链之争，也即一条供应链上企业群与另一条供应链上企业群之间的竞争；一条供应链上企业间的合作需要靠跨企业的流程来支撑，而供应链上的每一个企业的表现将直接影响整体供应链的市场表现。如是，一条供应链上的每一个企业的流程管理水平就变得格外重要。一个企业要管理好流程，必须从源头抓起，也就是要站在市场竞争战略的角度，站在全局的高度“排兵布阵、运筹帷幄”，遵循创造价值的原则做好公司的流程架构设计。
为更好地整合企业组织战略资源，实现一体化高效运营，快速响应经济环境变化，取得转型与升级优势，中国质量协会过程管理与流程框架推进办公室决定继续举办《流程架构师》系列公开培训。本课程结合大量的流程管理体系咨询案例和标杆企业的流程架构设计实践经验，试图从理论和实践的角度，提出解决问题的工具和方法，帮助组织找到构建合适的流程架构的钥匙。
倡导一体化流程型管理模式能极大地推动战略到运营的落地，缩短顾客和相关方的价值链传递路径，实现业务和职能的生产率最优化，从而更有效地促进经济效益和社会效益的提升。为此，我们号召并建议各企事业单位能够积极参与中国流程管理和一体化的管理模式的学习和实践活动，分享和收获代表中国最高端管理知识和实践应用的先进成果。特开辟《一体化中国版流程框架》系列课程，同时面向培训合格学员签发中国质量协会认可的“流程架构师”资格证书。
【培训安排】2014年7月30日-31日（北京）   8月30-31日（深圳）
【培训费用】4900元/人，注：该费用包括培训费、资料费、考务费、证书费等，学员食宿自理。
【课程特色】
专业性强：本期培训由中国质量协会流程办主办，拥有一流的流程管理专家队伍，在理论与实际应用方面具有无可比拟的优势；
操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具；
形式多样：理论讲解、授课中针对每个关键环节均辅以丰富的案例，再以参训人员的实际业务流程加以分析和讲解，角色扮演、故事描述等灵活多样的培训形式，从而强化参训人员的理解和实际操作效果，在轻松愉快的环境中得到提升；
含金量高：唯一获得中国质量协会认可的流程架构师资格；
前景看好：入选流程管理专业人才库，可参与流程有关项目的实施。
【授课对象】
负责和分管制定组织战略与运营制度企事业单位中高层管理者、人力资源总监/经理、招聘配置管理人员、大区/区域经理、工厂厂长、储备干部、流程管理人员、信息化管理人员、战略管理人员等。
【培训收益】
    理解组织管控模式的选择方法。
    理解、掌握组织架构设计的原理与方法。
    掌握组织权、责体系设计工具和方法。
    理解流程架构的概念、意义和作用。
    理解、掌握流程架构设计方法与工具。
    理解、掌握流程架构设计的一般思路框架和优化模型。
    理解、掌握流程架构设计“十步法”。
【授课专家】易生俊老师
    人力资源管理专家—16年人力资源管理实战经验
    流程管理专家—15年流程管理实战经验
    精细化管理体系专家—18年企业管理标准化实战经验
    近20年中高层管理实践经验和管理咨询经验：
    曾任武汉市邮政局人力资源部副部长
    曾任五洲电路集团总裁助理
    曾任青岛啤酒集团管理总监
    曾任梦网科技公司副总裁
    澳大利亚留学获得电子商务管理和信息技术管理双硕士学位
授课风格：善于利用案例及理论贯穿项目中，实现培训目标！既有丰富的企业高管的实践经验，又有理论深度和高度，在为企业做管理咨询和培训项目过程中，强调实战和实效：重视系统思考，追求标本兼治，力求将复杂问题简单化，既解决根本问题，又传授实用方法。
代表客户：平安集团、华润置地、东湖高新集团、重庆中渝物业发展、国信地产、金苑置业、广电物业、佛山新城物业公司、华侨城、万科、青岛啤酒、中晟科技、诺丽科技、梦网科技、21CN、广汽商贸、进半导体材料、科泰克通讯、神州数码、湖北邮政、顺丰速运、德邦物流、达方物流、海格天翼国际物流、味奇生物科技、金蝶软件、硅谷动力、芒果网、永昶科技、创益科技、荣和传媒...
【课程纲要】
第一部分：企业组织管控模式的选择
1. 何谓管理的三要素(3P)？
2. 组织管控体系中常见的四个问题
3. 三种组织管控模式对比分析及应用
4. 三种常见的项目管控模式对比分析及应用
案例分享
5. 组织管控设计的五项原则
6. 组织管控体系设计“六步法”
7. 如何选择适合企业的组织管控模式？三要素分析法应用
第二部分：设计匹配企业战略的组织架构
1. 组织架构如何与企业战略匹配？组织架构设计的原理与方法
案例分享
2. 如何解决部门间相互推诿扯皮问题和消除“三不管”地带？管控边界与权责体系设计“三步法”
案例分享
3. 权责体系设计的核心要领
案例分享
第三部分：部门岗位设计及定额定员方法与技巧
1. 为什么员工总是抱怨岗位忙闲不均、人浮于事？
2. 解决岗位忙闲不均的三个常用的定额定员方法
3. 岗位设计的战略指导方针和需要考虑的关键因素
4. 如何编制企业岗位配置暨人员编制方案？
5. 明晰岗位权责的岗位说明书
第四部分：组织管控模式及组织架构与流程的关系
1. 流程和组织之间，到底是什么关系？
2. 流程型组织
3. 常用的组织架构模式与流程特点及管理重点
第五部分：流程架构设计方法与工具
1. 何谓流程架构？
2. 设计流程架构的意义和作用
3. 企业战略与流程架构：管理金字塔，流程架构如何承载企业战略
4. 顶层流程架构：价值链与企业商业模式设计
案例分享
5. 流程的分类与分层
6. 流程分级时需要考虑的三个关键因素
7. APQC 及其流程分类框架(PCF)
8. 建立企业流程总图的方法和技巧
9. IT技术如何影响流程架构设计
10. 流程架构行业标杆分析
案例分享
第六部分：流程架构设计实务
1. 流程架构设计的一般思路框架
2. 流程架构优化模型
3. 流程架构设计的指导思想：全局思考、局部演进
4. 三级流程描述体系：价值链、SIPOC图、流程图
案例分享
5. 流程架构设计“十步法”
案例分享
考试（2小时）

【报名咨询】

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