课程时间：2014年04月18-19日
课程地点：苏州市解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼
课程费用：1980元/人
课程背景：
很多企业的倒闭以及因为产品质量不合格给人民生命安全造成的损失，给我们敲响了警钟，产品质量是企业的生命线！是企业在竞争中取胜从而求得自身发展的根本保证！组成这个生命线的无疑就是质量检验员、企业质量管理者，检验员培训、检验员七工具训、质量检验员培训尤为重要。一个经过专业训练的检验员，能够有效的发现异常，分析并解决问题；一个没有经过专业训练的检验员，面对隐患可能发现不了，发现问题可能解决不了，有用的信息可能根本没有收集，最终导致不良品流向客户，造成无法挽回的巨大损失！
课程目标：
1. 熟悉传统检验员手法的数据收集、特性及应用；
2. 藉由学习奠定统计品管的基础,为推行统计品管及预防品管做好准备；
3. 方便、实用的品管手法,能真正应用于品质数据的分析,致力于品质监控及改善；
4. 藉由案例解析和试做,教导及带领学员具备实务应用的能力。
课程对象：班组长、检验员、质量技术监督、检验检疫部门相关人员；质量管理体系内审员；质量工程师；企事业单位质量检验管理、现场管理及工程技术人员等。
课程大纲：
一、质量意识
1. 质量到底是什么？
2. 客户没说的需求更重要，需求的三种类型
3. 检验员质量管理基本原则
二、全面质量管理（TQM）
1. 质量管理发展三阶段
2. 全面质量管理的基本特点
3. 质量控制小组（QC）
三、抽样检验
1. 抽样检验的基本术语
2. 抽样检验的分类
3. 抽样检验的步骤及方法
四、质量检验的统计方法
1. 帕拉图——抓住主要因素、二八原则的应用
2. 分层法——把复杂的问题分类简化
3. 因果分析图——考虑全面、找出异常重点
4. 直方图——除了超差，还有分布规律提供更重要的信息
5. 控制图——为产线装上一个心电图，随时监测它的变化，及时发现不良并改善
6. 散布图——造成不良的原因是它吗？当你不清楚时，让散布图帮你忙
7. 检查表图——留下有用信息、防止遗漏
8. 新七种工具说明
讲师介绍：李老师
国家注册高级咨询师、苏州卓一企业管理顾问有限公司资深讲师、新生汽车零部件有限公司品质部经理、副总经理、大田机械有限公司品保工程师、国家质量管理体系认证咨询师、法国国际检验局特邀讲师。
出版物：产品质量先期策划（APQP)、失效模式与效果分析（FMEA)、测量系统分析（MSA)三门课程光盘。
辅导过的企业：上海大众、上海通用、东风汽车、西门子、宝钢集团、飞利浦、三星电子、辉门集团、青岛海尔、金龙联合汽车、罗兰先进石墨、怡得乐电子、依斯克拉汽车电器、乔治费歇尔汽车、普茨迈斯特机械、椿本发动机、凯毅德、奥特控股、万都底盘等。 |
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