培训安排：2015年6月26日   深圳
课程费用：1800元/人（含培训费、资料费、税金、茶水费等）
课程对象：商务从业人群，业务员、采购、商务经理等

课程背景：
一流的企业，一定具有一流的企业形象。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具；并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信息，即优质的产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。
在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是商务礼仪？商务礼仪的理念、规则、内涵是什么？商务礼仪与企业形象提升之间有着怎么样密不可分的联系？在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象？如何进行自我形象设计？……所有这一切，您都不用担心，参与到本次中来，会让您的疑惑迎刃而解！

课程大纲：
一、两大主题
思想上重新认识自我，重塑自信
通过着装打扮、言行举止来体现良好的企业形象与品牌服务
二、六大课程模块
第一模块：商务人士的形象礼仪
第二模块：商务人士的举止礼仪
第三模块：商务人士的仪态礼仪
第四模块：商务人士的化妆技巧
第五模块：商务沟通礼仪规范详解
第六模块：礼仪大使五步训练法

具体内容：
第一模块：商务人士的着装礼仪
视觉美学在礼仪中的运用
商务着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则
常见着装误区点评
西装及领带礼仪
鞋袜的搭配常识
首饰、配饰、皮包的选择和使用规范
各类职业形象着装方式（日常上班、开会、谈判、拜访等着装）
总结：自我形象检查与重新塑造

第二模块：商务人士的举止礼仪
职业人的举止要求：轻稳正原则、TOP原则
站、坐、走、蹲的基本要领与禁忌
其它身体语言的训练：
递物、接物、手势的运用要领示范与训练
举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径
演练：商务礼仪大使评选

第三模块：商务人士的仪态礼仪
与客户交流的仪态技巧
眼神的运用与规范
微笑的魅力与训练

第四模块：商务人士的化妆技巧
商务人士仪容规范
发式发型的职业要求
商务人士仪容禁忌
女士化妆与男士修面的具体要领
女士化妆技巧
 
第五模块：商务沟通礼仪规范详解
商务拜访、接待礼仪
称呼---称呼的基本要求与规范、禁忌等
致意---致意的种类、方法、规范与禁忌等
名片---名片的索取方式、交换及递接规范及禁忌等
握手---握手的顺序、场合运用、规范与禁忌等
介绍---介绍的分类：他人介绍的要求与顺序、介绍的手势与规范等
握手、名片使用及介绍演练

名师简介：杨俊杰老师
·资深礼仪培训师
·行为礼仪训练高级顾问
·美国国际训练协会 PTT银章培训导师
杨俊杰老师具有丰富的礼仪基础研究与教学培训经历，近年来，专注于商务礼仪、服务营销策划等方面的研究与实践，潜心致力于企业销售、服务及管理人才职业素质的全面提升。并在全国各地数十个城市为诸多企业进行针对性的专业礼仪训练。
曾就职于深圳发展银行、中国人寿保险、辽宁招行、山东工行、深圳建行等，创维集团、金利来(中国) 、影儿时尚集团、娜尔思服饰、曼妮芬内衣、百丽集团、敏华控股集团、芝华士沙发、爱蒙床垫、长沙百联东方、展鹏珠宝等。

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