主 讲：原微软优秀讲师 王竟冬

时间/地点：2014年3月14-15日/成都

课程费用：3800元/人

课程对象：各职能部门经理/主管、骨干员工等

课程前言
 
中层管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，是企业创新和进步的源泉，企业文化的推动者。因此提升中层管理者的工作管理技能，是保证各项决策顺利实施的关键。然而，许多管理者在工作中常遇到以下问题——

    如何认知新晋管理者的角色转变？

    如何提高新晋管理者的自我管理能力？

    如何进行团队沟通与激励？

针对以上问题，我们特邀原微软优秀讲师王竟冬先生，与我们一同分享《MTP—中层管理者技能提升训练》的精彩课程，从“认识管理”、“自我管理”、“团队沟通及激励”几方面进行层层递进的讲解，配合多种技巧和实战演练，帮助您有效提高各方面的管理能力。

培训大纲：

【第一天上午】

第一部分：管理的基本认识--认识管理

一、从技术（业务）到管理的障碍认识

1、公司为什么需要管理者

2、管理者的存在价值

3、从技术到管理的三大障碍

（1）用管物料的思维管人-忽视人性的变化性

（2）用搞项目的思维搞管理-无视管理活动的延续性

（3）用搞技术的思维搞团队-忽视团队冲突的必然性和协作的必须性

二、认识管理

1、管理是什么？

2、从技术到管理岗位必须完成的九大思维转变

（1）工作对象的转变

（2）思考方式的转变

3、管理管理者的职责与技能修炼

（1）计划-愿景，目标，战略等的制定

（2）组织-建立，协调组织结构，分配资源

（3）领导-指导，激励，消弭冲突

（4）控制-监控下属活动，保障完成执行

4、新晋管理者的角色转变

（1）是教练？保姆？还是“高级业务员”？

（2）如何认识“团队风气榜样”的角色

（3）规则的制定者与保护者角色
  
 【第一天下午】

第二部分：新晋管理人员的自我管理能力

1、新晋管理人员的自我心态管理

（1）团队观-要有带领下属一共成功的胸怀

（2）大局观-用系统思考的方式看问题

（3）协作观-拒绝做占山为王的“山大王”

（4）执行至上-决不让目标只是停留在纸上

（5）责任心-薪酬价值的体现

（6）共赢思维-做企业的主人翁

2、新晋管理人员的自我时间管理

（1）主管人员的时间效能迷失

①管理者时间压力的由来与“时间加速性”

②管理者时间压力的由来与“执行恐惧症”

（2）大脑记忆对时间管理的干扰

（3）时间管理之PLAN

（4）时间管理之DO

①知道而做不到的象限工作法

（5）时间管理之CHECK

①归总自己的时间消费

（6）时间管理之ACT

①我们到底要检讨什么

（7）时间第一杀手-文山会海

①“会议冗余”的表现

②“会议冗余”产生的原因

③会议管理关键要素

④会议管理中的追踪原则

⑤如何有效紧缩会议时间

3、新晋管理人员的自我工作计划与目标管理

（1）目标管理的五大原则

（2）如何对自我工作计划进行合理管理

【第二天上午】

第三部分：管理者的团队沟通与激励

1、有效沟通在管理活动中的意义

（1）相互准确的交换信息

（2）在争执中达成共识

（3）在交流中传递情感

（4）增强团队凝聚力

2、沟通不畅将造成的危害

（1）无形中提高管理成本

（2）总是用自己的想法去揣度他人

（3）合作双方造成“斥力”，最后双输

（4）无法有效的领导和激励下属员工

（5）在情感交流中造成屏障，最后导致“离心力”的产生

3、沟通的传递过程

（1）信息在沟通中传递的三大步骤

（2）沟通传递中的缺失

（3）预防信息失真的关键--反馈

①反馈的方式与要点

4、沟通的通用技巧

（1）有效沟通，切忌“一视同仁”

①所谓“一视同仁”，就是忽略了对方不同的性格而采取单一沟通方法

②针对对方的性格类型，如何灵活选用沟通步骤

（2）如何有效倾听和引导倾诉
 
 【第二天下午】

5、与下属沟通-如何批评与指导下属员工

（1）为什么我们对下属的批评很多时候没有多大效果

①批评障碍的“两句话”定律

②批评下属的关键10秒钟

（2）如何对下属进行批评

①警惕心理上的“抗拒触发点”

②“三明治型”的批评

（3）针对下属的性格类型，如何灵活选用沟通步骤

（4）与下属沟通案例研讨

6、如何对下激励

（1）激励产生的最终目的--高绩效

①高绩效靠什么来保障

②工作意愿对绩效完成的关键作用

③激励如何才能作用于员工的意愿

（2）动机与激励归因

①动机的分类

②动机的各类转化与转化成本

③动机偏移的结果

④案例：如何避免“高成本”激励

（3）具体激励手法讨论

专家简介：原微软优秀讲师  王竟冬

他是原微软优秀讲师，曾获2007年微软全国“最受欢迎讲师”，特别针对现今中国企业培训中“学得快、忘得快”的特点，在传授技巧的同时更加注重思路与规律的分析掌握。让受训学员在培训之后能具有自己摸索新方法技巧的能力。

演讲风格轻松风趣，感染力强。擅长将复杂的理论通过案例结合的方式分解为简单实用的技巧与通用的规律。以生动幽默的方法，让学员快速掌握，拥有丰富的现场培训和与学员沟通的经验。并以此定制出适合中国本土企业的培训方案。

主要课程：《赢在角色—管理者在企业中的精准定位》、《MTP—打造强力中层》、《有效沟通与激励》、TTT—内部讲师授课技巧训练……

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