课程时间：2014年10月25、26日；11月22、23日
课程地点：苏州市解放东路555号桐泾商务广场2号楼11楼
课程费用：4200元/人
课程对象：各职能部门经理、主管、新任管理者、希望从事管理工作的人员。
课程背景：
MTP（Management Training Program管理能力训练计划）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。它融合了深厚的管理学、心理学和行为学，针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。本课程根据MTP课程的精髓，结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验，并撷取多位管理大师的精华，是适合中国本土特色和管理人员的训练课程，接受过训练的管理干部超出百万人次，对提升企业管理的水准、促本企业生产力的提高、强化企业国际竞争能力，有着不可估量的推动作用。大量企业内部培训实践证明，这是一套适合中国人的特色的世界级经典管理训练课程。
课程特色：
☆ MTP训练课程不仅注重学员获取知识（管理概念原理讲授及讨论），同时注重学员学会解决现实问题（案例分析及角色 演练），并强调课后的实际操作，从而真正实现"知"、"行"合一的训练效果。
☆ 担任本课程的讲师，具有丰富的企业管理实践经验，善于将艰涩的管理理论作深入浅出的通俗化的讲解，引导学员更容易地理解管理理论和技巧，让学员学习到最实用的管理技能。
课程目的：
通过系统的管理知识和技能的研习，将相关管理才能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益。
★ 统一企业中层管理者与企业经营层的管理理念（了解组织文化内涵，明确管理职责，建立正确态度，认知使命意义，勇于面对挑战，设定管理基准，培养问题意识）；
★ 全面提升企业中层管理者管理技能的水准（评价和辅导下属的业绩，发现问题与解决问题的能力，培养与指导 部属的能力，组织与工作协调能力，领导能力与激励部属的能力，创新能力）；
课程大纲：
第一单元 管理者的角色与职责
管理与领导的比较
管理者扮演的角色
管理的五项基本职能
管理工作的流程
管理者的主要职责
第二单元 经理的目标管理
管理者的任务
目标管理的意义
目标管理的原则
目标设立的方法
如何设立部门和个人目标
第三单元 工作计划的制定
工作计划的种类
拟订计划的三大原则
工作计划管理的流程
确保计划顺利推动的要点
部属参与计划拟定的好处
第四单元 命令的下达方法
理想的命令方式
命令时应考虑的事项
提升部属接受命令的意愿
命令的下达方法
第五单元 下属业绩的评价
业绩面谈的原则
业绩面谈的步骤与注意点
面谈的事先准备与方法
常见问题的处理方法
演练：业绩面谈
第六单元 有效指导下属的技巧
员工绩效不佳的原因
提高下属学习技能的兴趣
指导下属的流程
降低下属不满的方法
第七单元 管理者的沟通技巧
常见的沟通障碍形式
积极倾听的技巧
提问的技巧
提出建议的技巧
如何与上司，下属及横向部门有效沟通
第八单元 管理者的时间掌控
时间不够用的原因
管理事务矩阵图
最佳的时间分配方法
消灭时间浪费的方法
时间管理的常用工具
讲师介绍：沈老师
复旦大学MBA，曾在台湾受训人力资源管理课程，亦曾在上海交通大学接受人力资源经理高级研修班的培训。长期从事人力资源经理工作，累积了大量的实战经验。沈老师作为日本产业训练协会授证讲师，在中坚干部MTP课程方面有很深的造诣，另擅长于人力资源管理方面的课程，所授课程实用有效，效果颇佳，学员在学习过程中充分领悟课程概念和掌握实用技巧。
曾服务过的客户：豪雅光电、明基电通、华苏塑料、友达光电、博世汽车、三星电子、西门子电器、中国电信等。 |
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