培训日期：第198期2014年4月20日（周日）
培训地点：东莞市南城区广彩城酒店培训中心
培训费用：600元/人
培训对象：班组长、领班、拉长、车间主管/主任等。
课程特色：本课程是从日本产业训练协会引进并结合自身多年实践经验的基础上专门为培养企业一线管理者而打造的经典课程，本课程是通过上百家企业的实践，且一致认为效果极佳的精品课程。
本课堂主要讲解内容：
单元一：班组长的角色和作用
1、客户要求与企业目标
2、何为班组长？
3、班组长的六大职责
4、班组长必备的五个条件
5、班组长的角色定位
6、班组长的三个好习惯
7、班组长的四项基本功
8、一流现场及其员工素质
9、杰出班组长的正确心态
思考题：如何才能成为一名优秀的班组长？
单元二：工作关系
1、增进人际关系的四原则
2、问题解决四阶段法
3、以独特性的个人对待部属
4、问题发生的四个阶段
6、运用时机
案列：一个女作业员的故事
单元三：工作教导
1、工作与问题
2、有缺点的工作教导
3、工作教导四阶段法
4、工作分解表的制作
5、工作教导时间表
案例：正确的岗位技能教导法
单元四：工作改善
1、六大损失与七大浪费
2、寻找浪费的4M方法
3、现场改善的基本原则
4、现场改善的七大指标
5、现场改善与问题解决流程
单元五：现场人际沟通与团队管理
1、分派工作的原则和步骤
2、如何与上司沟通
3、如何与下属沟通
4、了解成员的性格特征
5、高效团队的九大因素
6、如何建立高效团队
讲师介绍：罗先生
◆ 质量协会质量管理专家，国际CCAA注册审核员，中国制造业质量技术专业导师，国家注册高级质量工程师
◆ 中国企业联合会认证高级管理顾问，美国管理协会（AMA）授权专业导师，工商管理硕士（MBA）
◆ 19年制造业实战管理、咨询、培训经验，在全国500强企业咨询了近百家，全国巡讲培训课程达1000多场次。
◆ 代表企业为：湖南金海钢构、中国建筑材料集团、三九企业集团、富士康集团、中国汽车零部件、西安电力机械、长沙矿冶研究院、中谷粮油集团...... |
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