培训讲师：王哲光
课程背景
随着企业的发展和正常的晋升，一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工、基层主管被提拔晋升为部门经理或中层主管，他们的个人能力毋庸置疑，但同时又恰恰是他们的专业能力，成为担任卓越领导者的最大障碍，专业工作和管理工作有本质的不同，企业经常出现“少了一个业务尖子，多了一个无能的平庸管理者”的现象。原本没有下级或只有一个层级的下属现在管的人更多了、层次更复杂了怎么办？如何让一群不同性格的人紧密合作形成团队？同一个人始终采取同一种领导方法，这种做法有什么不对？主管可以采用哪些心理支持的方法提高员工的执行力？员工的执行力出了问题，是在他们身上找原因还是在主管身上找原因？如何创造一个有责任归属权的环境，让员工为自己的表现自行负责？怎样发展自己与下属的人际关系？为什么必须像关注客户需求一样关注员工的需求？为什么说沟通的质量决定了上司的影响力？一个主管把自己的角色定位在“解决问题”有何不良后果？你依靠什么将下属转变为追随者？——这些问题全部涌现在管理者的面前！
领导力大师、情境领导创始人保罗?赫塞博士说：“最好的领导是什么？最好的领导就是你带领你的部下完成了任务，而你的部下认为是他们自己完成了这个任务。”研究领导力领域世界第一的史蒂芬?柯维博士认为卓越的领导者是那些能找到自己的心声并激励他人去寻找他们的心声的人。
作为企业的各级管理者，你现在的一切努力都在为将来的成功做准备，职业还是事业？为谁而工作？经理们不得不考虑的问题。作为管理人员，可能无法改变整个组织的运营机制和用人体制，也没有足够的资源来激励属下，但部门内部的目标管理、业务流程优化再造、领导和辅导员工及创新管理方法的尝试，是每个经理应尽的义务，更是打造自身职业竞争力的需要，如果缺乏管理技能和领导力方面的训练，他们就会心有余而力不足，造成工作效率低下，甚至成为工作中的障碍，《经理人八项基本管理技能》将帮您找到答案！本课程提炼两位世界级领导力大师理念精髓，涵盖职业心态、角色认知、目标管理、时间管理、沟通技巧、执行能力、领导艺术、授权激励、教练辅导、团队管理等关键技能，为引起经理人困惑的种种问题提供完整的解决方案，帮助他们完成从业务精英到管理高手的华丽转身，成为卓有成效的领导者。
课程目标
 强烈的目标感、责任心、与企业和谐双赢和对企业感恩的心，具备高度的职业化素养和清晰的角色定位，理解上级意图并能有效辅佐；
 培养和强化领导力、影响力理念、胜任能力以及与之相适应的领导与管理行为；
 展示出激励能力、团队建设与团队领导的技能，确定学员熟练运用核心的基本技能；
 拥有高效沟通能力、执行力，提高工作效率和提升业绩；
 运用有效的指导、辅导和教练技能来培养自己的下属；
 养成正确的接受任务观念和掌握得以执行的布置任务技巧。
 帮助学员完成从业务能手到管理高手的转变，提升管理者的领导艺术。
授课对象
本课程作为职业经理人管理技能训练课程，也可适用于不同行业从事中、基层管理的人群，亦可用于储备干部、管培的培养计划。
培训用时
2-3天，每天6-6.5小时。
授课方式
通过“讲授—演练—分享—点评—感悟—突破”训练法，50%理论讲述+20%案例研讨+20%视频赏析和游戏互动+10%总结、点评、纠偏，使学员在完成一个个任务中体验和成长，改变心智模式，掌握提升效能和管理技能，从而成为企业需要的卓越经理人。
课程大纲
一、成就卓越经理人的基石
1、打造职业竞争力——经理的职业化提升
1）职业成功的原因多样，失败只有一个——缺乏职业竞争力
2）职业化的内涵
3）思维转换的力量
演练：做做看
2、经理人八项基本管理技能
角色管理、目标管理、时间管理、沟通管理
任务管理、领导激励、部属培育、团队管理
二、角色管理——经理人的角色认知与定位
1、全球成功人士的秘密——高效工作动力之源
1）职业还是事业——你为谁打工
2）如何找到工作乐趣——工作的价值
3）主动积极、全力以赴、激情
教学影片《职业还是事业》
心态突破工具：影响圈与关注圈
2、如何提升自己的雇佣价值
1）如何正确理解“老板永远是对的”
2）进化法则——调适
3）责任、立即行动、寻找可能性
教学影片：不可能的任务
3、经理的角色定位
演练：张经理的苦恼
4、经理人四大天职
以身作则、探索航向、整合体系、释放潜能
三、目标管理与时间管理
1、以终为始——精准你的目标
1）从来都不陌生的名词——“目标”
2）什么是目标管理？
是目标的管理还是对目标的管理？目标管理是万能灵药吗？
3）目标设定七原则
4）愿景、计划和目标分解
演练：同心顺
2、时间的特性
3、时间管理的陷阱
4、时间管理的原则——经理如何做到要事第一
1）第二象限法则和8020法则
2）猴子定律
3）行动计划
四、沟通管理与任务管理
1、沟通的本质
1）沟通的定义与目的
2）沟通模型
2）沟通不良的弊病
4）高效能沟通四大技巧：聆听、发问、厘清、回应
演练：同理心沟通——西点的烦恼
2、跨部门沟通技巧
1）跨部门沟通为什么那么难？
界定模糊、责任不清、分工不明、山头主义、不够职业、性格差异
2）第三种解决方案
3、向上管理——如何处理同领导的关系
1）领导是你的客户
2）为什么我们和领导的看法有差异？
3）向上级简报的技巧
带着方案谈问题；汇报工作要诀；如何获得上级的支持
演练：3分钟MINI汇报
4、执行秘诀——经理人的任务管理
1）执行力不强的原因
2）下达任务的原则
3）如何布置与接受任务？
教学影片《如何布置和接受任务》
4）如何消除执行阻力？
教学影片《如何消除执行阻力》
五、领导、培育部属与团队管理
1、权变领导力——情境领导
1）情景领导模型
2）四种领导风格与下属的准备度
情境练习：卡里的情境管理
3）如何管理“问题”员工
老员工、8090后员工、刺头员工、老油子、争强好胜员工
4）如何高效能授权
2、激励的艺术
1）经典的激励方法
2）常用的不花钱激励六诀
教学影片：激发潜能永不放弃
3、教练辅导与部属培育
演练：教练七步法
4、经理的团队管理——如何打造高效能团队
1）为什么是团队而不是个人
2）低效团队表象
3）打造高效能团队关键点
演练：通天塔
4）高效能职业团队的特征
职业习惯造就卓越人生

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