培训对象：餐饮酒店服务人员，新入职人员
培训时间：1-2天
培训费用：15000元/天，提供现场培训，提供讲义、发票，往返交通食宿费由培训方承担。
备    注：只购买培训资料，费用为1000元，提供全套培训资料（电子版），不提供发票。

培训大纲：
一、餐厅仪表仪容
二、餐厅服务礼貌用语
三、端托服务规范
四、口布折花规范
五、餐厅摆台规范
六、斟酒服务规范
七、上菜、分菜服务规范
八、订餐服务规范
九、迎宾服务规范
十、送客服务规范
十一、中餐零点服务规范
十二、中餐宴会服务规范
十三、西餐早餐服务规范
十四、西餐午晚餐服务规范
十五、退菜服务规范
十六、传菜生工作规范
十七、吧台工作规范
十八、布草房服务规范
十九、洗刷、消毒工作规范
二十、餐厅卫生工作规范
二十一、餐厅部交接班制度
二十二、餐厅一日工作规范
二十三、餐厅服务不合格分类
二十四、餐厅疑难问题处理
二十五、顾客投诉处理办法

【报名咨询】

    联系电话：010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

    联 系 人：李先生   陈小姐

    传真号码：010-58850935

    电子邮件：71peixun@163.com