【课程安排】 1 天
【课程大纲】 第一章.销售中领导力提升和经理职责 1、经理的定义 2、经理的四个角色和功能:业务专家、管理者、教练、领导 讨论:一个优秀的销售经理/总监的能力和素质要具备哪些方面? 3、销售经理的六项职责
第二章:如何制定销售计划和实施计划 1、制定目标的Smart法则 2、销售经理做预测和计划时常犯的错误 3、计划如何落实
第三章.管理中的沟通实践 1、沟通的目的和原则 2、好的沟通者的标准 3、沟通实践技巧:信息一致、表达不同意见、表扬他人 4、销售经理沟通实践技巧:销售经理的四大客户、跨部门沟通、对下属沟通、对业务明星沟通 5、辅导新人六步法 6、分公司办事处的管理问题和沟通要点
第四章:员工管理 1、建立团队对自己的信心 2、细心留意员工、增加跟下属的沟通、给予团队成员关怀 3、培养下属不断提升 4、勇于承担任何组员所犯的错误 5、要私下单独批评,当众做表扬 6、建立团队的荣誉感
第五章.激发员工的积极性 1、员工激励的常见误区 2、激励三大理论 3、激励的四项基本原则 4、领导者如何激励下属? 激励自己;成为下属的精神领袖 激励他人:使销售人员干劲十足的非货币激励的十大可行方法 激励团队:有没有让团队每一个成员发现自己的重要 |