【培训师】:安新强
【时间】:1天
【课程大纲】:
第一章:全面认知理解绩效辅导与绩效管理
1.什么是绩效辅导与绩效管理? 2.绩效辅导的流程是什么? 3.为什么要进行绩效辅导? 4.何时需要绩效辅导? 5、为什么员工的表现不尽如人意? 6、绩效辅导与绩效管理如何帮助企业增加竞争优势?
第二章 正确掌握绩效辅导中的考核流程
1、 绩效辅导中的考核的大流程 2、 绩效辅导中的考核的小流程
第三章 绩效辅导中的考核的“四个模块”
1.绩效辅导中考核的“四个模块”是什么 2.怎样运用“四个模块”
第四章 如何在绩效辅导中进行有效反馈
1.什么是有效反馈 2.有效反馈的方法是什么
第五章 训练绩效辅导的技术
(一)辅导下属的态度 1、调整信念 2、引导价值观 3、审视现状 (二)辅导下属的情绪 1、剥离情绪 第一步:接受 第二步:分享 第三步:肯定 2、处理事情 第一步:理清目标 第二步:反映真相 第三步:迁善心态 第四步:鼓励行动 (三)辅导下属的行为 1、责任心 2、合作 3、进取 4、学习 5、问题分析 6、执行 7、感恩 (四)辅导下属目标管理的SMART方法 1. 绩效过程管理工具1---SMART 2.绩效过程管理工具2—5W2H 3.绩效过程管理工具3:PDCA循环
第六章 如何在绩效考评中进行技能评估
1、 技能评估的目的 2、 技能的分类 3、 用定量的方法评估硬技能 4、 用定性的方法评估软技能
第七章 正确利用绩效辅导中的考评结果
1、 如何应对绩效考评的四种结果 2、 正确运用三种评估结论 3、辅导中纠正员工错误的技巧——“五分钟黄金法” |