【课程背景】 随着改革开放30年来社会发展的强劲势头,我国项目管理领域呈现出一片繁荣昌盛的景象。从工程领域的项目管理到公共事务的项目管理,从企事业单位的项目管理到政府层面的项目管理,从单个小项目的管理到大型、特大型乃至多项目的组合管理,真可以说是包罗万象。试想我国刚刚结束的2008年奥运会、残奥会、神舟七号飞船的发射成功,不都是典型的特大型公共事务项目和特大型工程项目吗?最近几年提出的项目导向性企业、项目导向性政府、项目导向性社会,更是向人们展示了项目管理极其广阔的发展空间。当今的企业已经不再满足于单个项目的成功,而越来越多的开始追求项目群乃至项目组合管理的成功,项目管理渐渐成为了企业的核心竞争力之一。 如果让大家在“人、流程和工具”三要素中选择一个对企业项目管理成功最重要的,绝大多数人都会选择人或者流程,几乎没有人会选择工具。诚然,在人与流程都不成熟的时候,单单靠项目管理工具的确不能保证项目的成功,然则,“工欲善其事,必先利其器”,项目管理工具与技术是项目管理流程的保障机制,也是提高项目团队成员效率的利器,因此,掌握足够的项目管理工具是一位合格的项目管理人士的必备技能。
【课程对象】 项目经理、项目团队成员、项目工程师、设计工程师、项目负责人、项目群经理、制造工程师、运营经理、职能经理、研发经理、IT从业人员、市场总监、6?黑带以及其他直接或者间接参与各行业项目管理的人士
【课程要求】 参加本课程的培训需对项目管理知识体系有初步了解,具有不少于2年的项目管理经验
【课程目标】 通过参加培训,你将理解并掌握: 项目管理各个过程组的工具与图表 各种项目管理工具的实用技巧 实战演练项目管理工具在实际项目中的应用 一睹世界500强企业的项目管理工具与图表实例 交流项目管理工具与图表使用的经验 分享讲师历经多年搜集整理的大量项目管理模板和实例
【课程时间】 2 天
【课程大纲】 一、项目管理工具与图表概述 1.项目管理的必要性及其挑战; 2.项目生命期及其特点 3.项目管理流程-IPECC项目管理过程 4.九大项目管理知识领域 5.项目管理成功与失败因素分析 6.“人、流程与工具”——孰轻孰重 二、项目启动过程组的工具与图表 1.项目组合管理图表 1)泡泡图 2)项目组合评估分析矩阵 2.项目选择与评估工具 1)SWOT分析 2)打分模型(平衡计分卡) 3)项目章程 3.项目干系人分析工具 1)权力/利益方格、权力/影响方格、凸显模型 2)项目干系人登记册 三、项目规划过程组的工具与图表 1.项目整合管理工具与图表 项目管理计划 2.项目范围管理的工具与图表 1)搜集需求的工具:访谈、QFD、JAD、问卷、原型法等 2)需求文档与需求跟踪矩阵 3)范围说明书 4)工作分解结构(WBS) 3.项目时间管理的工具与图表 1)PDM网络图 2)关键路径法与工具链法 3)估算活动持续时间的工具:类比法、参数法、三点估算法 4)横道图(甘特图) 5)里程碑图 6)进度压缩工具 4.项目成本管理的工具与图表 1)估算成本的工具 2)制定预算的工具 3)成本基准S曲线 5.项目人力资源与沟通管理的工具与图表 1)组织分解结构(OBS) 2)资源直方图 3)责任分配矩阵(RAM) 6.项目质量管理的工具与图表 1)成本效益分析 2)标杆对照(Benchmarking) 3)实验设计(DOE) 7.项目风险管理的工具与图表 1)风险分解结构(RBS) 2)风险效用函数(Utility Function) 3)风险登记册 4)概率影响矩阵 5)定量风险分析技术:蒙特卡洛模拟、决策树 8.项目采购管理的工具与图表 1)自制与外购分析 2)采购工作说明书(SOW) 3)采购文件模板 四、项目执行与监控过程组的工具与图表 1.团队建设与管理工具:冲突解决、有效激励、倾听、人际关系技能 2.控制质量七工具:鱼骨图、流程图、帕累托图、控制图、直方图、趋势图、散点图 3.项目进展报告 4.变更申请表 5.变更影响评估报告 五、项目收尾过程组的工具与图表 1.团队绩效考评表 2.项目总结报告 3.经验教训 六、课程总结及分享 |