《基层管理者—管理素质提升》课程大纲
——机制：管人
——流程：管事
培训讲师：刘新华
管理者到底应该干什么？是天天纠缠在各类事务中，还是战斗在一线？很多中国企业管理者都是救火队队长！企业没有很好的发挥底层员工们的智慧和经验，到底是什么原因呢？为什么员工能力不差，个体也优秀，但是一块团队合作做起事来少不了吵架？团队成员的配合越来越难？中国管理者都需要认真反思：问题到底出在哪里？
——我们缺少一种先进的管理思想：管理不是控制！
——我们缺少一套有效的激励机制：激励员工自动自发！
——我们缺少一些先进的管理工具：提升管理手段！
——我们缺少一项先进的管理理念：人性化！
一、【背景】
“管理者在埋头苦干的时候，更需要抬头看天；
管理不仅仅需要经验和方法，更需要人性化！
管理者不仅仅需要提升个人管理素质，更需要培养合格的下属；
团队建设的未来：幸福团队！”
二、【课程价值】
1)理解系统化的管理理念和方法
2)认识企业管理问题的根源并非基层而更多是机制和管理者
3)提升管理者的基础管理能力
4)了解先进的管理理念和方法
5)了解培养的价值和意义
6)了解高绩效团队概念和建设方法
7)了解人性化管理的价值和意义
三、【课程目标】
1)学会管理的概念
2)学会管理的系统观
3)学会激励机制
4)学会培养下属的技巧
5)掌握高绩效团队建设方法
6)掌握授权方法
7)掌握人性化管理手段
四、【课程时间】
1-3天。
五、【课程内容】
第一篇：管理素质篇
1）中国管理与管理者的现状和问题
练习：列出中国企业普遍存在的管理问题
中国企业管理的主要问题是什么？
业务、管理与人的关系模型图
德鲁克：管理在干什么？
管理者们在干什么？
基层管理者的管理误区：管理=控制
2）管理者的核心任务
练习：列出影响员工积极工作的因素
企业管理体系模型——建立管理的系统观
中中国企业普遍存在的影响基层员工积极性问题及分析
管理者的角色定位
3）绩效管理（考核和激励）
练习：列出各自遇到的绩效管理问题及原因分析
绩效管理概念
传统绩效管理问题
绩效考核的目的是什么
绩效考核建议
激励下属的方法和技巧
案例介绍
4）员工培训与辅导
练习：管理者不愿给下属培训或辅导的原因
下属员工培训规划
培训下属的原则
如何在资源有限的情况下做好下属培训工作？
案例
5）管理的未来——人性化
练习：请列出您认为自己团队能实施的人性化方法
案例分析
人性化管理概念
人性化管理的价值和未来
案例
第二篇：基础素质片
1)管理：效率、效果与效益
管理的目标是什么？
效率、效果与效益比较
案例
2)时间管理
练习：请列出自己时间管理上好的习惯2-3条。
员工都在忙什么？为什么忙呢？
有限的时间如何安排？
到底什么事才是重要的呢？
如何把一件事做到卓有成效呢？
如何把自己变成一个卓有成效者？
案例：乘地铁
案例：日程安排
3)自我管理——养成好习惯
案例：德国人和中国人
习惯——如何形成？如何带来职业化的自己？
工作——应该养成哪些好的习惯？
自我管理观念
自我管理方法
自我管理技巧
案例：IBM总裁案例
第三篇：团队建设篇
游戏：团队合作游戏
1)团队管理
团队与团伙？
个人英雄主义&高绩效团队
个人执行力&团队执行力
高绩效团队特征
高绩效团队要素
高绩效团队表现
高绩效团队建设原则和方法
案例
2)有效授权技巧
练习：请列出不授权的原因
管理者授权问题及分析
授权与信任关系
授权后如何监管？
有效授权技巧
案例
3)幸福团队
幸福模型
幸福班组建设（苏州某企业） |
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