【讲师简介】刘洪兵 资深管理咨询专家 资深培训师 战略执行7+1理论体系的创立者、中国战略执行研究先行者 企业文化落地“蛛网模型”创立者 【职称及任职情况】 CMC(国际注册管理咨询师) 北京智策知行管理顾问有限公司高级合伙人 国家发改委国际战略规划师认证项目首席讲师 人保部战略管理人员岗位能力培训项目特邀顾问 北京理工大学管理与经济学院MBA、EMBA特聘讲师 天津大学、武汉大学、华中科技大学EMBA项目特聘讲师 广东粤电集团特聘管理顾问 四川士达炭素集团特聘管理顾问 《北大商业评论》、《中国医疗前沿》、《中国商贸》特约撰稿人 2000年涉入咨询业,秉承“价值理念、奉献精神、精英情怀”的人生修炼原则,立志为客户创造最有价值的咨询及培训。 【专业特长】 战略管理、人力资源管理、企业文化管理、管理者能力开发 【主要著作】 《这样执行战略最有效——战略落地的学问》、《过冬——中国企业何去何从》 《打造组织持续力——后备干部三力修炼》(即将由机械工业出版社出版)
【课程对象】 担负企业绩效责任的中高层管理人员 【课程时间】 1.5—2天 (时间分布主要取决于课程第四部分,如果仅一个课题演练则为1.5天,增加演练项目则会增加课程时间) 【企业症状概述】 绩效评估流于形式,各级管理者缺乏评估积极性 “表哥”、“表姐”满天飞,有着填不完的表,管理者怨声载道 行政、后勤、管理人员不好量化,不好考核 各级管理者老好人思想严重,评估不客观 员工对绩效评估结果要么斤斤计较,要么不闻不问,绩效评估失去意义 【课程目标】 了解战略与绩效管理的基本关系; 掌握指标设置的基本方法与技巧; 掌握绩效辅导和控制的基本方法与技巧; 掌握绩效面谈的基本方法与技巧; 掌握绩效结果综合运用的方法与技巧 通过工作中的实践提高战略绩效管理的能力。
【课程提纲】 一、课程导入(15分钟) 1、从平安银行绩效考核“逼死”员工谈起 2、再听一个古老的故事 启示:绩效考核不是天使,也不是魔鬼!绩效考核是一种管理工具,效果如何,关键在于使用它的人!绩效考核的根在战略,没有战略,绩效考核就会成为神马、浮云!
第一单元 绩效管理不能没有战略——既要论“成败”还要问“是非”! 一、绩效管理为何疲软乏力?(40分钟) 1、安然倒闭的深层原因分析 绩效是“成败”,战略是“是非”。绩效管理除了论“成败”还要问“是非” 2、绩效管理的四大深层困局 二、战略与绩效管理(60分钟) 1、到底什么是绩效? 2、战略绩效管理的三大特征 3、战略绩效管理的三层组织体系 4、战略绩效管理的四大难题 第二单元 让绩效管理出“绩效”——战略绩效管理的四大难题及解决之道 三、战略绩效管理的两个基本前提(35分钟) 1、清晰的战略规划与目标体系 2、明晰的组织结构和运行机制 四、指标设置难及其解决技巧(170分钟) 1、绩效指标的三大来源:战略目标分解(BSC)+关键成功要素(KPI)+关键绩效项目 2、绩效指标设置的四大原则:逐级原则、服从原则、系统原则、沟通原则 2、战略目标分解与绩效指标设置 战略目标分解基本流程:战略地图——战略行动计划表——员工绩效计分卡 战略目标分解基本工具:战略地图及战略地图绘制五步法 3、年度经营计划与绩效指标设置 从计划到指标的基本流程:年度计划——关键成功因素——绩效考核指标 4、关键绩效项目与绩效指标设置 关键绩效项目的五个层级 运用WBS工作结构分解,确定关键绩效指标 五、数据收集难及其解决技巧(30分钟) 1、数据收集的基本原则 2、数据收集的三种途径 从上至下的检查、从下至上的报告、上下共享的例会 六、绩效面谈难及其解决技巧(100分钟) 1、为什么要进行绩效面谈 2、绩效面谈为什么难? 3、绩效面谈的两种方法 七、绩效结果运用难及其解决技巧(30分钟) 1、绩效结果与激励 2、绩效结果的综合运用技巧 八、战略绩效管理的两个基本保障(40分钟) 1、组织的预算管理体系 2、直线经理人绩效能力提升体系 九、沟通与答疑(20分钟)
(注:以上课程大纲为初步大纲,在使用时具体内容会根据参训者情况有所调整。) |