培训讲师：高子馨
课程介绍：
每一次，与合作的企业交往其实是一场重要的工作，这其中主要包括商务拜访、商务餐宴、商务茶饮和咖啡，商务馈赠，同时商务的沟通也一直贯穿在以上商务活动中。21世纪都是竞争激烈的商业世纪，良好的、适合的礼仪和谈吐可以提升内心的自信，进而提升自我形象，同时提升公司良好的形象，可以带给顾客良好的印象和感受。本课程将从衣、食、行、交际等方面，结合大量的事例，全面引领商务人士在面对商务交往到底哪些是可为的，哪些是不可为的，从而对“商务交往”有更全面的认识。
课程目标：
对号入座符合自己的形象品味
规范站坐行蹲等基础仪态，提升自我形象
掌握规范的商业交往的常识
促使学员自身的职业特征和外在魅力得以强化，增强自信心
培训对象：各企业中层管理人员、销售等相关人员
课程主体内容（Main points）
一、你商务交往的品质，决定你职业的高度
1、 商务应酬的高度来源于你的职业素养
2、 应酬无小事，事事要仔细
3、 商务交往礼仪与职业塑造的关系
二、商务交往基础礼仪训练----形象之三仪
仪容、仪表，合适的才是最好的
1、 仪容的职场要求
2、 职场着装基本规律
3、 男女服饰穿戴原则
4、 面对政务人员，职场人员着装忌讳
5、 三大场合着装要领
6、 各种职业服装的着装成规
7、 饰物佩戴的注意事项
面对政务机关，仪态要中规中矩
1、 表情语：眼神和微笑
2、 体态语：站、坐、行、蹲，手永远美态，拒绝丑态
站姿训练
1、规范站姿训练和心理
2、不受欢迎的站姿
坐姿训练
1、规范坐姿训练和心理
2、几种不受欢迎的坐姿
走姿训练
1、规范走姿训练和心理
2、几种场景的走姿规范
3、几种不受欢迎的走姿
手势训练
1、常用手姿和心理
2、手势运用的注意
三、商务交往中的行为举止礼仪训练
1、握手礼仪
2、名片礼仪
3、称呼礼仪
4、鞠躬礼仪
5、介绍礼仪
6、迎接礼仪
7、送别直到视野外
8、递送物品的礼仪
9、 谈判之中要规范
四、某些公共场合中商务交往的行为举止塑造
（一）上下梯廊、乘坐电梯
1、进电梯礼仪
2、电梯内礼仪
3、出电梯礼仪
4、陪同领导乘电梯礼仪
5、陪同顾客乘电梯礼仪
（二） 乘坐轿车按次排列
1、轿车礼仪
2、的士礼仪
3、入车礼仪
4、下车礼仪
5、途中礼仪 |
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