【课程提纲】
第一章 企业经营再认识
引言：抢夺制造业，中国输不起的战争
案例：从柯达之死看企业发展的“死亡谷”
1、企业盈利的三个层次
2、企业运营的两大核心业务流程
3、开源节流——企业利润倍增的两大途径
4、格局提升——市场竞争的六大层次
5、三位一体——企业运营最高追求
6、创新与变革，成功跨越“死亡谷”
第二章 TQM概论
1、质量的基本定义
2、TQM的发展历史
3、TQM的八大原则
4、TQM全貌
5、基于供应链的质量管理
6、从质量管理到质量经营
7、TQM与ISO9001
8、TQM与六西格玛
第三章 TQM改善活动
1、眼睛盯着市场，工夫下在现场
2、面向市场质量的内部改善
3、重点质量课题的选择
4、主要质量课题的选择
5、旨在提升质量的改善活动
6、改善活动与改善课题的关系
7、改善课题与改善工具的关系
8、质量改善与标准化作业管理的关系
9、TQM推行方式
第四章 质量课题改善
1、组建团队
2、描述问题
3、不良处置
4、原因分析
5、纠正措施
6、效果验证
7、预防措施
8、总结激励
第五章 质量成本控制
1、质量成本的构成
·预防成本、检验成本、失败成本
2、质量成本的变化规律
3、失败成本构成及最小化改善
4、鉴定成本构成及最小化改善
5、预见性质量改善的主要方法
第六章 精品质量，为品牌添金
1、什么是品牌
2、品牌的三个度
3、品牌与质量的关系
4、从狭义质量到广义质量
5、百年质量发展历程
6、KANO曲线与 “迷人”品质设计
7、让精品质量为品牌添金
案例和练习
1、日本企业TQM推行案例
2、国优QCC案例
3、六西格玛绿带改善案例
4、TQM体系建设与质量改善推进研讨
老师简介：李煜
李煜老师曾在世界五百强松下电器集团在华企业工作多年，从事生产革新、设备管理、供应链管理等方面的工作，并主导实施了多个精益革新项目，涉及线体单元化改造、TPM、库存削减、物流配送规划、降成本课题推进等方面。李煜老师对日本企业精益生产模式及供应链系统有着深入的了解和独到的见解，并在工作中积累了丰富的实战经验。
李煜老师毕业于工业工程专业，系统掌握工业工程的理论体系。工作多年来一直专注于工业工程领域的实践研究和活动推进，在精益线体改造设计、PMC优化、TPM推进以及SMED应用等方面颇有建树，并能熟练运用IE、TQM、VSM、VE、CD等原理及方法为企业解决实际问题。
李煜老师师从国内企业运营管理权威专家、全国知名培训师祖林老师，参与过数十家企业的管理变革项目，内容涉及制造体系建设、组织设计、流程优化、精益革新和团队建设等，并在项目中主导实施精益生产、TPM、降成本活动、班组建设等模块。
李煜老师服务过的代表客户有广州发展集团、金凯盛地产集团、美的集团、燕山钢铁、鸿智电器、俭美实业、广东联钢、载歌服饰、科达机电等，其金牌课程有《精益生产革新》、《杰出班组长训练》、《设备管理维护》等。 |
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