培训时间：2014年8月15日（星期五）
培训地点：诺富特和平宾馆 北京东城区金鱼胡同3号
参与费用：1800元/人
培训对象：有赊销业务，回款天数较长，账款催收比较困难的企业；想要了解呆坏账催收法律诉讼流程的企业
分享嘉宾：
集团信用及资金总监 某美资大型制造企业
他专注于企业信用风险管理已有15年，先后在多家跨国企业担任信用管理经理，在企业任职期间，他帮助公司建立和完善公司的信用体系和收款流程，建设和管理团队，形成稳定而高效率的信用管理团队，管理信用保险合约，并确保信用客户进行合理的投保，维护日常正常运转；建立起14个人的信用管理团队，覆盖信用评估、应收账款管理/账务处理、收款工作；擅长领域：信用管理体系搭建，信控团队搭建，信用风险评估，应收账款的催收，法律诉讼。
活动介绍:
经济下行带来更激烈的市场竞争，赊销已经成为公司捍卫市场份额的有力手段。然而信用销售注定要与风险共舞，尤其在中国市场尚未形成健全信用机制的情况下，赊销带来的隐患更是突出，如何将风险扼杀在摇篮中从而使交易能够顺利进行，这就需要一套完善的信用评估体系和流程来支持。信用管理是一门平衡的艺术，追求不仅仅是风险控制，而是风险和利益的平衡。优秀的信用管理经理人可以将信管部门从成本中心变为利润中心。
您是否也在为以下问题困惑？
·针对不同类型的应收账款应该如何采取催收行动？
·客户恶意拖欠应该如何应对？
·采取法律诉讼都有哪些流程？
参加此次会议您将获得：
·学习电话与邮件催收技巧
·收获不同力度催款函模板
·掌握实地拜访催收技巧
·现场真实案例实战演练
流程安排：
08:30 会议签到
08:55 主持人致辞
09:00应收账款管理最佳实践
·应收账款监控指标体系与管理要点
·持有应收账款的成本
·坏账对企业利润的影响
·应收账款与企业利润的关系
·影响应收账款水平的因素
·账龄分析象限图
·应收账款账龄管理
·建立收款证据链
·对账制度与步骤
·如何对待客户的延期付款请求
·典型发生错误的环节
10:30茶歇
10:45应收账款催收攻略 ·日常到期账款催收
·例行电话与邮件提醒
·销售与客户沟通传递还款信息
·付款通知应涵盖的内容
·如何应对客户延迟付款申请
·付款通知与邮件提醒模板展示
·实战案例演练
12:00 午宴
13:15 应收账款催收攻略 ·逾期账款催收
·账款催收所需资料准备
·第一时间了解逾期的原因
·如何与销售部门合作向客户施压
·商业惩罚措施的使用（停止赊销、停止供货、逾期利息、取消信用额度）
·催款函撰写技巧和模板展示
·实战案例演练
14:00 应收账款催收攻略 ·客户实地拜访催收
·拜访前的准备工作
·沟通过程掌握主动权
·了解拖欠风险根源（法律纠纷、现金流问题、运营问题等）
·情景演练
14:30呆坏账催收 ·法律诉讼流程
·诉前准备
·选择管辖法院
·诉讼保全
·考虑诉讼成本
·判决执行
·实战案例演练
15:15茶歇
15:30应收账款催收热点问题分组探讨
本环节学员将被分成几个小组，就应收账款催收领域各家企业碰到的棘手问题进行交流探讨，讨论完毕，每组总结讨论成果。
话题1.如何应对客户常用的拒付款理由
话题2.承兑汇票疑难问题与风险防范
17:00结束 |
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