培训安排：2015年3月23-24日 苏州
培训费用：2080元（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）
培训对象：质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长
课程背景
质量是企业生存和发展的根本。在企业中，超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。虽然通过了ISO质量体系认证，各种质量文件也齐全，但并非意味着质量问题就高枕无忧，报废返工在生产线上往往层出不穷，因质量问题造成的成本损失居高不下，现场管理人员与工程师深受其扰。
•您是否为下属缺乏问题意识而苦恼不已？
•您是否为下属缺乏问题分析与解决能力，事事请示，依赖主管而忙碌不已？
•您是否为生产线上质量问题屡发不止而忧心忡忡？
•您是否为解决质量问题时，大家凭各自经验争论不止，缺乏共同语言而烦恼不已？
本课程就是针对以上各种状况而设计。不同于以往质量培训的是，本课程精选了具体的实用技能，更接近于生产制造型企业质量问题的特点。
课程目标
明确什么是问题？走出解决问题的误区，理解解决问题的重点；
了解现有的解决问题的理论，掌握解决问题的6步法流程；
理解解决问题每个步骤的意义，熟练掌握每个步骤中推荐使用的工具和方法以及应用中的技巧；
学会团队合作思维模式，掌握团队解决问题的策略，提高解决问题的效率和效果。
讲师介绍：李老师
教育及资格认证：
高级培训师，生产（制造）现场与班组管理专家；国家认证职业培训师，上海交通大学、西南财经大学，特聘讲师；
讲师经历与专长：
李老师具有系统的管理理论知识和丰富的企业管理实践经验。先后在多家大型与中小型企业从事企业管理与人事培训工作 (企业规模100人-1万人，管理80人---2000人)，服务过的行业涉及电子/五金/印刷/文具/教育等制造业和服务业，熟知多种类型企业运作模式，积累了丰富的实践经验。核心课程：生产制造业现场管理与班组长建设等（可根据企业实际要求调整内容）
《一线主管-班组长精细化管理技能训练营 2-9天》 《杰出班组长1-3天》《生产精细化管理实务1-3天》《精益生产管理实战1-3天》《TWI一线督导人员管理才能研习1-3天》《班组建设与班组长管理实战2-3天》《5S,6S,7S管理与实施技巧1-2天》《TTT 培训师培训2-3天》等
培训经验及服务客户：
关注顾客需求，为顾客提供有针对性的解决方案；注重与各层管理人员的沟通，为管理者提供全新的管理思维和模式；注重实效，以结果为原则；关注过程，以过程为实现绩效的手段。务实的教学作风及活跃的课堂气氛深受企业与学员的欢迎！服务过代表客户有：纳爱斯集团/久立集团/中钢集团/中南百草园集团/湖州祥顺工贸/湖州安美德汽配/湖州三原电器/奥捷集团(江苏)/湖州巨力通力电梯/南方铜业/浙江红剑集团/昆山人才市场/苏州恩斯克轴承/昆山汉博物流/青山钢铁集团/永新化工/佳和矿业集团/长虹电光源/金鹰铜业/龙盛集团/浙江强广剑铝业/天河集团/台州新霸动力/浙江尔格科技/浙江江宇电机/浙江正邦汽车模具/浙江芳华日化集团/浙江晶盛机电股份有/浙江卧龙集团/浙江国邦药业/浙江金凤凰电气/浙江皇马化工集团/浙江阳光集团股份/浙江天堂实业/浙江华美冰箱/江苏亚邦染料/美的电器/安徽金安矿业/丰田工业/广达电脑集团/四川米老头食品工业集团/江苏常州小糸今创交通设备/江苏顺风光电/中国南车/昆山龙腾光电/嘉联益电子/好孩子集团/昆山龙腾电子/昆山迪宝科技/苏州世名科技/昆山长运电子工业/浙江诸暨盾安集团/昆山兴能能源/昆山富士和机械/欣兴集团欣兴同泰科技/芜湖大陆汽车电子/安徽恒泰动力科技/温州意奔玛集团/苏州邮政学院/苏州晨新轮胎/华东润滑油/昆山竟陆电子/合肥国轩高科动力能源/江苏国电光伏/国家电网/上海新凌通信科技//杭州澳亚生物/沪宁高速/江苏微密科技/镇江饭塚中川精密冷锻公司/深圳妈湾电力/德华兔宝宝装饰新材/扬州永道无线射频标签等。
课程大纲：
什么是问题
如何客观定义问题
一些问题解决方法介绍
福特8D
戴明PDCA循环
TRIZ 创新理论
……
准备使用Minitab
结果与原因Y=f(X)
找出所有可能原因
头脑风暴
鱼骨图
流程图法
噪音和可控因子
找出关键因子
因果矩阵
德尔福法
帕雷托图
验证关键因子
数据类型
数据的3个特性
验证方法简介
现场验证方法
数据收集方法
分层法
图形方法
散点图
箱线图
直方图
多变量图
主效应和交互作用图
时间序列图
走势图
验证关键因子(续)
分析方法
基本统计方法介绍
相关与回归分析
T检验和方差分析
卡方分析
问题解决方法
差异分析和比较
快赢—地上的苹果
5个为什么找到根因
一次一个因子法
试验设计法
2水平全因子设计
曲面响应
找到解决答案—响应优化器
纸飞机练习
保持成果
流程标准化
减少波动
防错设计
r使流程无法出错
失效模式及影响分析来防止其他错误的发生
其它一些注意事项
成为有效的解决问题的小组
保证数据的准确性
最后案例分析和总结 |
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