培训安排：2014年1月22-23日（广州） 1月23-24日（上海） 3月21-22日（上海）
培训费用：2980元（含培训费、资料费、午餐及茶点）
授课对象：质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长
课程背景：
质量作为企业未来竞争的决战场，在Q（质量）、C（成本）、D（交期）、S（服务）全方位激烈竞争中扮演着重要的角色.
质量工作者习惯于用数据和图标来展示自己的思维逻辑和工作成果。QC工具应运而生。随着QC工具的广泛应用，新QC七大工具又被推入企业，QC新旧七大工具的运用，能够帮助企业用较便捷的手法来解决一些管理上的问题，目前QC七大手法已成为企业最常使用的统计管理方法，是极为有效的管理方法，他们在品质问题的处理和数据的初步整理中起了重要的作用，被广泛应用在制造、服务、商业流程的管理中。
新旧QC七大工具培训课程，特别邀请具备丰富咨询经验的培训专家来进行讲解，结合多年的精益六西格玛成功推行经验，我们深知，质量工具教授的重点在于运用而非理论，我们深刻了解学员在应用新旧QC七大工具时可能遇到的问题和困惑，并专门针对这些问题和困惑而设计课程内容，课程设计更贴近实际，更能够帮助学员解决实际问题。欢迎您带着疑问来，带着答案满意而归！
培训目标：
掌握新旧QC七大工具，学会从经常变化的生产过程中，系统地收集与产品质量有关的各种数据
学会运用统计方法对数据进行整理，加工和分析，进而画出各种图表，从中找出质量变化的规律，实现对质量的控制
通过案例与练习，有效提高受训学员分析与解决问题的技能
培训大纲：
1. 课程导入
问题改善的困惑
课程结构介绍
学习小组建立
培训期望
2. 问题概述
什么是问题
练习：现场实际问题选择
问题的根源
以往解决问题的方法
结构化解决的问题的方法（8D、PDCA、DMAIC）
解决问题的工具：新旧QC 7 工具
方法与工具的融合
3. 清晰地定义问题
定义量化指标
问题陈述
目标陈述
练习：问题陈述与目标陈述练习
箭条图
练习：箭条图练习
4. 测量焦点问题的现状
层别法的用法
层别法练习：针对实际问题设定数据收集的层别
检查表的用途及制作
检查表练习：根据数据收集的层别设计检查表
柏拉图的用途及制作
柏拉图练习
统计基础知识
直方图的用途及制作
直方图练习
练习：数据收集计划
5. 分析和验证问题的根本原因
挖掘潜在的根本原因：亲和图、因果图、关联图
亲和图、因果图、关联图练习：实际问题原因挖掘
筛选潜在的因子：矩阵数据分析法
矩阵数据分析法练习
验证根本原因：散点图、层别法
散点图练习：直升机练习
因子分析计划
因子分析计划练习：根据实际问题制作因子分析计划
6. 改善根本原因
挖掘潜在的根本原因的解决方案：树图
筛选潜在的根本原因的解决方案：矩阵图
优先矩阵图练习：选择实际问题的个别因子练习
行动计划
行动计划练习
7. 固化改善措施
改善成果确认：趋势图、柏拉图
固化改善成果的工具：检查表、控制图、PDPC
控制图练习：秒表模拟数据练习
PDPC法练习：现场故障应急处理方法&SPC异常处理方法
8. 总结与回顾
分析与解决问题的方法和工具回顾
学员行动计划
学习小组评比
培训效果评价
讲师介绍：倪小兵 老师
教育及资格认证：
咨询项目总监、精益六西格玛项目咨询顾问、培训师、六西格玛黑带大师；美国项目管理协会（PMI）注册项目管理师（PMP）；中国质量协会（CAQ） 注册六西格玛黑带教师（管理类）。
工作经历及专长：
曾任海尔集团冰箱事业部精益六西格玛推进经理及三星DSDI品质部品质经理。海尔集团六西格玛黑带大师（MBB），海尔集团黑带/绿带讲师，三星（中国）六西格玛黑带，具有丰富的制造业经验。
倪老师尤其擅长制造业六西格玛项目的辅导及管理，擅长的课题有：新旧QC七大工具、现场质量问题分析与解决、质量工具专题课程（MSA、DOE、SPC、FMEA……）
培训客户及培训风格：
倪老师曾为众多企业提供过精益六西格玛的咨询辅导，服务的客户涵盖家电、重工、铸造、建材、新能源等行业，其中包括海尔集团、河南卫华重型机械股份有限公司、湖南科霸汽车动力电池有限责任公司、山西华恩、佛山欧神诺、浙江利欧、盛运机械、洛阳中航光电等知名企业。
倪老师的培训风趣幽默、 逻辑严谨、实用性高，深受客户好评。 |
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