培训安排：2014年11月17-18日（上海）
培训对象：企业总经理、工厂经理、运营经理、及相关中高层管理人员，质量经理、质量管理人员、质量成本管理所涉及的数据核算及财务人员
培训费用：3600 元/人（含培训费、资料费、会务服务费）
课程收益：
·清晰质量、成本概念及战略性意义
·掌握质量成本账户结构及核算方法
·掌握质量成本管理的计划、控制、分析、报告和改进技巧
·掌握建立质量成本管理体系的方法和技巧
课程大纲：
一、质量管理基础
什么是质量？
差异化的质量概念：小Q、中Q、大Q、经营的Q质量、顾客满意及公司战略怎样有效结合
二、质量成本构成
什么是质量成本？
质量成本基本分类的逻辑
质量成本的基本构成：预防、鉴定、内部损失、外部损失
三、质量成本哲学
质量成本曲线
战略质量成本模式
损失质量成本在质量控制点维度上的变化
合格品的质量成本
讨论理解：Do it right the first time、Quality is free
四、质量成本管理
质量成本管理及其目标
几种质量成本管理模式：质量成本法、过程法、产品法、质量损失法
质量成本管理流程
质量成本管理体系职责划分
五、质量成本科目建立
三级科目的结构
预防成本常见科目
鉴定成本常见科目
内部损失常见科目
外部损失常见科目
VDA 标准对质量成本科目的要求
六、质量成本数据管理
质量成本会计数据的取得
质量成本统计数据取得
质量成本数据计算的五种方法
质量成本ABC成本法
质量成本数据汇总
七、质量成本分析及其报告
质量成本排列图分析
质量成本指标目标分析
质量成本结构分析
质量成本经济指标分析
质量成本趋势分析
质量成本责任部门归集
质量成本报告
八、质量成本计划及控制
质量成本计划内容
质量成本计划编制步骤
质量成本调整原则
质量成本预算的确定
质量成本的日常控制及考核
九、质量成本改进
解决问题的PDCA模式
质量成本改进的组织形式
质量成本改进目标的制定
常用质量成本改进技术和应用案例
十、ISO/TR 10014：1998《质量经济性管理指南》
过程及过程方法
质量成本的过程方法及其核算
顾客满意KANO模型
顾客满意测量
过程成本及收益分析
平衡记分卡及战略地图
十一、质量成本管理体系的建立及常见缺陷
质量成本管理体系建立流程和技巧
质量成本管理的文件化
审核及咨询中常见的质量成本缺陷
Q&A
讲师简介：黄老师
企业管理咨询师，高级会计师、有多年大型企业集团高级财务管理经验。
黄老师有20多年生产管理市场营销，财务管理和培训经验，曾在上海三松礼品有限公司，河南羚锐股份有限公司，圣象集团担任生产经理，财务经理，市场总监。
培训风格与效果：
·反映层面—生动、互动，学员爱听，愿意参与；
·学习层面—讲究知识链设计，真正让学员学有所得；
·行为层面—“亮点”震憾+表格工具，让学员知行合一；
·绩效层面—咨询与培训相结合，令效果全面提升。
培训过的客户中知名公司：联想、百安居、无锡灵山实业和、帝科精细化学、合普集成、萨克米机械、维他奶、凯迪纳医材贸易、三井复合塑料、日东电工、小松投资、必优兰日化、金广燃料、爱世克私、浦源贸易、曼恩比维柴油机、亚罗弗、丸红、三菱日联咨询、松井机械、三共制药、天伟生物、敏孚汽车饰件、百威啤酒、青岛啤酒等。 |
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