培训时间：2014 年3月21日-22 日，两天一晚，共计20 小时
培训地点：北京·珀丽酒店（将台路8 号）
培训费用：8800元/人
 
课程提纲：
一. 培训概述
1. 讲师介绍
2. 培训目的
3. 培训内容
4. 培训要求
5. 培训以后干什么？
二. 什么是社会化营销？
1. 社会化媒体的定义
 来自Wikipedia 的定义
 来自搜索引擎的定义
 来自专业书籍的定义
2. 社会化媒体的平台
3. 社会化媒体的发展趋势
 社会化媒体的现状
 未来社会化媒体的形式
 未来社会化媒体的发展趋势
4. 社会化媒体对营销的影响
 对品牌的影响
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 对销售的影响
 对客户关系影响
5. 什么是社会化营销
 社会化营销的定义
 社会化营销的形式和平台
三．什么是互联网思维？
1. 互联网思维的起源
2. 互联网思维的特征
3. 互联网思维的案例
四． 消费者与品牌的关系
4. 消费者行为
 知晓
 关注
 喜爱
 购买＋尝试
 口碑
5. 社会化消费者在社会化媒体上的行为及特点
 品牌偏好更明显，评价更直接
 口碑营销占主导地位
 与品牌互动行为增强
 内容均为自创造
五． 如何社会化营销
1. 消费者行为和社会化媒体的关系图
2. 社会化媒体如何影响消费者的“知晓度”
案例一
3. 社会化媒体如何影响消费者的“关注”
案例二
4. 社会化媒体如何影响消费者的“喜爱”
案例三
5. 社会化媒体如何影响消费者的“购买＋尝试”
案例四
6. 社会化媒体如何影响消费者的“口碑”
案例五
7. 社会化营销的核心要素
 content
 engagement
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 conversion
六． 社会化营销的优势
1. 社会化营销的优势特点
 即时性
 互动性
 广泛性
2. 社会化营销颠覆传统营销
 传播速度更快
案例六
 覆盖范围更广泛
案例七
 直接面对消费群体，省去中间环节，是双向沟通的方式
案例八
七． 培训回顾
 回顾课程的主要内容
 讲师给予点评
 学员填写学习心得卡

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