时间/地点:8月21-22日/重庆
课程费用:3800元/人;
课程对象:政府、企业组织各职能部门的主管、备选主管、项目经理
人才选用育留的实战演练 要在日趋激烈的市场竞争中取胜,企业是否拥有合格的销售团队至关重要。因此,对销售团队人员的选用育留是人力资源部的重要职责,它更是企业团队管理者必须掌握的技能。管理人员虽然每天面对各种事项,但首先解决的却是人的问题。对于在团队中如何选对人、用对人、育好人、留住人,众多企业管理者深存困惑—— 如何做好应聘人员的面试工作? 如何与下属高效沟通? 如何才能因才适用,知人善任? 如何灵活激励,增强团队的凝聚力? 针对以上问题,我们特邀原acer集团中国总部副总经理陈南宏先生,与我们一同分享《销售团队人员管理-选用育留》的精彩课程,帮助您了解团队人员管理的选、用、育、留技巧,掌握培训、培养人才的实用方法,同时运用多媒体教学、录像观摩、角色演练、案例练习、小组讨论等手段强化学习效果,帮助您打造高素质的精英团队!
课程收获: 1、陈述团队人员管理的选、用、育、留原则 2、掌握团队目标管理的工具与技巧 3、熟悉招聘中测试的职业锚及PDP沟通风格 4、运用与下属沟通、激励下属的技巧
课程大纲: 一、团队管理的作用 1、团队管理:鼓励人员参与及团队合作,致力于组织发展,激发人员潜能、协助解决问题、增进对组织认同、提升组织绩效 (1)团队管理选人原则 (2)团队管理用人原则 (3)团队管理育人原则 (4)团队管理留人原则 2、团队人才梯队建设 (1)人才梯队建设目的 (2)实施办法 (3)管理机制 二、选用育留-招聘 1、招聘关键目标 (1)找到一个在这工作岗位上最可能做出很好业绩的员工 (2)找到一个能在公司有长期职业发展的员工 (3)找到一个能用其沟通风格增强公司团队的员工 (4)展现公司,让应聘者接受公司是可选择的最好的雇主 (5)说服应聘者加入公司 2、招聘测试:职业锚、PDP沟通风格 3、招聘:行为面事件试流程 4、招聘:面试方式 5、情景模拟面试:公文筐测验、无领导小组面试、行为事件面试、压力面试、基于面试的组织、结构化面试、非结构化面试 6、招聘--知己知彼,理解对方的企望 三、选用育留-培训&培养人才 1、误区 2、目标管理技巧 (1)目标对人生的影响 (2)目标管理起源 (3)目标管理特点 (4)目标设定:二八法则 (5)目标设定:SMART(具体的、可以衡量的、能够完成的、和工作相关的、有时间期限的) (6)目标设定:行动计划 (7)目标管理驱动因素 3、时间管理技巧 (1)测试,了解工作行为方式:A型、B型 (2)测试,了解工作拖延倾向 4、时间管理象限 (1)要事第一:二八法则 (2)要事第二:SMART(具体的、可以衡量的、能够完成的、和工作相关的、有时间期限的) (3)目标设定:行动计划 四、选用育留-管理下属原则 1、与下属沟通方式 (1)有效沟通:沟通漏斗--鸡同鸭讲现象 (2)有效沟通:沟通漏斗--舌尖现象 (3)有效沟通:沟通漏斗--压力下的沟通风格 2、辅导—沟通反馈 3、表扬、批评录两种反馈像观摩 (1)表扬员工的七个原则 (2)表扬要具体 (3)谈论相关事件 (4)善始善终 (5)记录备案 (6)当众表扬 (7)向对方传达 (8)寻找机会表扬员工 4、批评员工的七个原则 (1)迅速、面对面、私下进行 (2)就所犯错误的事实达成一致 (3)询问和倾听 (4)对事不对人 (5)说明某项工作的重要性 (6)就补救方案达成一致 (7)用赞赏的言辞结束批评 5、员工因公司而加入,因上级主管而离开 6、体验:绩效反馈角色演练 五、选用育留-激励 1、激励基本原则 2、有形认可与无形认可的激励 3、如何授权 (1)授权原则 (2)领导授权≠员工可以不汇报 (3)领导授权后,领导少过问,但员工要多主动汇报 (4)员工汇报≠员工请示 (5)员工向领导汇报时,小事不能多讲,大事不能少讲 4、为什么激励很重要 5、人们看重什么:工作收益因素 6、最适合你的激励因素卡
专家简介:陈南宏 原acer集团中国总部副总经理。 具有25年的实战与培训经验。在acer集团工作的20多年里,他从总经理助理到总监,再到大客户销售部总监、产品市场部经理、中国总部副总经理,积累了丰富的实战管理与销售经验,并由此总结出一套完整的方法论。 他经历了acer集团的变革整合过程,深悟acer管理的“IBM模式”,多年的管理经验也让他切实感受到了“IBM模式”给acer模式带来的改变,由此对这独特的管理与销售模式进行了深入的研究,并成为了IBM特聘顾问及讲师。 授课风格:他生动幽默,控场能力出众,丰富的实战经验沉淀出了一个个代表性极强的案例,用案例引导学员思考,摆脱沉闷的演讲式教学。 主要课程:由内到外的顾问式销售、特色销售领导力、教练式管理、高效团队建设…… 服务客户:施耐德电气公司、HP公司、百度集团、联想集团、金蝶软件公司…… |