培训安排：2014年7月17-18日 北京
培训费用：6000元
课程概述（Overview）
从新浪的微博狂热，到人人都是媒体源，全媒体时代已然来临，企业的生存发展环境也逐渐“裸体化”。危机无处不在，蓄势待发。危机发生频率的增加，使其变得常态化、公共化。
究竟如何识别危机节点？
怎样辨别和扼杀掉那些有可能引发危机的火苗和杂音？
怎样割裂互联网与传统媒体的共振报道配合？
如何让我们的危机处理更加卓有成效？
两天课程从危机处理到危机预警，通过一系列实战训练，让我们：
战时：读懂危机、识别危机征兆、研判舆论走势，做好危机处理与应对
平时：夯实基础，搭建企业防火体系，减少危机发生频率
课程收益（Learning Outcomes）
了解新形式下的危机管理实质，构建以预防为主的企业危机管理体系。
树立危机管理价值观，从而能高度重视冲突管理和危机管理在当前环境下的重要性，管理层掌握冲突管理及媒体应对的方法和技巧；了解如何高效地应对和处理危机。
在从战时到平时、从灭火到防火给学员提供完整的危机管理思路帮助企业搭建一个攻防兼备的危机管理体系。
课程纲要（Guideline）
一、重识危机
了解新环境下危机发生的规律和特点以及危机处理的基础和原则
二、新闻及舆论素养
如何判断信息的传播可能性和新闻量级以及管理舆论议题的传播？
三、危机处理
在危机处理过程中，最重要的三个关键能力：阅读、口径、沟通
四、冲突处理
冲突处理和危机处理之间的关系以及冲突场景的应对演练
五、危机预警
防火胜于救火，企业如何搭建一个长治久安的危机预防和预警系统？ |
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