培训安排：2015年1月11日 广州
培训费用：4000元/人/天
参加对象：商业银行中高级管理人员、总行领导、分行长、总经理、企金部总监，网点负责人，信贷管理人员、中高级客户经理、产品经理、风险评审人员、大客户营销管理从业人员、金融业营销从业人员、金融产品开发人员。
课程目标
精准营销，情报为王，掌握核心客户推广的情报法则。
所有的案例和经验都是讲师实战检验后归纳的精华，适用于工作中将大大提高金融行业高端客户推广的核心竞争力。
高端客户关系维护技巧，讲授不同类型客户的关系维护策略。
见微知著，细节决定成败。培养金融营销从业人员敏锐的观察力和洞察力：如何留意细节，把握商机，在细节处做文章打败在同一水平下的对手！
课程收益
精准营销，情报为王，掌握核心客户推广的情报法则。
所有的案例和经验都是讲师实战检验后归纳的精华，适用于工作中将大大提高金融行业高端客户推广的核心竞争力。
高端客户关系维护技巧，讲授不同类型客户的关系维护策略。
见微知著，细节决定成败。培养金融营销从业人员敏锐的观察力和洞察力：如何留意细节，把握商机，在细节处做文章打败在同一水平下的对手！
课程特色
风趣幽默，通俗易懂、趣味性和专业性兼具
灵活多样，生动务实、紧贴业务实践和生活
课程大纲：
一、SMART大客户竞争情报获取与分析
1、自身产品情报获取与分析（SELF）
2、竞争对手产品情报获取与分析（RIVAL）
3、目标客户情报获取与分析（TARGET）
4、行业动态情报获取与分析（MARKET）
二、大客户渗透策略
1.精确市场细分（定位）
2.有效挖掘目标客户
1)机构内部搜索法
2)人际连锁效应法
3)建立目标市场法
4)资料分析法
5）人肉搜索法
6）微博、社交网站等电子化渠道的高端客户搜索技巧
7）借力营销法
8）公私联动营销法
9）会议营销法（内容案例见末页）
3、高端客户群人脉群体的渗透策略
案例:世界500强STARTV中国区总裁李××及史泰博中国区总裁陈××金融业务
4、营销效果评估
三、沟通策略
1、左脑型大客户沟通策略
2、右脑型大客户沟通策略
3、方案呈现技巧
4、报价策略
5、聚焦营销策略
四、高端客户关系管理策略
1.客户分层分级策略
2.CRM与客户营销的关系
3.如何组织高端客户开展社交活动
4．商务送礼“三小策略”
1）小实惠
2）小麻烦
3）小乐趣
5.客户关系维护的三个境界
1）我为客户服务
2）客户为我服务
3）客户为客户服务
6.高端客户关系维护10大策略总结
案例：与福布斯白金400强全球最大地产公司JLL中国区零售首席营运官JASON；宏图三胞副总裁邱**；高资产客户丁**（深圳机场及亚星客车前10大股东）的客户关系维护实例分析。
老师介绍：陈思航（JJCHEN）
于通联股份有限公司（注册资金13亿，与浦发银行、国泰君安证券同属上海国际集团）担任业务总监。之前在招商银行（总行卡中心）工作8年，负责总行层级的高端客户开发管理工作，具备丰富的营销实战经验。例如发展促成了与国内10大航空公司的金融合作项目（业内唯一），其负责的金融业务规模年资金流水达百亿之巨。曾经被总行外派至长沙分行筹建相关部门并担任推广总监一职，相关业绩在其任职期内名列全国前10位，2010年初被派往香港地区从事核心客户资源整合工作，其具备不同层级不同地区的营销管理实战经验。
核心课程
《银行大客户营销与产品创新策略》-----好评率99%，最受银行行长欢迎的课程
《如何搜索、选择与确定目标客户及创新公关策略》-----银行营销从业人员挖掘重点客户情报线索的金牌课程
《银行客户关系维护及创新营销策略》-----银行重点客户关系维护实践经验的精华
《银行大客户营销及产品设计策略》-----银行资深大客户经理系列课程
讲师荣誉
备注1：陈老师成功促成世界500强STAPLES，中国最大民营航空公司春秋航空以及首都航空等企业与联合国儿童基金会(UNICEF)的公益合作项目，2009年被联合国儿童基金会授予中国地区最佳志愿者称号
备注2：陈老师同时是中国科技情报学会会员，长期从事商业情报收集与分析的研究工作并自创了SMART大客户竞争情报法则并在国家学术刊物《竞争情报》2010年冬季刊上发表，该法则是搜寻、选择与确定目标客户的有力武器，实战价值尤高。
服务客户
清华大学、北京大学、交通大学、上海财经大学、浙江大学EDP等院校（金融系统高管培训班）、东亚银行<中国区>分行行长培训班（2期）、中国民生银行总行营销骨干培训班、兴业银行总行后备中层干部培训班、广发银行总行公司业务部骨干培训班、浦发银行全国分行部门总经理（黑龙江、合肥、沈阳等地）集训班（2期北京大学研修班）、建设银行全国副处级干部集训班（清华大学研修班）、农业银行副处级干部培训班（2期）、工商银行公司银行部总经理培训班、中国邮政储银行分行行长培训班（3期）、中信银行总经理及支行行长培训班、渤海银行支行行长培训班、建设银行浙江省分行全省支行行长培训班及客户经理培训班（总15期）、中国银行江苏省分行客户经理培训（总20期）、中国银行深圳分行对公客户经理培训（总8期）、中国银行苏州分行公司银行业务中级客户经理培训班（5期）、石家庄农信社理事长培训班、客户经理培训班（5期）、天津银行总行支行行长培训班（第四中心），全国青年骨干培训班（3期）、浙商银行、招商银行、齐鲁证券经纪业务总部、日信证券全国营业部总经理培训班、中国对外贸易信托投资公司总部、海通证券营销总监班… |
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