培训安排：2014年3月28日 上海
培训费用：2180元/人
培训对象：市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分析有兴趣的人士
课程概述：
市场营销是企业的命脉，然而，为数不少的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分析的概念和方法，企业累积的大量数据得不到有效的利用，营销分析只停留在数据和信息的简单汇总和流水帐式的通报，缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析，结果决策者只能凭着本能的反应来运作，决策存在很大的失误风险。本课程着眼于营销数据的分析和统计，教授如何挖掘数据背后的规律和隐含的信息。
课程收益：
如何挖掘数据背后的规律和隐含的信息
掌握营销数据分析的重要概念和高级技能
提升科学管理和科学决策的水平
课程大纲：
单元一：营销分析概述
什么是数据分析？
数据挖掘的标准化流程
数据分析的硬件和软件架构
应该分析什么？从哪些维度分析？
常用的数据分析与挖掘工具介绍
单元二：指标分析
从一个绩效考核表说起
人脑的思考维度极限与分析维度组合
把KPI指标和管理理念相结合
搭建分析模型分析营销状况
基于市场营销指标的矩阵分析
利润分析矩阵
单元三：销售分析
销售分析的常见误区
销售资源分析模型
建立模型的思维方式
业务的常见分类维度
单元四：数据规划和数据收集简介
数据来源和收集途径
分阶段的数据获取
数据收集案例
数据的二次加工与提炼
单元五：常用分析方法
多产品的相关性分析
销售周期分析
销售趋势分析
销售结构分析
常用的分析图表：如何使用图表图形化的分析数据
单元六：竞争分析
市场竞争的四个层次
竞争的敏感性分析
品牌转换矩阵
行业竞争力分析
竞争分析矩阵
竞争对手数据收集
单元七：数据挖掘
精确营销与客户细分
客户细分的价值
基于数据驱动的细分
客户数据库分析的RFM指标
基于聚类细分方法的案例解析
细分结果的应用
单元八：商业预测技术
预测责任者与支持者
预测的组织流程
不同的预测模型各自的优缺点
水平和趋势模型
季节模型
如何评估预测的偏差
讲师介绍：孙子辰
现任某跨国公司事业部总经理、亚太地区董事会常董
上海交通大学安泰管理学院总裁班客座教授
复旦大学管理学院总裁班客座教授
清华大学管理学院总裁班客座教授
美国旧金山大学管理学院EMBA (中国) 国际行销客座教授
专业领域：
孙子辰先生拥有国际竞争行销学博士背景(Univ. of Iowa, Iowa City)，中国通讯市场专家，历任美国知名通讯公司大中国区总经理、Philips IT 服务集团总经理和美国 AT&T 亚太区市场行销总监达二十多年之久，兼具多年的通讯行业高层管理的实战经验使其对国内外通讯市场态势具有独特的研究。拥有良好广泛的电信专业背景、同时又兼具国内的电信/IT 市场销售成功经验。
孙先生具备丰富的管理实践经验，而且具有十分扎实的现代管理理念，曾为数百家国内外大型生产企业及跨国企业进行内部培训与公开培训，并且多次接受中外媒体的采访和报道
擅长课程：《差异化营销》 (又名《市场营销战略与实务》)；《交互式营销－服务营销的核心》；《胜战市场的竞争战略6要素》;《如何开发成功的营销战略》；销售技能《大客户开发核心销售技巧》；《顾问式销售》；《产品销售核心五步骤》；《职业销售素养与销售技能特训》；《关系销售》；《情境销售——销售情境实况模拟特训》；《以客户为中心的销售流程》客户服务《服务策略—客户服务规划》；《卓越的客户服务与管理》；《全员客户服务》；客户关系管理（CRM）、高质量客户服务体系、360度项目管理研习会、全面项目管理(PMP)。
荣誉客户：中国电信、TCL、华为通讯、三一重工、远大空调、林德叉车、中石油、美国SAS软件研究所、北京甲骨文软件有限公司、中联集团、中国移动、中国海洋石油、江苏一德集团、万科地产、金地地产、华侨城地产、中海地产、重庆长安集团、博彦科技、南开大学EMBA班…… |
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