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目标设定与绩效管理实战培训

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    (本课程全年循环滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,您可以拨打010-62278113咨询最新时间、地点等培训安排。本课程亦可以安排企业内训,欢迎来电咨询相关事宜!)

时间地点:2014年4月25-26日   上海
课程费用:3800元/人
课程对象:人力资源经理/主管、绩效经理/主管,其他有绩效管理职能的部门经理/主管等,尤其适合有3年以上管理经验的管理者、5年以上工作经验的项目经理


课程背景:
有效设立目标,用绩效管理来增效!
美国心理学家洛克认为,目标能把人的需求转变为动机,使人们的行为朝着一定的方向努力。而企业管理中同样需要设定目标,让员工的行为与组织目标相一致,并通过绩效管理来确保目标的达成。然而,对于如何实现有效的目标管理与绩效考核,许多管理者对此依然深感困惑——
如何设定目标才能让员工主动积极地工作?
如何为不容易量化工作目标的部门设定绩效管理方案?
当主管和员工对于考核结果认知不一致时,怎样让员工接受?
如何将绩效评估结果实现对员工的激励应用?
针对以上问题,我们特邀原acer集团中国总部副总经理陈南宏,与我们一同分享《目标设定与绩效管理》的精彩课程,帮助您结合目标导向去管理行为,并设置绩效考核指标,从而掌握绩效考核定性定量等方法,设计出适合自己企业的绩效考核方案!

课程收益:
1、了解绩效管理的流程与步骤
2、掌握绩效目标分解的工具和方法
3、重视日常的绩效反馈与辅导,提升员工及团队的业绩
4、掌握绩效评估面谈的流程与技巧,使员工接受评估结果

课程大纲:
一、绩效管理的作用和任务
1、了解绩效管理的四个步骤,发现绩效管理流程中的常见问题
2、绩效管理的五大原则
3、绩效管理误区:负面思考 VS. 正面思考
4、绩效管理误区:思维习惯
5、绩效管理误区:消极被动VS. 积极主动
6、绩效管理误区:绩效管理不公平降低员工满意度
二、绩效目标的设定
1、了解绩效目标设定的方法,然后利用5种方法将设定、分解目标
2、练习:5种目标设定的方法
3、绩效目标= “员工管理目标”+ “业务目标”
4、绩效目标设定面谈与沟通
5、主管委派任务的典型问题有哪些?
三、绩效反馈模型
1、造成沟通困难的因素:负面思考、自我现象
2、造成沟通困难的因素:舌尖现象
3、造成沟通困难的因素:沟通漏斗现象
4、造成沟通困难的因素:思维习惯
5、建设性反馈的BEST方法
(1)行为描述
(2)行为导致的结果
(3)征询看法或建议
(4)指出正面的结果
6、日常绩效反馈录像观摩、学习
7、表扬员工的七个原则
(1)表扬员工的七个原则
(2)表扬要具体
(3)谈论相关事件
(4)善始善终
(5)记录备案
(6)当众表扬
(7)向对方传达
(8)寻找机会表扬员工
8、批评员工的七个原则
(1)迅速、面对面、私下进行
(2)就所犯错误的事实达成一致
(3)询问和倾听
(4)对事不对人
(5)说明某项工作的重要性
(6)就补救方案达成一致
(7)用赞赏的言辞结束批评
9、角色演练:日常绩效反馈
四、绩效评估与面谈
1、绩效评估:推断 VS.行为
2、了解绩效评估回顾可能的几种偏误,做好定期的绩效评估面谈工作
3、SOLID绩效评估面谈的五个要点
(1)构建面谈框架
(2)作总体评估
(3)倾听
(4)告知员工他的表现
(5)根据评估,制定计划
4、如何避免使评估过程演变成相互间的争吵
5、怎样辅导不同绩效类型的员工
6、授权原则
7、绩效考核常见误
(1)以偏盖全
(2)过宽偏误
(3)过严偏误
(4)趋中倾向
(5)最近或最先的印象偏误
(6)对比效果
8、绩效评估面谈录像观摩、学习
9、角色演练:绩效评估面谈
10、绩效考核注意事项
(1)营造一种友好的氛围
(2)表扬和鼓励
(3)询问和倾听
(4)让员工有充裕的时间去畅谈
(5)针对绩效、行为而不是性格
(6)要注意使用“态度”这个词
(7)使用正面、积极的言语
(8)鼓励员工自我评估
(9)不要对员工进行“突然袭击”
(10)准备面谈内容
(11)确定面谈将涉及绩效方面
五、绩效评估结果的应用
1、绩效管理误区:学习动机
2、了解激励的误区,将绩效评估结果实现对员工的激励应用
3、为什么激励很重要?
4、人们看重什么:工作收益因素
5、最适合你的激励因素卡

讲师介绍:陈南宏
实战经验
具有25年的实战与培训经验。在宏基工作的20多年里,他从总经理助理到总监,再到大客户销售部总监、产品市场部经理,积累了丰富的实战管理与销售经验,并由此总结出一套完整的方法论。
他经历了宏基集团的变革整合过程,深悟宏基管理的“IBM模式”,多年的管理经验也让他切实感受到了“IBM模式”给宏基带来的改变,由此对这独特的管理与销售模式进行了深入的研究,并成为了IBM特聘顾问及讲师。
授课风格
他生动幽默,控场能力出众,丰富的实战经验沉淀出了一个个代表性极强的案例,用案例引导学员思考,摆脱沉闷的演讲式教学。
主要课程
由内到外的顾问式销售、特色销售领导力、教练式管理、高效团队建设……
服务客户
施耐德电气公司、HP公司、百度集团、联想集团、金蝶软件公司……

【报名咨询】

    联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

    联 系 人:李先生   陈小姐

    传真号码:010-58850935

    电子邮件:71peixun@163.com

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联系电话:   传真号码:  
公司网址:   电子邮件:  
 学员信息(三人以上报名请下载培训报名表):
学员姓名 所任职务 联系电话 电子邮件
 备 注——
 1、收到贵公司报名信息后,我们将第一时间和贵公司参会联系人进行确认。
 2、开课前两周,我们将为贵公司发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等相关事项告知与您。
 3、本课程也可以安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
 4、联系咨询电话:010-62278113  13718601312;传真:010-58850935;邮件:71peixun@163.com。
   
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关键绩效指标与平衡计分卡实战训练营
·清华大学高级工商管理研究生课程进修
·清华大学私募股权投资总裁高级研修班
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·清华大学卓越生产运营总监高级研修班
·清华大学集团管控总裁高级研修班 
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·清华大学情感与家庭经营智慧研修班
·清华大学资源整合与商业模式研修班
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