北京大学EMBA、浙江大学总裁班核心课程 《团队经营——如何打造高效能的企业组织》 (20个经典案例 两天互动式培训)
一个人如果不敢做坏事,是因为怕老板,这家公司是人治; 一个人不能做坏事,是因为没有机会,这家公司是法治; 一个人不愿意做坏事,是因为他想都没想过,这家公司是心治。 因此,人治是老板厉害,法治是机制厉害,心治是文化厉害。
培训安排: 2014年6月14-15日(深圳) 6月21-22日(上海) 6月28-29日(北京) 2014年8月16-17日(深圳) 8月23-24日(上海) 10月18-19日(深圳) 2014年10月25-26日(上海) 12月13-14日(深圳) 12月20-21日(上海) 12月27-28日(北京) 课程费用:5800元/两人,单独一人收费3600元(包括资料费、午餐及上下午茶点等) 授课对象:董事长、总经理、总监、经理等企业中高层管理人员 授课方式:小组讨论、学员姓名牌置于桌上;案例分析、互动式教学
培训背景: 为什么招来的人不顶用?为什么员工自以为是、我行我素?员工为什么总有那么多牢骚? 员工为什么动不动就拂袖而去?队伍为什么总是暮气沉沉? 一切有因皆有果,有果必有因。 因为缺乏甄选人才的技术,所以没有找到该找的人;因为缺乏规则和秩序,所以员工自以为是、我行我素;因为没有企业文化的挖掘与培养,所以队伍成了乌合之众、一盘散沙;因为缺乏解决矛盾和冲突的手段,所以内伤严重;因为缺乏管控关键人才的技术,所以队伍失控;因为缺乏变革,所以队伍暮气沉沉。
【课程大纲】
一 甄选合适人才 (慧眼识英才,测试分高低) l、计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理 2、企业组织结构的发展变迁(做英雄还是做领袖?) 3、经理人的动机调查、需求调查、背景调查、价值观测试 4、只买对的,不买贵的(门当户对,人岗匹配) 5、如何判断能否做销售(客户虐我千万遍,我待客户如初恋) 6、如何判断具备管理能力(沟通能力、抗压能力、系统思考能力的测试题) 7、为什么空降兵的存活率低? 讨论:50位高学历业务员为何离职? 为何不忍、不敢、不愿解雇差劲员工? 二 设计制度流程(英雄打天下,制度定江山) l、组织结构设计:分责、分权(人权、财权、事权适度匹配) 2、激励制度:管好期望值(基层、中层、高层,台阶式激励) 3、考核制度:KPI与基础绩效(购买经理人的时间还是成果?) 4、分配制度:第一公平,第二效率(奖金、加薪、晋升的条件) 5、制度是为了惩恶扬善(不让好人吃亏,不让坏人占便宜) 6、好的制度,让想干坏事的人干不成(假设世上没有一个好人) 7、实用的制度就是好制度(如何管食堂?如何处理迟到、加班、请假?) 讨论: 军事化管理是否适合知识型员工? 创造性解决难题,为啥还要受批评? 关键时刻,员工威胁不加工资就走人,老板含泪答应?
三 创建团队文化(聚人必造梦,做事先安人) l、 价值观,内化于心外化于行 (一群人自然而然的行为就是文化) 2、愿景,我们为何工作?(价值观相同是“亲信”,愿景相同是“干将”) 3、养而不爱如养猪,爱而不敬如养狗 (制度化和人性化的冲突) 4、可以很辛苦,但一定要快乐(如何管理年轻的80后、90后?) 5、降低内部交易成本、防止精神离职(钱少不是员工离职的唯一原因) 6、生命在于运动,队伍在于折腾(经费有限如何搞文化建设?) 讨论:如何管理“又臭又硬”的90后员工? 处处为员工考量的老板,为何得不到好报? 如何让员工敢讲话、讲真话?
四 处理矛盾冲突(是解决问题,还是打倒对方?) l、中国式合伙、散伙(股东冲突,万通六君子、新东方三驾马车) 2、客户利益PK企业利益PK员工利益PK股东利益 3、长期利益PK短期利益(平衡计分卡) 4、团队中的八大矛盾(集权PK分权、竞争PK合作、忠诚PK能力、制度PK创新) 5、上级与下属的冲突(没有不好的士兵,只有不好的将军) 6、平级之间的冲突(是流程不清还是缺乏团队意识?) 7、积极冲突和消极冲突(是解决问题,还是打倒对手?) 讨论:如何区分A\B\C三类员工? 下属能力见长,不甘心屈居原领导之下,怎么办? 往年涨的工资今年不涨了,员工造反,老板错了?
五 管控关键人才(宁可有叛将,不可有叛军) l、较量的是胸怀和手段(用人所长,用感动的方式对待离职员工) 2、哪些人最不好管?(王石身边无小人,不给可乘之机) 3、恐怖的经理人(先小人后君子,一纸契约界定是非) 4、岗位内容描述、绩效考核指标(事事皆公开,人人无秘密) 5、控制过程,才能控制结果(用足知情权,不做甩手掌柜) 6、强化造血功能(好公司就是好学校,好干部就是好教练) 7、忠诚于组织和职业(支部建到连上,规划晋升通道) 讨论:“技工头目”威逼老板,得寸进尺,怎么办? 老板如何驾驭内部派系之争? 如何管理老板的亲戚? 如何管理“老油条”员工?
六 推行团队变革(基业长青,只有偏执狂才能生存) l、领导者与管理者的差异(董事长和总经理的工作区别) 2、不变革就是等待死亡(李建熙、俞敏洪、任正非、杨元庆) 3、人事调整、流程再造、组织变革(谁说大象不能跳舞) 4、变革的四种模式(人性的弱点:懒和贪) 5、并购的风险:客户流失、员工流失、业务整合、文化磨合 6、往好处做,往坏处想,有理有据有礼有节(《乔家大院》的新老更替) 讨论:这位民企总经理的为何辞职? 老班长下课,民选的新班长扛不起事,领导咋办? 轰轰烈烈的培训为什么只开花不结果? 老板如何设计部门的职责和权属?
【讲师介绍】薛灿宏 清华大学总裁班特聘讲师 北京大学EMBA特聘讲师 浙江大学总裁班特聘讲师 一六八培训网首席顾问 曾任红豆集团管理顾问 曾任江苏科行集团管理顾问
【主讲专家的作品】 著有《中层经理这样当》(经济日报出版社),《像军人一样完成任务》(北大出版社,合著),课程包《中层变革》(北京大学出版社),《计划的制定与管控》(北京大学出版社)。
【培训客户】: 创维集团、万达集团、中化蓝天、中建五局、中海油惠州炼油厂、中远川崎、红豆集团、远东集团、厦门象屿集团、扬子江药业、武汉工商银行、海信地产、报喜鸟、泰尔茂(日资)、三得利啤酒、青岛联通、淮阴卷烟厂、成都明珠集团、安徽邮政、南方电网、长城润滑油、三星电子、桂林供电局、常州中国银行、天士力药业、无锡交通实业总公司、山东烟草、深圳一卡会、安徽交通集团、青岛华泰、长庆油田、新华保险--------
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