培训安排：2015年3月28-29日 广州中山大学
培训费用：3200元/人（含培训费、资料费、会务服务费）
培训对象：人力资源总监/经理、招聘经理、行政主管、其他参与招聘的部门负责人
培训背景：
万丈高楼平地起，招聘是企业所有的工作的基础。基础不牢；地动山摇。
一个企业的生存和发展离不开人，肯定就离不开招聘的工作，招聘是所有工作的起点，公司的所有管理其实都是从招聘开始的，一个好的开始就是成功了一半。
我们到知道在管理的概念中，事前处理比事后应对效率高得多。公司之中的许多管理的难题追其根源多与招聘有关，所以我们要转变观念，重视企业的招聘工作。招聘不是在员工入职时结束，而会贯彻员工在公司工作的整个过程。
特别在人才竞争如此激烈的时代，企业管理者和人事部的相关人员懂得招聘和面试的知识和技巧对整个公司的生存、发展和管理有着非常重要的意义。
招聘是销售与采购工作的综合体。“招”为招揽；“聘”甄选。“招”为“聘”的前提，此。
曾江涛老师曾供职于世界500强美国高露洁；法国法马通人力资源高管；有丰富企业招聘经验并在国外系统学习招聘和测评技术。
学习目标：
·从更新更高的层次理解招聘工作；
·掌握如何吸引优秀人才之术；
·提高主管人员的选才能力；
·正确理解面试中不同的行为表现；
·学会如何判断和选择合适的人才；
·掌握人才天分如何与岗位胜任力的匹配。
课程大纲：
第一讲：我们要招聘什么样的员工
一、优秀应聘者的素质模型：
态度
意识
能力
二、招聘岗位的素质要求分析
三、胜任能力模型与员工甄选系统
1、如何理解胜任能力
2、胜任能力模型与岗位需求 3
3、胜任能力模型的行动转化
4、基于胜任能力的员工甄选系统
5、一些特定职位的胜任能力模型
第二讲：如何吸引优秀人才
一、金牌猎手：要聘更要招
二、招聘活动中的的销售技巧。
三、FABE在招聘活动中的应用
1、应聘者的需求分析。
2、企业形象
3、发展空间
4、学习机会
5、薪酬福利
6、生活便利
7、安全感
现场演练：
案例：汇丰银行HRD的职业病
第三讲：面试前的准备工作
一、如何进行有效的企业人力资源分析
二、面试的目标和设计面试评价量表
三、如何设计公司招聘履历表
四、假证件的快速鉴定法：魔高一尺道高一丈
五、面试中的细节准备
1、招聘工作的常见三大困惑
2、一分钟筛选简历的方法
3、笔试和测试的设置原则
4、避免招聘流程设置的误区
5、各司其职：如何进行面试分工
案例分享：知名企业的面试
第四讲：面试实战----行为描述面试法的操作技巧
一、面试的目的：
1、判定真伪
2、衡量匹配
3、文化导入
二、怎样区分“事实”和“谎言”？
游戏：猜猜他说的是真的吗？
三、基于胜任素质的行为面试方法
四、结构化面试和非结构化面试
五、行为面试法的STAR原则：
1、如何设计一个完整的STAR行为样本
2、行为面试法的提问技巧
3、行为面试法的追问技巧
4、避免行为面试法的2大忌
5、行为面试法的回应技巧
6、如何记录
7、如何分析行为面试法得到的信息：三维评价法
8、怎样考核应聘者的专业技能及综合能力？
9、如何观察应聘者的性格特点及其潜能？
六、面试中非语言信息的获得与分析
七、应聘者对企业文化的融入程度
八、如何推进面试深度？
九、面试实战----行为描述面试法的操作技巧
情境模拟演练：面试技巧及角色扮演
第五讲：应聘者职业天分及与职位的匹配
一、面试官要比应聘者更了解应聘者
二、职业技能分析(OT)
1、语言天分
2、数字天分
3、机械天分
4、归类天分
三、职业性格分析(OPQ)
1、与人相处
2、思维模式
3、情感控制
四、建立有效工作关系的技巧
1、 正确面对不同的意见
（1）开个好头
（2）理解他人的心理动态与行为目的
① 情商管理精要与ABC理性情绪疗法
② 视频：这对母女怎么了？
（3）开个好头，先引后带消除对抗
（4）引发对共同目标的认同感
（5）中断的艺术
2、 建立有效工作关系的理性表达
（1）有效的表达
① 回馈的"KISS原则"
② 有效表达的结构
a 明确表达自己意见的三步法
b 向上司汇报工作的结构
c 案例分析：××公司的请示
d 表达顺序中的结构与效率的关系
e 将上级的指示转化为工作目标的句型
③ 控制表达的强度--使用正确的跨部门沟通句型
（2）对不同的人说不同的话--认识人与人之间的差异
① 现场测试：社交风格的差异
② 小组练习：对角沟通练习
③ 视频分析：人与人之间的差异
（3）真诚赞美--练习3D赞美法
（4）八小时以外的功夫
① 拉近关系的方法：FORM原则
② 建立关系的"共同点"原则
五、天分岗位匹配的要点：
男怕入错行
天生我材必有用
案例分析：卓越的法官；销售总监要具备什么样的性格天分
六、面试评估和录用决策
第六讲：招聘中人事部门和非人事部门的配合
培训讲师：曾江涛 老师
在国内最先将销售理念和手段引入招聘行为；
此课程已被多家专业猎头公司选为专业猎手必修课，
过百家企业进行了此课程培训；
广东珠三角地区众多人力资源经理；总监接受过课程训练，反响热烈；
互动教学，多元学习，分组讨论，案例分析，工作实例应用。
知名实战派企业管理专家，中国十大管理培训师之一，MBA,中山大学华南理工大学，武汉大学，南昌大学等多所知名高校MBA班特聘讲师，中央电视台“前沿讲座”栏目特邀专家。
曾江涛老师拥有13年的著名跨国企业实战管理经验，14年专业顾问培训师经验。先后担任大亚湾核电站高级项目经理、美国高露洁集团（美资世界五百强企业）、法国FCI（法资世界五百强企业）、英国Volex（著名英国上市公司）等知名企业的运营总监、厂长、人力资源部总监等高层管理职位，是中国最早一批跨国企业职业经理人之一。近年来曾老师多次受邀担任国家劳动部、中国移动、各行业协会等大型讲座嘉宾，并与郎咸平、李开复等共同主持重大论坛。
曾老师根据自身多年的实战管理经验并结合专业的顾问经验，目前专注的领域包括企业管理体系提升、高级人才的选育用留、绩效改善和中高层管理培训等有着自己独特的丰富实践经验和理论高度。尤其对于快速提升企业干部的综合管理素质和建立企业综合管理体系有独到经验，是国内屈指可数的融合国际优秀企业与中国本土企业实际于一体的务实型培训和顾问师。
14年来曾老师每年培训和演讲时间在100场次以上，受训人次已达10万以上，企业包括五大银行、移动电信、电力、南方，国际航空和通用电气，惠普，本田汽车，美的电器知名全球跨国企业等高端企业，并获得众多企业的高度认可和广泛运用。 |
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