培训安排:2014年10月30日 上海 培训费用:2180元/人 培训对象:企业中高层管理者、部门经理、人力资源经理、人力资源主管等
课程背景: 为什么有些企业的员工依然可以保持高昂的士气,而有些企业却人心涣散?在新劳动合同法实施前夕,为什么有些企业劳资纠纷日益明显,而有些企业却能和平过渡?和谐文化需要怎样打造,企业的凝聚力从何而来?本课程将带你从一个全新的角度去思考劳资关系,系统的了解劳资关系的构成,并通过各种实际案例剖析劳资关系恶化的全过程,学习如何有效的处理员工关系,构建和谐的企业文化。 课程收益: 认识员工关系不稳定的症结所在 了解如何识别员工关系紧张的信号 学习如何创建良好的企业文化氛围 学习正确使用有关工具与方法来重新梳理员工关系 课程大纲: 单元一:员工关系中的情、理、法 企业的用工环境 劳资关系的困境 员工关系管理的三个层面 员工关系管理中的情、理、法 单元二:剖析员工关系恶化的全过程 工作中各种冲突的起因 小问题为何成为大纠纷 员工关系恶化的预警信号 如何创建缓冲渠道 不同类型员工的激励方法 单元三:处理员工关系的三大准则 法律准则 纪律准则 伦理准则 单元四:工关系管理实务技巧 企业裁人的“三不”原则 劳动合同的解除 劳资纠纷的处理及仲裁 员工离职所引起的信任危机及调整方法 劳资沟通的策略 劳资冲突的有效缓解 管理过程中的各种“雷区”及应对 单元五:如何营造友好的工作氛围 企业文化与工作氛围的营造 激励机制与人性化管理 不同类型员工的激励方法 有效的压力管理 工作丰富化 与员工建立“心灵契约”
讲师介绍:秦蕾 复旦大学学士,及美国圣约瑟夫大学管理学院MBA(Saint Joseph’s University),先后任职于香港上市公司(长达科技) 美国IDT公司及大型投资公司,负责人力资源管理等多方面工作 曾担任人力资源经位。 专业领域:曾先后开发并讲授人力资源领域及管理领域课程15门以上,平均每年授课130余天,连续三年在课程质量及授课量为公司第一。本人在人力资源管理及行政管理方面不仅有丰富的实践经验,并有扎实的理论知识的配合。她思维灵活,逻辑性极强,耐心细致,内容实用性高,能够帮助参加者解决遇到的各种职业问题,多次得到参加者的书面感谢和欢迎。 擅长的课程:《沟通与人际协调》、《高级招聘面试》、《薪酬体系》、《绩效管理》、《人力资源专员》、《培训经理》、《培训计划的制定》、《非人力资源经理的人才管理》、《人力资源经理》、《目标管理》、《劳资法务与员工关系管理》、《培训师的培训》、《高级行政管理》等。 荣誉客户:施耐德电气、欧莱雅、达能饼干、林德叉车、梅特勒-托利多、雅芳、TUV、DHL、统一集团、富士康、东信、中化国际、罗氏制药(Roche),万科集团、美的集团、三九制药、飞利浦电器、UTstarcom、中兴科技、泰科电子、中国移动、大亚湾核电站、TCL集团、联想集团、生力啤酒、SGS、法雷沃.博世,佛吉亚,施耐德,强生医疗器械,贝尔阿尔卡特,扬子江巴斯夫,道达尔,西门子,圣戈班,马士基,拜耳,威立雅,拉法基, 、西门子、庞巴迪,汉高…… |