课程时间:2015年6月4日(周四)、9月18日(周五) 课程地点:上海 课程价格:2188元/人 课程对象:企业各部门经理、主管以及所有从事管理的人员
课程概述 在企业日常管理实践中,企业期望忠诚、敬业、稳定的员工,但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题,那就是与其他年龄段的人相比,上世纪85年代后出生的年轻人尽管初入职场,但却表现得最不敬业。而且多数管理者们表示,面对85、90后员工,他们有些手足无措……当“85后时代”的员工渐渐大量走入企业,然后又过客匆匆,离开企业,居高不下的“流失率”,企业又将如何应对?是仅一句员工没有责任心定论吗?亦或是85、90后的员工职业素养不良?在信息时代,在选择机会越来越多,85、90后喜欢彰显个性的时代,管理者如何正确引导和读懂85、90后,如何用好和留住85、90后是管理者们面对和需要解决的问题,也是这个课程所要培训和解析的重点问题。
课程收益 增进对85、90后员工的了解和理解 帮助主管塑造对85、90后员工的管理魅力 掌握对85、90后员工的激励技巧 增进与85、90后员工的有效沟通
课程大纲: 单元一:85、90后员工的核心心理需要与工作特性分析 1. 85、90后员工的成长背景分析 2. 85、90后员工的思维方式与工作价值观 3. 85、90后员工工作心理需要有哪些 4. 85、90后员工流动率核心原因 5. 85、90对企业认同感和责任感的心理预期
单元二: 如何与85、90后员工有效地沟通 1. 85、90后与现有管理模式的冲突点 2. 85、90后员工不能接受的沟通方式 3. 受85、90后欢迎的沟通方式和技巧
单元三:如何塑造85、90后员工欢迎的新型领导魅力 1. 受85、90后员工欢迎的主管风格与类型 2. 如何做支持型主管 3. 如何做教练型主管
单元四:新生代员工的情感管理艺术 1. 如何关心和支持85、90后员工心理需要 2. 如何在部门间营造愉快的家文化 3. 如何通过柔性心理管理技巧降低85、90后员工流动率
单元五:如何降低85、90后员工流失率 1. 心情大过薪情:85、90后员工流失率核心原因 2. 如何增进85、90后员工的愉快工作情绪 3. 如何增进85、90后员工忠诚度
单元六:如何有效地培养和激发85、90后员工的责任心 1. 如何运用参与式管理模式激发新生代员工责任心 2. 如何营造团队责任氛围 3. 对85、90后员工进行责任感管理的原则 |