培训安排：2014年9月24日 广州中山大学国家大学科技园
培训费用：1700元/人（含培训费、资料费、会务服务费）
培训对象：中、基层管理者；人力资源管理者
培训背景：
21世纪是心理导向的世纪,是注重人性化管理的时代。团队是由人群组成的,团队精神的激发及团队正向心态的引导是团队管理者十分关注的，也是难度很高的课题。因为这涉及到了对个体心理乃至群体心理影响的范畴，在这方面，心理学可以给予很好的指导与技术支撑。
培训收益：
1.增强团队合作精神，提高团队工作效率；
2.营造和谐的工作环境，提升企业创造力；
3.提升团队沟通能力，建立组织成员之间的相互信任；
4.提升企业团队协作能力。
培训大纲：
一、管理者的困惑——想说懂你不是一件容易的事儿
1、团队管理者面临的困惑（需求调查）
2、常见的心理学误区
3、案例呈现：你遇到过这类不知从何下手的问题吗？
4、心理学能给团队管理者们带来什么？
全新的视角
重塑心理结构的能力
通过行为分析心理的能力
二、不可不知——团队管理基础知识必备
1、意识、前意识、潜意识
讨论：考试时第一时间选择的答案往往是正确的？
2、本我、自我、超我
讨论：60、70、80、90后的价值观为什么不一样？
3、需要层次理论——引起行为的内部动力
需求理论与团队成员行为：提高福利也许并不是万能的
4、X理论、Y理论与团队管理
避免不当的管理方式让团队成员遭遇挫折
三、探索之旅——通过他人行为了解他人心理
1、什么因素决定了一个人的行为？
2、揭开个体心理的面纱——你是谁？
人格——自我意识——常见人格问题的表现
3、如何找到团队成员不良行为的背后的心理层面的因素？
4、年轻团队成员的心理特征
讨论：年轻时人们最重视什么？
5、中年团队成员的心理特征
讨论：如何帮助他们避免中年危机
四、举一反三——心理学在团队精神激发与正向心态中的应用
（一）管理者的情绪与情绪管理
1、认知与情绪的产生： 我看到的就一定真相？
跟我不一样的，就是错误的？
他人应该知道我的感受？
2、体验：情绪的镜子效应
3、情绪管理与团队正向心态引导
A、你的情绪与团队成员情绪之间的关系
B、管理者的影响技术：如何调整自己的情绪？
如何用自身的积极情绪影响他人？
（二）提升团队中的沟通技能
1、测试一下你的沟通能力
2、团队成员沟通时，应该注意的几个问题
谈话中的四个焦点——通用的沟通礼物——沟通中常见问题及处理
3、如何让他人接受我们的说服？
推荐几则向他人施加影响的心理学理论
讨论：如何运用这些理论？
（三）群体心理与团队精神激发
1、利用从众心理来激发团队精神
2、榜样理论在团队管理中的应用
3、利用条件反射原理来塑造团队成员的行为
4、利用角色扮演来引导团队成员接受团队的理念
5、利用认知不协调理论来调整团队成员的行为
（四）将心理咨询的技巧运用于团队管理之中
1、心理咨询的技巧与信任关系的建立
2、心理咨询的技能在团队建设中的运用
培训讲师：李茜老师
主要背景资历：EAP企业培训、高级心理顾问。长期致力于将心理学融入到企业管理领域的研究与实践活动，尤其是在企业员工心理援助计划（EAP）方面有着深入的研究和丰富的实践经验。以逾十年的咨询经验、逾千场的培训实践，不断对研究成果加以检验、完善，积累了十分丰富的经验，可以针对不同类型的企业做有针对性的项目设计并指导实施，成效显著。善于利用行为心理学，激发学员个人成长及心灵潜能，在心态和行为上得以改善，提升个人潜能，增强工作效能。
授课风格：擅长将培训中深奥而枯燥的心理学理论用通俗易懂的语言演绎出来,其颇具亲和力的风格，深受企业的欢迎，从而也博得了业界的好评。
曾服务过客户：联想信息(IBM)，中兴通讯，长城计算机，长城开发，飞利浦电子，富士康科技集团，比亚迪，中铁重工，中联重科，中粮集团，中电投资，大亚湾核电，南京 供电，浙江能源集团，深圳中航，美的集团，汉莎航空,步步高电子，科健集团，安联保险，中国人寿，腾讯，阿里巴巴，华晨宝马，华晨金杯，艾默生电子，赛意 法公司，南方电网，深圳电信，招商银行，农业银行，中信银行，江苏银行，江西建行，海南移动，汕头移动,肇庆移动,梅州移动，内蒙古联通，戈尔科技，海量 存储，中国人寿，富士施乐，奥林巴斯，中华商务印刷，南车电机，时代电气，湘钢，涟钢，阳钢，建滔化工，联芯科技，联创科技，三诺电子，日立环球，卡西 欧，理光通运，星光集团，世联地产，沃尔玛，迈瑞，毕马威，百事可乐，百丽，恒瑞制药，溢达纺织，深圳海关，深圳市国土局等知名企、事业单位与团体。 |
您的位置：
